B2Bマーケティング分野は急速な変革を遂げています。これは、企業が新しい技術の導入に適応し、それらを活用して競争力を高める必要があることを意味します。具体的には、企業は複数のデジタルチャネルを構築してターゲットオーディエンスにアプローチし、信頼関係やロイヤルティを築くことが可能になっています。この点で、B2Bマーケティング自動化プラットフォームは不可欠な存在となっています。
本記事では、B2Bマーケティング自動化プラットフォームとは何か、その最新トレンド、そして貴社に適したプラットフォームの選び方について探ります。トップクラスのB2Bマーケティング自動化プラットフォームの比較は、スタートするための絶好のガイドとなるでしょう。
2025年B2Bマーケティング自動化プラットフォーム完全ガイド
本題に入る前に、B2Bマーケティング自動化プラットフォームとは何かを説明しましょう。この用語は、マーケティング活動の管理やパフォーマンスの分析といったマーケティングタスクを自動化するための専用ツールを使用することを指します。
ただし、これらのプラットフォームは特にB2B環境での活動に適しており、その対象は個々のユーザーではなく、他の企業や専門家です。
そのため、B2Bマーケティング自動化プラットフォームは、より長い販売サイクルや複雑なバイヤーロール設定におけるコミュニケーションニーズをサポートします。この方法により、多チャネル施策をより効率的に開発・測定し、最適な結果を得ることができます。
企業がB2Bマーケティング自動化プラットフォームを必要とする理由
B2B企業として、手作業でこれらのタスクを完了できるにもかかわらず、なぜプロセスに自動化を取り入れる必要があるのか疑問に思われるかもしれません。実際には、自動化なしでも成功するマーケティング戦略を立てることは可能ですが、B2Bマーケティング自動化プラットフォームは、現代のすべての企業にとって欠かせない存在であり、その理由はさまざまです。
以下は、B2Bビジネスにおいてマーケティング自動化が不可欠であるいくつかの重要な理由です:
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複雑なセールスジャーニー:
B2Bセールスには通常、複数の利害関係者が関与することをご存じかもしれません。これは、個人ユーザーを対象とする場合と比べて意思決定プロセスにより多くの時間がかかることを意味します。ターゲット層を効率的に取り込むためには、まずいくつかのリードナーチャリングの段階を完了する必要があります。B2Bマーケティング自動化プラットフォームを使用することで、マーケティングコミュニケーションの一貫性とパーソナライズを確保し、プロセス全体を支援することができます。 -
競争の激化:
インターネットはB2Bセールスの状況を大きく変えました。今日では、世界中の企業からの競争により、市場競争が激化しています。そのため、際立ち、ターゲットオーディエンスの注目を集めたい場合は、正確かつ的確である必要があります。B2Bマーケティング自動化プラットフォームは、適切なタイミングで正確なメッセージを届けることを可能にし、常に競合他社よりも一歩先を行くことを保証します。 -
より良いリソース管理:
B2Bマーケティング自動化ツールは、時間がかかり非効率的な繰り返し作業を処理することができます。これらのツールがこれらの作業を代行してくれることで、戦略立案やアイデア創出、革新に注力できるようになります。 -
強化された分析機能:
B2Bマーケティングプラットフォームの大きな利点の一つは、詳細で深いデータ分析機能を提供できることです。ご存知の通り、すべての企業は意思決定の際にデータに大きく依存しています。自動化プラットフォームがデータインサイトを提供することで、マーケティング活動を効率化し、その効果を向上させることができます。
B2Bマーケティング自動化プラットフォームの利点
これで、なぜB2Bマーケティング自動化が必要なのかをご理解いただけたと思います。次に、B2B自動化プラットフォームのメリットについて探っていきます。これらのツールは、正確で効率的なコミュニケーションを通じて、他の企業や専門家にリーチするために設計されています。
以下は、B2Bマーケティング自動化プラットフォームを使用する主な利点です:
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スケーラビリティ:
