全渠道客戶體驗專家

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登錄無憂,交易無懼

EngageLab 透過多樣高效且可靠的驗證方法,加強了用戶帳戶的安全保護,提升了整個電商平台的信譽和用戶滿意度。
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有針對性客戶溝通,有效轉化提升

內置多樣模板,定制化內容。發送個性化的行銷消息和優惠券碼,首次購買率提升不在話下。
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高效的反饋,優質的服務

簡單問題預處理,複雜問題支持人工干預。快速解決,客戶放心。
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重複購買率 & 客戶忠誠度

準確的客戶定位、持續的客戶關懷和優質的購後體驗,EngageLab 品牌不斷提升顧客忠誠度和市場競爭力。
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建立客戶名單,推進品牌發展

採用策略培養忠實客戶,利用多渠道溝通以滿足多客群偏好,穩定維護客戶名單。
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為什麼選擇EngageLab

高送達
低成本
全球化
安全合規
    提升約 70% 的 WebPush 用戶通知訂閱率,短信平均送達率高達 98%。
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客戶成本降低
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"面對我們中小微企業的全鏈路賦能需求,EngageLab 不僅提供了專業運營團隊,制定精準預熱方案,還通過定制個性化行銷策略極大提升了用戶觸達率,是一個綜合能力非常強勁的工具。"
Dima Sue
跨境電商品牌主理人

常見問題

EngageLab 如何增強交易安全性?

客戶在使用 OTP 服務進行交易或登錄時向用戶的註冊聯絡方式發送一次性密碼,確保了只有擁有相關設備的用戶才能完成驗證過程,從而大幅度降低了未授權訪問和交易的風險。

EngageLab 的 OTP 服務 具備先進的欺詐識別功能,能夠識別 SMS 泵送、國際收入分享欺詐(IRSF)和虛假註冊等多種欺詐威脅。此外,我們還部署了機器人檢測技術,能有效檢測和阻止惡意攻擊。

Shopify 中可以使用 EngageLab 的 WebPush 服務嗎?

EngageLab 提供了 WebPush 的 Shopify 應用,您可以在 Shopify 市場上搜索並使用。一鍵直達: https://apps.shopify.com/engagelab-email-marketing

如何提升我們 App 的用戶活躍度和促銷參與率?

AppPush 服務 可以幫助電商企業針對特定的用戶群體發送個性化的推送通知,比如促銷活動、限時折扣等。多廠商通道支持,多渠道發送策略,可以確保推送消息的高送達率,從而有效提高用戶的參與度和購買轉化率。

EngageLab 是如何提高電商用戶的購買轉化率的?

EngageLab 透過優化發送策略和合作主流服務商確保郵件的高送達率(約 99%)。電商可以利用此服務發送定制化的促銷郵件、重要節日的特別優惠以及定期的用戶訂閱通訊,這些都有助於維持顧客的忠誠度和提高複購率。具體計費情況請參考: https://www.engagelab.com/pricing

WhatsApp 服務如何用於電商的客戶服務和營銷?
WhatsApp 是被廣泛使用的通訊工具,在全球擁有大量用戶。EngageLab 支持在平台上發送訂單更新、物流信息、促銷活動等消息。實際消息發送量計費,電商可以根據需要靈活使用,提高客戶滿意度和參與度。

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