用户管理

EngageLab CDP（Customer Data Platform）系统帮助企业汇聚各个生态平台的数据，建设统一的用户身份标识，建立统一的人、物、事的数据档案，全面解决多设备多账号、单账号多设备、多账号单设备的唯一身份识别问题，实现用户营销闭环。

用户标识

用户在不同的业务平台、不同的业务阶段，可能具有不同体系的 ID 用来标识区分用户身份，这些不同体系的ID身份标识在 EngageLab 统称为用户标识。

将这些分散的用户标识信息进行汇集，就可以完成用户数据资产的沉淀

用户标识ID	优先级	说明
user_id	1	当企业识别到用户登录时，将唯一的登录用户标识设置在此。STRING 类型，仅能设置 1 个值
anonymous_id	2	当用户未登录，但提供了其他可作为标识的信息时，可将其设置为匿名ID，如邮箱地址、第三方生成的标识ID。STRING 类型，仅能设置 1 个值
registration_id	3	在 App、Web 中集成了 EngageLab SDK，用户在使用时将自动生成终端设备标识。LIST 类型，可设置多个值，兼容多设备使用场景

企业开发者可以调用 API 接口设置用户标识：Android API、iOS API、Web API、Rest API

EngageLab 根据用户标识信息和他们的优先级关系生成系统唯一标识 EUID，生成策略如下：

1、请求方发起设置用户标识请求，设置上述 3 种用户标识（任意一个或多个） 2、EngageLab 根据用户标识优先级，依序在用户资产库中对用户标识的值进行遍历匹配

若所有用户标识的值均匹配失败，则生成全新 EUID 返回给请求方。
若最高优先级用户标识的值匹配成功，则将所命中的 EUID 返回给请求方。
若高优先级用户标识的值匹配失败，但低优先级用户标识的值匹配成功
- 一旦有一个用户标识匹配成功，将不再执行更低优先级用户标识的匹配工作
- 对所命中的 EUID 数据进行查询：
  - 若它已经设置了更高优先级的用户标识，则生成全新 EUID 返回给请求方。（场景：同一台设备更换了账号，需要返回新的 EUID）
  - 若它未设置任何更高优先级的用户标识，则将所命中的 EUID 返回给请求方。（场景：匿名状态下多次访问，代表同一个用户的行为，需要返回同一个 EUID）

3、在生成全新 EUID/返回库存 EUID 后，进行如下处理，保证任何用户标识的值在同一时刻仅从属于一个 EUID。例如：同一个手机号，不可能同时是 EUID-A和 EUID-B的用户标识

在页面上可以对生成的用户进行管理，上传用户，查看用户标识、动态、属性、设备信息和联系方式。 alt text

我们将产生的用户分为 2 种类型，可以快速区分访客和注册用户。

企业可能会存在一些线下活动，需要人工录入一批用户数据，EngageLab 支持您在页面上直接上传用户。

支持通过 EUID、UserID、匿名ID 3 种标识来录入用户的属性、联系方式。通过 Excel 文件批量上传。

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在用户动态中，可以查看用户产生的所有行为，分为「事件」「信息更新」「用户互动」。可以根据用户动态的时间轴路径，进行归因分析。

动态	说明
事件	该用户产生的所有事件，可分为标准事件、推荐事件、自定义事件来查看
信息更新	当用户标识、用户属性、设备属性、联系方式更新时，会产生一条动态
用户互动	当系统向用户发送了消息，用户对消息产生了反馈，会产生一条动态

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可以查看该用户设置的所有用户属性 alt text

若该用户在多台设备上使用，将产生多个设备ID的标识，以及对应的设备属性信息 alt text

为用户设置的联系方式，将用于用户旅程的消息发送。

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