ほとんどのB2B自動化に特化したプラットフォームはスケーラビリティを備えています。これは、ビジネスの成長に合わせて拡張できることを意味し、増加するリードやマーケティング活動を効率的に管理できます。もしあなたのビジネスが急成長している場合でも、すべてのニーズを満たす適切なツールを選ぶことができ、困難なく対応することができます。 -
大規模なパーソナライズ:
これらのプラットフォームは、顧客と強固な関係を構築するためのパーソナライズツールを提供します。一部のB2Bマーケティング自動化ツールは高度な顧客セグメンテーションオプションを提供し、他のツールは人工知能(AI)やマシンラーニング(Machine Learning)を活用して、大規模なオーディエンス向けにパーソナライズされたコンテンツを生成します。 -
リード管理の改善:
B2Bマーケティング自動化プラットフォームは、リード管理を効率化するためのリードスコアリングやセグメント管理機能を提供します。これにより、ターゲット層に的確にアプローチできます。このようにして、コミュニケーションを改善し、より良い結果を得ることができます。
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時間の節約:
ルーチンタスク(例: メールやメッセージの送信)を自動化することで、より高付加価値の業務に集中できます。プラットフォームは、選択したセグメントに基づいて、予定された時間に自動的にメッセージを送信し、時間と手間を省けます。 -
顧客体験の向上:
B2Bマーケティング自動化プラットフォームの最大の利点の一つは、顧客にシームレスなコミュニケーションを可能にする点です。これは顧客満足度と忠誠度を向上させる重要な方法であり、最終的にはより多くの売上につながります。
2025年B2Bマーケティング自動化プラットフォームの選び方
現在、なぜ完璧なB2Bマーケティング自動化プラットフォームを選ぶことが非常に重要な決定であるかを理解いただけたと思います。しかし、インターネット検索を通じて、多くのB2Bマーケティング自動化プラットフォームが存在することに気付くでしょう。それでは、どれがあなたのビジネスに最適であるかをどのように判断すればよいのでしょうか?
このタスクをサポートするために、より良い選択をするための重要な基準をいくつかご紹介します:
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目標を定義する:
どのような目標を達成したいですか?リードを増やしたいのか、顧客エンゲージメントを改善したいのか、それともより良い分析データを得たいのか?目標は、ニーズに最も合ったB2Bマーケティング自動化プラットフォームを選ぶための主要な基準となります。
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機能を評価する:
各B2Bマーケティング自動化プラットフォームで利用可能なすべての機能を注意深く確認してください。特定の目標に合致する機能を必ずメモしてください。例えば、一部のプラットフォームはメール一斉送信ツールを提供し、他のプラットフォームは高度なレポートや予測分析機能を備えています。また、統合能力で際立つプラットフォームもあります。
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使いやすさ:
プラットフォームは直感的であり、チームが迅速に使いこなせるものであるべきです。一部のプラットフォームは複雑で、多くのトレーニングが必要で、時間やリソースを浪費する可能性があります。
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スケーラビリティ:
企業の規模に関わらず、B2Bマーケティング自動化プラットフォームのニーズは成長に伴って進化する必要があります。そのため、ビジネスの拡大に合わせて拡張し、より多くのコミュニケーションニーズを満たすことができるB2Bマーケティング自動化プラットフォームを選択してください。
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顧客サポートとトレーニング:
信頼できる顧客サポートを提供するプラットフォームを選びましょう。また、ツールをスムーズに導入し、チームが自信を持って使用できるようにするためには、トレーニングやオンボーディングの支援も非常に重要です。
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予算と投資収益率:
この基準には2つの重要なポイントがあります。まず、ツールの料金がマーケティング予算に合っているかを確認する必要があります。ただし、価格が重要な要素である一方で、潜在的な投資収益率も考慮すべきです。これにより、高価格帯であってもその価値を正当化できます。
