产品概述

EngageLab MA（Marketing Automation）全渠道营销自动化平台，通过情景化与个性化的用户旅程设计、全渠道精准触达、AI 策略优化与洞察分析能力，全面提升企业的营销效率和用户转化率。

产品使用路径

创建项目

使用项目来开展你的业务

数据需求规划

事件埋点设计之前，先了解业务场景，梳理和确认业务流程、用户操作路径和各种不同的细分场景。根据用户在产品上具象的操作方式和流程，定义用户行为路径。

场景拆解策略：清楚业务，制定标准，规划目标，确定策略，创建计划；

数据需求规划是业务开展的基础，直接影响到后续的数据应用和业务的开展，我们应尽量避免以下的常见问题：

• 无效埋点浪费： 有时候会为了一些远期目标，或担心埋点不全影响分析业务，从而规划埋点时"宁滥勿缺"。我们总发现大量的历史埋点无人查询，导致环境中事件越来越多。设计埋点体系时，我们需要再三确认这些埋点与业务核心指标是否有关，否则浪费的不仅是存储流量成本，还有更宝贵的产品和开发人员的时间。
• 埋点关键信息缺失：作为产品运营人员，使用埋点事件或事件属性去做业务分析时才发现关键事件缺失、或埋点事件的关键事件属性缺失，导致无法得到准确的分析结果和开展业务。因此需要那些埋点事件，以及埋点事件需要哪些事件属性值得花费更多的时间思考和规划。
• 埋点介绍信息缺失：创建埋点时，尽量规范命名，写清楚埋点的触发时机，这些信息都是其他同事了解和使用埋点事件的重要依据。

数据采集方案设计

根据自身行业场景、通用业务场景设计埋点，可以联系 EngageLab 技术支持 提供指导

数据采集埋点实施

EngageLab MA 提供 Android、iOS、Web SDK 和 REST API 接口 支持上报用户数据、行为事件

1、添加数据源

• 数据源设置指南

2、创建事件和属性

• 如果你需要在事件数据上报之前即刻开启用户旅程的设计，那么你可以选择在页面上提前创建事件和属性以便于在用户旅程中进行选择
• 你也可以选择等开发工程师上报了一些事件、用户数据后，再进行旅程的设计
• 事件管理
• 属性管理

3、通过 SDK 或 API 上报数据

• Android SDK 集成指南
• iOS SDK 集成指南
• Web SDK 集成指南
• Rest API 上报事件

构建用户体系

• 了解用户唯一 ID 的生成
• 在 Android、iOS、Web 设置用户标识

添加触达通道

目前 EngageLab MA 支持 AppPush、WebPush、Email、SMS、WhatsApp 5 大通道

如您有更多的通道需求，或期望接入其他服务提供商的上述消息通道，可以联系商务

开启用户旅程

在基础配置完成后，即可开始设计你的用户旅程。

1、基于用户属性选定一批可以进入旅程的用户 2、设置用户行为事件与需要满足的条件 3、设置消息发送通道 4、设置旅程退出条件 5、上报一个事件进行旅程测试

旅程设计可以参考 Journey 案例