スミッシングを防止し、ビジネスを守る方法

テクノロジーの急速な進歩に伴い、安全上の脅威も急速に進化しています。 実際、サイバー犯罪者はユーザーデータを攻撃するために新しい技術を絶えず開発しています。 これらの脅威の中でも、スミッシング（Smishing）は特にSMSを利用した詐欺行為として知られています。

本記事では、スミッシングやフィッシング攻撃とは何かを探り、 スミッシングを防ぐためのベストプラクティスとツールを使用して、 ビジネスの安全を確保する方法をご紹介します。

スミッシングとは？スミッシングの定義、事例、および防止のベストプラクティス

スミッシングの定義

現在、スミッシングとは何かを理解したので、次にこの攻撃の仕組みについて詳しく見ていきましょう。 多くの場合、スミッシングには行動を促す内容が含まれています。 例えば、リンクをクリックする、ファイルをダウンロードする、または電話番号に電話をかけるといったものです。 これらのメッセージは巧妙に作られており、ユーザーを騙すことを目的としているため、通常のスパムメッセージよりも危険です。

フィッシング攻撃との比較

では、スミッシングとフィッシング攻撃とは何でしょうか？それらにはどのような違いがあるのでしょうか？ 一般的に、フィッシング攻撃はスミッシングよりも広範な用語であり、さまざまな種類のサイバー攻撃を含みます。 しかし、それらの最も基本的な違いの一つは発生するチャネルです。 スミッシングはSMSで発生しますが、フィッシング攻撃は通常、電子メールやソーシャルメディアで発生します。 この違いにより、スミッシングはフィッシング攻撃よりも巧妙で危険性が高いと言えます。 なぜなら、SMSの文字数制限や簡潔な内容が、ユーザーに詐欺だと気づかせにくくしているためです。

スミッシングの定義、事例、および防止のベストプラクティス

なぜスミッシング攻撃が特に効果的なのか、不思議に思うかもしれません。人々は詐欺だと気づかないのでしょうか？ 以下の事例をご覧いただくと、必ずしもそう簡単ではないことが分かります。

以下は、スミッシングを理解するための典型的な例です：

なぜスミッシング攻撃は特に効果的なのか？

スミッシング攻撃は詐欺師にとって非常に効果的です。 では、なぜスミッシング攻撃は特に効果的なのでしょうか？ 本セクションでは、この疑問に答え、スミッシングが成功する理由を探ります。

より具体的には、スミッシング攻撃がユーザーを欺く理由は以下の通りです：

• 直接的で即時性のある接触：SMSはユーザーが常に携帯しているスマートフォンに直接届きます。 また、SMSは通常、目立つ通知音が鳴るため、無視するのが難しいです。 さらに、SMSには迷惑メールフォルダが存在しないため、ユーザーが必ずメッセージを見ることになり、ネット攻撃の成功率が高まります。
• 信頼できる送信元を装う：スミッシング攻撃がこれほど効果的である理由の一つは、 それらが信頼できる送信元からのものであるように見えることです。 詐欺師はしばしば電話番号を偽装してメッセージの送信元を隠し、できるだけ本物らしく見せます。 その結果、ユーザーは銀行から本当に連絡が来たと信じて情報の更新を求められたと思い込み、個人アカウント情報を入力する理由を疑いません。
• 情報の限界：メールと比較して、SMSは詐欺を識別するための背景情報が不足しています。 短い文字数制限により、詐欺師は合法的で信頼できるように見えるメッセージを作成することができます。 非常に慎重なユーザーだけが、注意深く検査することでこれらのメッセージを見分けることができます。
• ユーザーのモバイルデバイスへの依存：否定できないこととして、 今日ではユーザーは常にスマートフォンを持ち歩いており、特に現代社会ではモバイルデバイスが日常生活の不可欠な一部となっています。 そのため、ユーザーがどこにいても何をしていても、SMSは彼らに届きます。 また、ユーザーはスマートフォンでさまざまな機密活動を行うことに慣れており、これが詐欺師にとってユーザーを騙しやすくしています。