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顧客のフィードバック:
B2Bマーケティングオートメーションプラットフォームの機能に合致するものを探すだけでなく、他の顧客からのフィードバックも確認しましょう。Googleレビューや関連フォーラムの評価を参考にし、実際の使用感を理解することが重要です。
【2025年更新】厳選されたB2Bマーケティングオートメーションプラットフォーム7選
これで、B2Bマーケティングオートメーションとは何か、そしてビジネスに最適なプラットフォームをどのように選ぶかについて理解できました。このセクションでは、B2Bマーケティングオートメーションプラットフォームの中から厳選した7つを紹介します。これらのプラットフォームは、スタートに必要なすべての機能を提供します。次に、これらのプラットフォームの機能と利点について詳しく説明します。
#1 EngageLab:2025年のベストB2Bオートメーションプラットフォームの一つ
EngageLab は、現在のマーケティング分野で最も包括的なB2Bマーケティング自動化プラットフォームの1つであり、シンプルで強力な機能を求める現代のマーケティング担当者向けに設計されています。企業が複数のチャネルでマーケティング活動を作成、管理、最適化するのを支援し、さまざまな高度な機能を提供します。EngageLabは、そのシンプルさと機能性のバランスによって際立っており、さまざまな規模の企業にぴったりのツールです。
主な機能:
- メール、SMS、Webプッシュ通知、OTP(ワンタイムパスワード)認証サービス、WhatsApp Business APIなど、複数のチャネルでのエンゲージメント。
- リアルタイムでパフォーマンスを追跡できる高度なデータ分析機能を提供。
- グローバルカバレッジと高い配信率。
- 高速な統合をサポートし、ユーザーフレンドリーなAPIと複数の開発言語に対応したSDKを提供。
- 年中無休(24/7)のカスタマーサポートを提供し、技術マネージャーがあらゆる問題を解決。
適用対象: 使いやすく、強力な機能と分析能力を備えたプラットフォームを求める企業。中小企業から大企業まで、幅広い業種で利用可能です。
料金プラン: 柔軟な料金プランで、ビジネスニーズに応じてカスタマイズ可能です。新規ユーザーは無料で試用できます。必要なサービス量をEngageLabの料金ページで入力し、企業の料金見積もりを確認できます。
#2 HubSpot Marketing Hub:B2Bマーケティング自動化とインバウンド戦略のリーダー
HubSpot はインバウンドマーケティング分野のリーダーであり、顧客を引き付け、関与させ、満足させるためのツールを提供しています。そのため、信頼できるB2Bマーケティング自動化プラットフォームとしても納得のいく結果です。
主な機能:
- 着地ページの作成と最適化。
- リード生成のための優れたフォームエディター。
- メール一斉送信ツールを活用した自動化。
- 単一プラットフォームで完結するSNS管理。
- HubSpotの顧客関係管理システム(CRM)との統合。
適用対象: インバウンドマーケティング戦略に注力している企業、特に大企業に推奨されます。
料金プラン: 機能が限定された無料プランを提供しており、有料プランは機能に応じて1ユーザーあたり月額15ドルから最大3,200ドルまで幅広く用意されています。
#3 Marketo Engage:企業向けマーケティングソリューション
Marketo Engage は、企業レベルのマーケティング機能で定評のあるAdobe製品で、特にアカウントベースマーケティング(ABM)において優れています。このAIを活用したマーケティング自動化プラットフォームは、ターゲットオーディエンスにパーソナライズされたキャンペーンを作成するための優れたツールであり、トップクラスのB2Bマーケティング自動化プラットフォームの1つです。
主な機能:
- AI駆動のパーソナライズと予測コンテンツの推奨。
- Adobe製品とのシームレスな統合。
- メール、ウェブ、モバイル、チャット、イベント、ウェビナーを網羅したマルチチャネルエンゲージメントの構築。
- カスタマイズ可能なレポートを提供する高度な分析機能。
適用対象: 複雑なマーケティングニーズを持つ大企業に最適です。
料金プラン: 企業のニーズに応じたカスタマイズ可能な料金プラン。
