Braze代替案を探しているなら？2025年版、効率的でお得な12選！

Braze は、高度な機能、柔軟なカスタマイズ性、そして柔軟なスケーラビリティで知られる、 業界をリードする顧客エンゲージメントプラットフォームです。 しかし、Braze以外にも、ビジネスニーズに合った強力な代替案が多数存在します。

Brazeの利点は、リアルタイムデータ処理、マルチチャネルマーケティング機能、そして高度なパーソナライズ機能にあります。 しかし、インターフェースの複雑さ、セグメント管理の制限、高価格など、いくつかの欠点もあります。

本ガイドでは、12の優れたBrazeマーケティングオートメーション代替案を厳選してご紹介します。 さあ、チェックしてみましょう！

第1部：Brazeの機能、料金、その他の詳細を徹底解説

Brazeは、リアルタイムデータ処理、全チャネルマーケティングオートメーション、 そして高度にパーソナライズされた顧客体験を提供する能力で知られる、業界をリードする顧客エンゲージメントプラットフォームです。 電子メール、SMS、Webプッシュ通知、アプリ内メッセージ、WhatsAppなど、複数チャネルの施策をシームレスに調整することができます。

Brazeの主な機能は以下の通りです。

• マルチチャネルでのリーチ： メール、SMS、プッシュ通知を通じて効率的かつ円滑にコミュニケーション。
• 顧客ジャーニー管理： 緻密な顧客ジャーニーを作成および管理。
• リアルタイムデータ処理： 正確なオーディエンスセグメントを生成し、 タイムリーなアクションを実行し、パーソナライズされたメッセージを送信。
• 包括的な顧客プロファイル： 全方位的な顧客プロファイルを構築し、より深い洞察を得る。
• AIインサイト： 機械学習を活用してデータ主導の意思決定を支援。
• シームレスな統合： 既存のシステムとスムーズに統合可能。
• A/Bテスト： キャンペーンをテストおよび最適化して最大限の効果を引き出す。
• 専属のカスタマーサポート： 信頼性が高く迅速な対応のサポートを受ける。

簡単に言えば、Brazeは機能が充実した顧客エンゲージメントプラットフォームを提供し、 あらゆる規模の企業がデータ主導のマーケティングキャンペーンを計画および実行するのを支援します。

料金

Brazeはそのウェブサイトで価格の詳細を公開しておらず、 組織の規模や特定のニーズに基づいてカスタマイズされたプランを提供することを選択しています。 市場データによると：

• 約200人の従業員を持つ組織の場合、価格は通常$43,400～$72,400の範囲です（年間で）。
• 規模が大きい組織は、より広範な運用ニーズを反映して、より高いコストが発生する可能性があります。

見込み顧客は、特定のニーズに基づいたより正確な見積もりを得るために、直接Brazeに連絡することをお勧めします。

企業がBrazeの代替案を探す理由

Brazeは目覚ましい機能を提供していますが、以下の理由からすべての企業に適しているわけではありません：

• 料金体系： Brazeの強力な機能は高額なサブスクリプションコストを伴い、 予算が限られている企業には手頃ではない場合があります。
• 設定と構成： このプラットフォームの高度な機能は、正確な設定と最適化には専門知識と時間が必要です。
• 機能の問題： 一部のユーザーは、ポップアップのタイミングが不適切であったり、 アプリ内メッセージングオプションが不足しているといった問題を報告しています。
• 拡張性： 大規模な運用には非常に優れていますが、 Brazeはよりシンプルなニーズを持つ小規模企業には適していない可能性があります。

つまり、企業がBrazeから他のプラットフォームに乗り換える理由としては、 コストの考慮、使いやすさの課題、またはよりカスタマイズされたソリューションの必要性などが挙げられます。 次のセクションで、12の最適なBraze代替案を確認し、あなたのニーズにより適した選択肢を見つけてください。

第2部：顧客エンゲージメントを高める12のBraze代替案

顧客エンゲージメントの世界は非常に多様で、多くのプラットフォームがさまざまなニーズを満たすための独自で高度な機能を提供しています。 使いやすさと柔軟性を求めるスタートアップ企業であれ、 より多くのカスタマイズや高度な機能を必要とする中規模企業であれ、適切な顧客エンゲージメントプラットフォームを簡単に見つけることができます。