スミッシングを防止するための効果的な方法

ご存知のように、スミッシングは個人および企業にとって脅威となります。 本セクションでは、個人ユーザーおよび企業としてスミッシングを防ぐ方法をご紹介します。

1. 個人向けスミッシング防止の基本的なベストプラクティス

• 未知の送信者に注意を払う：時には未知の送信者からメッセージを受け取ることがあります。 その場合、特にそれが知っている企業を装っている場合は、メッセージを疑う姿勢を持ちましょう。 メッセージ内のリンクをクリックしたり、記載されている電話番号に電話をかけたりするのを避け、 なぜその通知を受け取ったのかを考えてみてください。
• 機密情報を保護する：信頼できる企業がSMSを通じて個人情報を要求することは決してありません。 パスワードやアカウント番号を求められた場合は、その組織に直接連絡してリクエストを確認してください。 確認が取れた場合のみ、機密情報を提供するようにしてください。
• 疑わしいメッセージを報告する：ほとんどの通信事業者は、疑わしいメッセージを報告する方法を提供しています。 これらの詐欺番号を報告することで、将来のあなたや他のユーザーへの被害を防ぐ助けとなります。

2. スミッシング防止におけるテクノロジーの役割

個人の警戒心がスミッシングを防ぐ助けになる一方で、テクノロジーを活用することでこれらの攻撃を特定し、ブロックすることもできます。

おすすめのソフトウェア

まず、さまざまなアンチフィッシングおよびネットワークセキュリティアプリを見つけることができます。 これらのアプリはスミッシングを検出し、被害を回避する助けとなります。 より具体的には、これらのアプリはSMSの内容を分析し、不審なリンクやキーワードをスキャンし、マークされたメッセージをブロックします。 以下のソフトウェアがおすすめです：

• Lookout Mobile Security
• カスペルスキー Kaspersky Mobile Antivirus
• トレンドマイクロのSMSシールド Trend Micro SMS Shield
• Avast Mobile Security
• IBM Security Trusteer Mobile

3. 多重認証（MFA）

MFAは、フィッシングやスミッシング攻撃を防ぐための優れた保護手段です。 多重認証では、ユーザーの携帯電話に送信されるワンタイムパスワード、指紋、または顔認証などの追加の認証要素が必要です。 この方法により、詐欺師が万が一ログイン情報を取得したとしても、アカウントにアクセスすることはできません。 企業として、OTP SMSメッセージ認証を設定することで、顧客を保護し、信頼を得ることができます。

スミッシングを防止し、ビジネスを守る方法

現在、すべての企業がユーザー保護を最優先とする安全なメッセージプラットフォームを利用することで、 スミッシングを防ぐための重要な貢献を果たすことができます。 多くのツールが登場している中で、あなたの安全ニーズに合ったソリューションを見つけることが可能です。 顧客エンゲージメントソリューションのリーディングプロバイダーとして、EngageLabは、 SMSマーケティングソリューションを通じて、あなたと顧客にとってより安全で信頼性の高いものにするための多くの機能を提供しています。

EngageLabは、SMS、アプリ内通知、メール、その他の通信チャネルなど、さまざまなメッセージサービスを提供する統合プラットフォームです。 セキュリティへの注力により、安全な環境を確保し、スミッシング攻撃のリスクを効果的に軽減します。 そのため、効果的なエンゲージメントを望み、データセキュリティを確保したい企業にとって最適な選択肢です。

EngageLabが企業を引きつけるもう一つの理由は、その動的な料金モデルです。 これは、どのチャネルを通じてであれ、送信する必要があるメッセージの費用のみを支払うことを意味します。 EngageLabの料金ページにアクセスし、 毎月送信するSMS、メール、アプリ内通知などの数量を入力することで、御社のニーズに合ったカスタム料金を取得できます。 例えば、アメリカでSMSを1通送信する場合、たった$0.01で送信できます。

