B2B 行銷領域正在經歷快速的轉型。這意味著企業需要適應新技術的應用,並利用這些技術來提升競爭力。更具體地說,企業現在可以建立多個數位渠道來觸及目標受眾,並建立基於信任與忠誠的關係。在這方面,B2B 自動化平台成為了一項不可或缺的資源。
在本文中,我們將探討什麼是 B2B 行銷自動化、其最新趨勢,以及如何為您的公司選擇合適的平台。我們對頂級 B2B 行銷自動化工具的比較將是您開始的絕佳指南。
B2B 自動化平台中的行銷趨勢
在深入探討之前,我們先來解釋什麼是 B2B 行銷自動化。這個術語指的是使用專門的工具來自動化您的行銷任務,例如管理行銷活動和分析績效。
然而,這些平台特別適用於 B2B 環境中的活動,這意味著它們的目標是其他企業和專業人士,而非個別用戶。
因此,B2B自動化平台可以支援您在較長的銷售週期和更複雜的買家角色設定中的溝通需求。透過這種方式,您可以更高效地開發和衡量多渠道活動,從而帶來理想的結果。
為什麼企業需要 B2B 行銷自動化?
作為一家 B2B 企業,您可能會想知道為什麼需要在流程中使用自動化,因為您可以手動完成這些任務。事實是,即使您可以在沒有自動化的情況下制定成功的行銷策略,B2B 行銷自動化平台對於所有現代企業來說仍然是不可或缺的,原因有很多。
以下是行銷自動化對您的 B2B 業務不可或缺的一些關鍵原因:
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複雜的銷售旅程:
如果您的目標是其他企業,您可能已經意識到 B2B 銷售通常涉及多方利益相關者。這意味著,與針對個別用戶相比,決策過程需要更多的時間。為了成功轉化您的目標受眾,您必須先完成幾個潛在客戶關係培養的階段。透過使用 B2B 行銷自動化工具,您可以確保行銷溝通的一致性與個性化,從而協助您完成整個過程。 -
競爭加劇:
網際網路極大地改變了 B2B 銷售的格局。如今,由於來自全球企業的競爭,市場競爭激烈。因此,如果您想脫穎而出並吸引目標受眾的注意,您必須精準且迅速。B2B 行銷自動化能確保您在適當的時機傳遞精準的訊息,讓您始終領先於競爭對手。 -
更好的資源管理:
B2B 行銷自動化工具能處理耗時且低效的重複性任務。如果這些工具能為您完成這些任務,您就可以專注於策略規劃、創意發想與創新。 -
增強的分析功能:
B2B 行銷平台的一大優勢是能提供詳細且深入的數據分析功能。眾所周知,所有企業在決策時都高度依賴數據。如果您的自動化平台能提供這些數據洞察,您可以將其融入流程中,以改進您的行銷活動並提升其效能。
B2B 行銷自動化平台的優勢
現在您已了解為什麼需要 B2B 行銷自動化,我們接下來將探討 B2B 自動化平台的優勢。這些工具專為幫助企業透過精準且高效的溝通,觸及其他企業與專業人士而設計。
以下是使用 B2B 行銷自動化平台的主要好處:
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可擴展性:
大多數專注於 B2B 自動化的平台都具有可擴展性。這意味著它們能隨著您的業務成長而擴展,使您更輕鬆地處理不斷增加的潛在客戶和行銷活動。如果您的業務正在快速增長,您可以放心選擇合適的工具來滿足所有需求,沒有任何困難。 -
大規模個性化:
這些平台為您提供了一套個性化工具,使您能夠輕鬆與顧客建立牢固的關係。一些 B2B 行銷自動化工具提供了進階的顧客分群選項,而另一些則利用人工智慧(AI)和機器學習(Machine Learning)來針對大規模受眾生成個性化內容。 -
改進的潛在客戶管理:
B2B 行銷自動化平台還提供多種功能來促進潛在客戶的管理,包括潛在客戶評分和分群管理,確保您能有效地針對目標受眾。這樣,您可以改善溝通並獲得更好的結果。
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節省時間:
透過自動化處理例行任務,例如發送電子郵件或其他訊息(Message),您可以專注於更高價值的工作。平台將根據您選定的分群,在預定時間自動發送訊息,從而節省您的時間和精力。 -
提升顧客體驗:
可能 B2B 行銷自動化平台最大的優勢在於,它能讓您為顧客打造無縫的溝通體驗。這是提升顧客滿意度和忠誠度的重要途徑,而這最終將轉化為更多的銷售。
如何選擇 2025 年最佳 B2B 行銷自動化平台
現在您已經知道為什麼選擇完美的行銷自動化平台是一個至關重要的決定。然而,透過網路搜尋,您將發現眾多 B2B 行銷自動化工具。那麼,您如何知道哪一個最適合您的業務呢?