そのため、さまざまなBraze代替案を検討することをお勧めします。 以下は、機能面でも優れた12の厳選されたBraze代替案です：

1. CleverTap：エンゲージメントを高めるBraze代替案

CleverTap は、包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームであり、高度にパーソナライズされたユーザー体験の構築に優れています。 その Clever.AI や TesseractDB などの最先端機能で、 エンゲージメント戦略を変革し、ビジネス成長を促進します。

Clever.AI はセグメント化と予測分析を自動化し、キャンペーンの効果とコンバージョン率を向上させます。 同様に、TesseractDB は各ユーザーの驚異的なデータポイントをキャプチャし、より深いユーザーインサイトを提供します。

上記の2つの機能に加えて、CleverTap はオムニチャネルメッセージング、先進的なデータ分析、A/Bテストなどの機能も提供しています。 簡単に言えば、より高度な機能を備えたBrazeの強力な代替案として活用でき、より効果的な顧客エンゲージメントを実現します。

これらのフラッグシップ機能に加え、CleverTap はオムニチャネルメッセージング、 リアルタイムデータ分析、A/Bテストなどの高度なツールを提供しています。 これにより、競争優位性を求める企業にとって強力なBraze代替案となります。

機能一覧

• 全チャネルでの通知およびメッセージ配信：メール、SMS、アプリ内通知やメッセージなど、さまざまな方法でユーザーとコミュニケーションを取ります。
• 自動化セグメンテーション：行動や嗜好に基づき、リアルタイムでユーザーをグループ化します。
• パーソナライズ：オーダーメイドの体験を提供し、顧客エンゲージメントを向上させます。
• リアルタイムデータ分析：実行可能なインサイトを取得し、リアルタイムでキャンペーンの成果を追跡します。
• AI駆動の予測分析：高精度で動向や結果を予測します。
• アプリ内メッセージ：適切なタイミングでアプリ内メッセージを通じてユーザーとやり取りします。
• A/Bテスト：テスト実験を通じてキャンペーンの効果を最適化します。

CleverTapの利点と欠点

料金概要

CleverTapは、ビジネスニーズに応じた柔軟な料金プランを提供しています：

• エンタープライズプラン：月額 $75（最大5,000月間アクティブユーザー）
• アドバンスプラン：具体的なニーズに応じたカスタム価格
• エリートプラン：大規模企業向けのカスタム価格

2. EngageLab：現代的でコスト効率の良いBraze代替案

EngageLab は、強力な顧客エンゲージメントマーケティング技術プラットフォームで、 マーケティングキャンペーンの作成と実行のための高度に統合されたソリューションを提供します。 アプリ内メッセージ、Webプッシュ通知、電子メール、SMS、WhatsApp、 ワンタイムパスワード（OTP）SMS認証などのマルチチャネルを通じて顧客エンゲージメントを実現します。 さらに、ユーザー/メッセージのライフサイクルトラッキングを完全にサポートし、ユーザーデータと行動に関する深い洞察を提供します。

EngageLabのもう一つの重要な特徴は、その操作の簡便さです。 Brazeほど学習のハードルが高くなく、クリックベースのインターフェースを提供します。 また、ユーザータグやグループ化、予約送信、一斉送信などの柔軟な戦略設定を提供します。 要するに、EngageLabは操作性の高さと多機能性を兼ね備えた現代的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。

機能一覧

• マルチチャネルマーケティング：アプリ内プッシュ通知、Webプッシュ通知、メール、SMS、WhatsApp、OTP SMSによる認証
• ユーザーフレンドリーで直感的なインターフェース
• 柔軟な戦略設定（例：ユーザータグ、グループ化、スケジュール送信）
• ユーザー操作による自動通知の発動
• 包括的な顧客ライフサイクルトラッキング
• あらゆる規模のマーケティング活動に対応可能な拡張性
• 強力なデータセキュリティとコンプライアンス

EngageLabの利点と欠点

料金概要

EngageLabは完全にカスタマイズ可能な料金プランを提供しており、 貴社の業務ニーズに応じて調整可能です。これにより、マーケティング活動に必要な機能や規模にのみ費用を支払うことができます。

モダンな機能、直感的なインターフェース、柔軟な設定を備えたEngageLabは、Brazeの魅力的な代替案です。 強力な顧客エンゲージメントツールを提供しつつ、コスト効率と使いやすさを両立しています。

3. MoEngage：インサイト主導の顧客エンゲージメントプラットフォーム

MoEngage は、インサイトを基盤とした顧客エンゲージメントプラットフォームで、顧客との密接な関係構築を支援します。 パーソナライズされたクロスチャネルコミュニケーションとリアルタイムインサイトを提供し、 マーケティング担当者が変化する顧客ニーズに対応できるよう支援します。