EngageLabが提供するトップサービスの一つは、間違いなくそのSMSマーケティングソリューションです。 このカスタマイズ可能で安全なプラットフォームは、SMS通信をより高い保護で管理したいすべての企業に最適です。 EngageLabは詳細な資料を提供しており、これに基づいて製品を設定し、特定のニーズを満たすことができます。

このツールを使用して最初のSMSを送信する手順は以下の通りです：

• ステップ1：認証の承認

  送信認証を作成し、「SMS_USER（SMS利用者）」と「SMS_KEY（SMS認証キー）」を取得します。

  
  

• ステップ2：SMS署名の作成

  SMS署名を作成し、後ほどSMSテンプレートで使用します。 これは、受信者に対して明確にあなたの身元を示すためのSMS署名です。 メッセージの信頼性を高めるために、製品名、ウェブサイト名、アプリ名、または会社名をSMS署名として使用することをおすすめします。 例えば、台湾の企業では通常、会社名またはブランド名をSMS署名として使用しています。

  
  

• ステップ3：SMSテンプレートの作成

  SMSテンプレートを作成し、審査を提出します。 テンプレートが審査を通過してから使用できるようになりますが、これはEngageLabの信頼性の高い機能の一つです。 SMSテンプレートの審査では、プラットフォームの専門家がその内容を評価し、有害な情報の拡散を防ぎます。

  
  

  テンプレートが審査を通過したら、関連するテストページに移動して送信機能をテストしてください。 このプロセス中に、SMSがどのように表示されるかを確認でき、ユーザーが受信するのと同じように確認できます。 SMS署名はメッセージの冒頭に配置してください。 これにより、ユーザーはそのメッセージが信頼できる送信元からのものであることを明確に認識できます。

スミッシングを検出し防止する機能

EngageLabは安全な機能に特化しており、通信が顧客と貴社の最も機密性の高いデータを保護することを重視しています。 以下は、このプラットフォームが企業がスミッシングの脅威を効果的に防ぐ方法です：

• 異常活動の監視

  EngageLabの高度な統計機能を使用すると、問題を示す可能性がある異常な行動を検出することができます。 異常なメッセージパターンを発見した場合、迅速に対策を取ることができます。

  
  

• ユーザー認証

  EngageLabは多要素認証を実現するためのツールを提供します。 ワンタイムパスワード（OTP）SMS認証サービスを利用して、簡単にお客様にワンタイムパスワードを送信し、本人確認を行うことができます。 これはスミッシングを防止するための重要な対策の一つです。 ユーザーの機密データや取引を処理する際には、この機能を使用することを推奨します。

  
  

• SMS遮断リスト

  無効な携帯番号への送信を減らし、保護を強化するために、EngageLabは通信事業者が提供する送信結果に基づいて遮断処理を行います。 遮断時間は失敗の原因によって異なります。 例えば、「送信失敗遮断リスト」では、1時間の遮断時間が設定されます。 また、ユーザーはリストから記録を削除することができ、さらに保護とプライバシーを向上させることが可能です。

• 頻度制限管理

  プッシュ通知の設定において、EngageLabは頻度制限設定機能を導入しており、通知を受信者に送信する頻度を制限することができます。

  
  

ご覧いただけるように、これらの機能リストと柔軟な料金設定により、EngageLabは特にB2B企業にとって有用なツールとなっています。 B2B企業は他の企業と協力するため、顧客に安全な環境を確保したいと考えています。 この柔軟なメッセージングソリューションは、サービス品質を維持するために必要なすべてを提供します。

まとめ

これで、スミッシングの定義やそれを防止する方法、そしてビジネスや顧客に被害を与えるこれらのサイバー攻撃への対処法を理解できました。 EngageLab は、先進的なセキュリティ機能と信頼性の高いSMSプラットフォームを活用し、 安全で信頼できる優れたメッセージを受信者に届けるお手伝いをします。 今すぐEngageLabにご登録いただき、企業と顧客のコミュニケーション体験を向上させましょう！