為了幫助您完成這項任務,我們挑選了幾個最重要的標準,您需要參考這些標準,以做出更明智的選擇:
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定義您的目標:
您想要達成什麼目標?是希望增加潛在客戶的生成、改善顧客參與,還是獲得更好的分析數據?您的目標將是選擇最符合需求的工具的主要依據。
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評估功能:
仔細檢視每個B2B行銷自動化平台中可用的所有功能。請務必記下任何符合您特定目標的功能。例如,有些工具提供電子郵件行銷自動化,有些則具備進階報告和預測分析功能,還有一些則以其整合能力脫穎而出。
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易用性:
平台應該是直觀的,讓您的團隊能快速上手。有些平台較為複雜,需要大量的培訓,這將消耗您的時間、精力和資源。
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可擴展性:
無論您的企業規模如何,您的行銷自動化需求都應隨著您的成長需求而演進。因此,選擇一個能隨著您的業務擴展並滿足更多溝通需求的 B2B 行銷自動化平台。
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客戶支援與培訓:
您還應該尋找提供可靠客戶支援的平台。此外,教學和上線協助對於工具的順利實施以及讓您的團隊對使用它充滿信心也非常重要。
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預算與投資回報率:
此標準分為兩個層面。首先,您需要檢查工具的定價是否符合您的行銷預算。然而,雖然價格是一個重要因素,您還應該考慮潛在的投資回報率,這可以彌補較高的價格範圍。
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客戶反饋:
除了尋找符合 B2B 行銷自動化平台的功能外,您還應該關注其他客戶的反饋。花時間閱讀其他使用者的評論和推薦,例如 Google 評論或相關論壇上的用戶評價,瞭解他們在實際使用平台時的經驗。
【2025更新】七大 B2B 行銷自動化平台推薦
現在您已經瞭解什麼是 B2B 行銷自動化以及如何為您的業務選擇合適的平台。在本節中,我們將探討七大 B2B 行銷自動化平台,這些平台提供您啟動所需的所有功能。接下來,我們將深入介紹這些平台的功能與優勢。
#1 EngageLab:2025 年最佳 B2B 自動化平台之一
EngageLab 是目前行銷領域中最全面的 B2B 自動化平台之一,專為追求簡潔與功能強大的現代行銷人員量身打造。它幫助企業在多個渠道上創建、管理和優化行銷活動,並提供一系列先進功能。EngageLab 因其簡單性與功能性的平衡而脫穎而出,讓它成為各種規模企業的完美工具。
主要功能:
- 多渠道參與,包括電子郵件、簡訊、推播通知、OTP 一次性密碼驗證服務與 WhatsApp Business API 商業解決方案等。
- 配備先進的數據分析功能,用於實時性能追蹤。
- 全球覆蓋,具有高送達率。
- 支援快速整合,提供使用者友好的 API 及多種開發語言的 SDK。
- 提供全年無休(24/7)客戶支援,包括解決任何問題的技術經理。
適用對象: 尋求易於使用且具備強大功能與分析能力平台的企業。
定價方案: 彈性定價方案,根據您的業務需求量身定制。新用戶可免費試用。您可以在EngageLab 的定價頁面上提供所需服務數量,查看公司定價估算。
#2 HubSpot Marketing Hub:入站行銷領域的領導者
HubSpot 是入站行銷領域的領導者,提供一套吸引、參與和取悅客戶的工具。因此,它作為一個可靠的B2B行銷自動化平台也就不足為奇了。
主要功能:
- 著陸頁面創建與優化。
- 強大的表單編輯器,用於潛在客戶產生。
- 使用拖放式編輯器進行電子郵件自動化。
- 社交媒體管理,可於單一平台完成。
- 與 HubSpot 的客戶關係管理系統(CRM)整合。
適合對象: 適合您專注於入站行銷策略的公司,尤其是較大的企業。
價格: 提供功能有限的免費方案,付費方案價格範圍從每用戶每月 15 美元到每用戶每月 3,200 美元不等,具體取決於功能。
#3 Marketo Engage:企業級行銷解決方案