#4 Salesforce Pardot:マーケティングと営業の統合プラットフォーム
Pardot は、Salesforceが提供するB2Bマーケティング自動化プラットフォームで、マーケティング自動化に特化しています。このツールは、マーケティングと営業チームの共通基盤となり、ターゲットオーディエンスにリーチし、リードを生成するのを支援することを約束します。
主な機能:
- B2B分析と投資収益率レポート。
- 動的コンテンツ作成機能とリードスコアリング。
- 強力なCRM統合。
適用対象: 特に統一されたマーケティングとセールス体験を求めるSalesforceユーザーに最適です。
料金プラン: 月額1,250ドルから。
#5 ActiveCampaign:多機能マーケティング自動化プラットフォーム
ActiveCampaign は、多機能なB2Bマーケティング自動化プラットフォームで、メールとCRMの自動化に特化しています。AIと機械学習技術を活用し、パーソナライズされた目標指向のマーケティングキャンペーンを構築するのに役立ちます。
主な機能:
- 高度なセグメント機能を備えたメールマーケティングオートメーション。
- ユーザー行動に基づく予測アクション。
- メール、SMS、広告をサポートするマルチチャネルのインタラクション。
- セールスインタラクションの自動化とCRMツールを提供。
適用対象: 特に強力でありながら手頃な価格の自動化ソリューションを求める中小企業に最適です。
料金プラン: 月額15ドルから最大145ドルまで。14日間の無料トライアルを提供しています。
#6 Mailchimp:有名なB2Bマーケティング自動化プラットフォーム
Mailchimp は、最も有名なメールマーケティングおよびB2B自動化プラットフォームの1つで、マーケティング自動化に優れています。現在、このプラットフォームを使用して顧客の旅路全体を自動化することができます。
主な機能:
- 既定テンプレートとメール配信スケジュール。
- マーケティング活動のパフォーマンスに関する洞察と分析。
- 広告を含むマルチチャネルマーケティング活動に対応可能。
適用対象: 特にマーケティング自動化を始めたばかりの企業に最適です。
価格: 30日間の無料トライアルを提供。料金プランは月額13ドルからで、最大500件の連絡先をサポートします。
#7 Drip:おすすめのB2Bマーケティング自動化プラットフォーム
Drip は、特にEコマース向けに設計されたツールで、カスタマイズされた顧客旅路を構築するための機能を提供します。高度な自動化機能を活用してメールマーケティングの効果を向上させたい場合、非常に優れたB2Bマーケティング自動化プラットフォームです。
主な機能:
- メールマーケティングに特化した自動化ワークフロー。
- 顧客行動に基づくグループ分け機能。
- 即時パフォーマンス分析。
適合対象: 顧客関係を向上させることを望む電子商取引企業。
料金プラン: 月額39ドルから、2500件のコンタクトに適用可能、無料トライアルを提供。
B2Bマーケティング自動化プラットフォーム比較表
プラットフォーム | 主な機能 | 無料トライアルとプラン | 価格 | 最適な対象 |
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💖EngageLab | マルチチャネル顧客エンゲージメント、分析、顧客分類 | ✅ | カスタマイズ可能な料金プラン | すべての規模の企業 |
HubSpot | インバウンドマーケティング支援ツール | ✅ | 月額$15/席から $3,200/席 | 大企業 |
Marketo Engage | AI駆動のアカウントベースマーケティング(ABM)ツール ※ABMとは、特定の顧客アカウントに焦点を当てたマーケティング手法 |
❌ | カスタム価格 | エンタープライズマーケティング |
Pardot | CRM統合、リードスコアリング(潜在顧客の評価) | ❌ | 企業ごとに月額最低$1,250から | Salesforceユーザー |
ActiveCampaign | メールマーケティングとセールスオートメーション | ✅ | 月額$15から $145 | 中小企業 |
Mailchimp | 標準メールテンプレートとデザインツール | ✅ | 月額最低$13から | 中小企業 |
Drip | メール自動化ワークフロー | ✅ | 月額最低$39から | オンラインショップ運営企業 |
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