消息模板

创建模板

在 消息中心 -> 模板管理 菜单页面，点击【创建模板】按钮，进入模板创建页面：

按照图中提示依次填入EngageLab OTP 需要配置的模板名称、模板ID、品牌名称、一次性密码长度、一次性密码的失效时间等信息。

1、模板 ID长度不超过30，仅支持英文字母、数字、下划线，且在应用内需要保证是唯一的，这个值在 OTP发送API中需要填入。

2、一次性密码长度支持4-10，且支持数字、英文大写字母、数字&英文大写字母 3种组合形式。

3、一次性密码的有效时间支持配置为1分钟、5分钟、10分钟 这3种可选项，如果有更长的有效时间配置，请联系商务或在线客服，或者发邮件给 support@engagelab.com 申请。

发送策略配置

如果你是用 SMS 通道来发送 OTP 验证码，发送策略则选择 SMS：

模板样式有2个可选内容，1个是添加安全建议，1个是添加一次性密码的有效期，可以按照需要自行设置。

其它通道和 SMS 通道配置类似。

另外，EngageLab OTP 还支持通道智能补发策略，例如，当WhatsApp 通道未送达或者送达超时的时候，系统会自动用 SMS 通道补发，如果 SMS 通道仍然出现未送达或者送达超时的情况，就会选用 Voice 通道补发。

当勾选 失败自动补发 WhatsApp->SMS->Voice 这个策略时，需要依次勾选 WhatsApp->SMS->Voice 这3个通道的模板内容。