Marketo Engage 以企業級行銷能力著稱,Adobe 出品,特別是在帳戶為基礎的行銷(ABM)方面。這個透過人工智慧驅動的行銷自動化平台是為您的受眾打造個性化活動的絕佳工具,因此成為您能找到的頂級 B2B 自動化平台之一。
主要功能:
- 透過人工智慧驅動的個性化和預測內容推薦。
- 與 Adobe 產品的無縫整合。
- 打造包括電子郵件、網頁、移動端、聊天、活動和網路研討會在內的全渠道參與。
- 增強的分析功能,提供可自訂的報告。
適合對象: 適合您有複雜行銷需求的大型企業。
價格: 根據企業需求量身定制的價格方案。
#4 Salesforce Pardot:行銷與銷售整合平台
Pardot 是由 Salesforce 擁有的一個 B2B 行銷自動化平台,專注於行銷自動化。該工具承諾成為行銷和銷售團隊的共同基礎,幫助他們觸及目標受眾並產生潛在客戶。
主要功能:
- B2B 分析與投資回報率報告。
- 動態內容生成與潛在客戶評分。
- 強大的 CRM 整合。
適合對象: 特別適合尋求統一行銷與銷售體驗的 Salesforce 使用者。
價格: 每家公司每月起價 $1,250。
#5 ActiveCampaign:多功能行銷自動化平台
ActiveCampaign 是一個多功能的 B2B 行銷自動化平台,專注於電子郵件與 CRM 自動化。它利用人工智慧與機器學習技術,可以幫助您打造個性化與目標導向的行銷活動。
主要功能:
- 具備進階分群功能的電子郵件行銷自動化。
- 基於使用者行為的預測行動。
- 支持電子郵件、簡訊與廣告的多渠道互動。
- 提供銷售互動自動化與 CRM 工具。
適合對象: 特別適合尋求功能強大但價格實惠的自動化解決方案的中小型企業。
價格: 計劃起價為每月 $15,最高為每月 $145。提供 14 天免費試用。
#6 Mailchimp:知名行銷自動化工具
Mailchimp 是最知名的電子郵件行銷與 B2B 自動化平台之一,擅長行銷自動化。目前,您可以利用該平台自動化整個客戶旅程。
主要功能:
- 預設模板與電子郵件排程。
- 行銷活動績效的洞察與分析。
- 支援多渠道行銷活動,包括廣告。
適合對象: 特別適合剛開始使用行銷自動化的企業。
價格: 提供 30 天免費試用。付費計劃起價為每月 $13,最多支援 500 個聯絡人。
#7 Drip:出色的 B2B 行銷自動化平台
Drip 是一款專為電子商務設計的工具,提供功能幫助您打造客製化顧客旅程。如果您希望利用高級自動化功能提升電子郵件行銷效果,這是一款非常出色的 B2B 行銷自動化平台。
主要功能:
- 專為電子郵件行銷設計的自動化工作流程。
- 基於顧客行為的分群功能。
- 即時績效分析。
適合對象: 希望提升顧客關係的電子商務企業。
價格: 每月 39 美元起,適用於 2500 個聯絡人,並提供免費試用。
B2B自動化平台比較表
平台 | 主要功能 | 免費試用/方案 | 價格 | 最佳適用對象 |
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💖EngageLab | 多渠道顧客參與、分析、分群 | ✅ | 彈性定價 | 所有規模的企業 |
HubSpot | 入站行銷工具 | ✅ | $15/月/席位 至 $3,200/月/席位 | 大型企業 |
Marketo Engage | 人工智慧驅動的帳戶為基礎行銷(ABM)工具 | ❌ | 自訂價格 | 企業級行銷 |
Pardot | CRM 整合、潛在客戶評分 | ❌ | 每家公司每月最低起價 $1,250 | Salesforce 使用者 |
ActiveCampaign | 電子郵件行銷與銷售自動化 | ✅ | $15/月 至 $145/月 | 中小型企業 |
Mailchimp | 預設郵件範本與設計工具 | ✅ | 每月最低起價 $13 | 中小型企業 |
Drip | 電子郵件自動化工作流程 | ✅ | 每月最低起價 $39 | 電子商務企業 |
開始使用 B2B 自動化平台 EngageLab
這些 B2B 自動化平台都是值得信賴的商業解決方案。然而,不可否認的是,EngageLab 的尖端功能和靈活性使其成為所有企業的理想選擇。如果您準備好提升您的行銷成效,這是一個值得嘗試的工具。請註冊並繼續探索它豐富的範本庫、個性化元素、進階分群與全渠道顧客參與等功能。
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