MoEngageは、動的セグメンテーション、クロスチャネルマーケティング、AI駆動のインサイト、 高度なレポートとダッシュボードなどの機能を提供します。 簡単に言えば、目標志向のマーケティング活動を通じて包括的なマーケティング計画を推進する統合プラットフォームです。

機能一覧

• オムニチャネルマーケティング：メール、プッシュ通知、SMSなどを通じた連絡
• AI駆動のインサイトにより、より賢明な意思決定をサポート
• 動的セグメンテーションで特定のオーディエンスを正確にターゲット
• パーソナライズされたユーザー体験
• リアルタイム通知型SMS

MoEngageの利点と欠点

料金概要

• 成長プラン：カスタム料金
• 企業プラン：カスタム料金

4. Iterable：マルチチャネルマーケティング自動化プラットフォーム

Iterable はマルチチャネルマーケティングおよび顧客エンゲージメントプラットフォームです。 SMS、アプリ内メッセージ、プッシュ通知、メールメッセージのパーソナライズされたワークフローを作成可能にします。

Iterableは、リアルタイムデータ分析、動的セグメンテーション、A/Bテスト、 パーソナライズされたメッセージなど、プラットフォームに求められる基本的な機能をすべて提供します。 しかし、それが強力なBrazeのマーケティング自動化の代替案とされる理由は、 使いやすいインターフェースと幅広いマルチチャネルマーケティング機能にあります。

機能一覧

• マルチチャネルマーケティングキャンペーン（メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージ）
• 動的セグメンテーション
• ユーザー行動と好みに基づくパーソナライズされたマーケティング
• パフォーマンスを追跡するためのリアルタイムデータ分析
• 使いやすいキャンペーン管理ツール
• 最適化のためのA/Bテスト

Iterableの利点と欠点

料金概要

Iterableは公式サイトで透明な価格情報を提供していませんが、以下は一般的な価格傾向です：

• 小規模企業：月額500ドルから（約15,000円）
• 中規模企業：月額1,500ドルから（約45,000円）
• 大規模企業：月額5,000ドルから（約150,000円）

5. Ortto：顧客ジャーニーと生成AIによる支援

Ortto は、もう一つの有用なBrazeのマーケティングオートメーション代替案です。 データソースを統合し、統一された顧客ジャーニービューを提供します。 同時に、全チャネルでのパーソナライズされたマーケティングメッセージ作成をサポートします。 また、ユーザーオンボーディングやフィードバック生成に活用できるテンプレートも提供しています。

Orttoは、視覚的エディター、高度なセグメント化、自動化処理能力など、強力なマーケティングオートメーション体験を提供します。 さらに、Ortto AIという生成AIアシスタント（マーケティング計画用）を提供しており、 マーケティングキャンペーンやメッセージ計画の効率化を支援します。

機能一覧

• 統一された顧客ジャーニービュー
• 直感的な視覚的ジャーニービルダー
• 全チャネルマーケティング
• 実用的な洞察を提供する強力な分析ツール
• 生成AIアシスタント（Ortto AI）
• ターゲットキャンペーンのための高度なセグメント化

Orttoの利点と欠点

料金概要

• プロフェッショナル版： $599/月（およそ18,000円）
• ビジネス版： $999/月（およそ30,000円）
• エンタープライズ版： $1,999/月（およそ60,000円）

6. Insider：AIを活用したパーソナライゼーション

Insider は、もう1つの強力なBraze代替案です。 Insiderは、AI駆動のオムニチャネル体験および顧客インタラクションプラットフォームを提供し、 マーケターが12以上のチャネルでデータ駆動型のパーソナライズ体験を提供します。 また、顧客とのインタラクションデータを統合し、企業が顧客のニーズや嗜好をより深く理解できるよう支援します。

Insiderは、より深いパーソナライズ機能を提供し、精密なマーケティング戦略をサポートします。 また、Sirius AIという生成型AIソリューションを提供しており、マーケティング活動を支援します。

機能一覧

• クロスプラットフォームマーケティングでメッセージの一貫性を確保
• AI駆動のパーソナライズでターゲティングを強化
• 包括的なデータ分析
• 未来のトレンド予測分析
• 国際的なエンゲージメント、多言語およびタイムゾーン通知のサポート
• 高度なユーザーセグメンテーション機能

Insiderの利点と欠点

料金概要

Insiderの料金プランは公開されておらず、詳細情報を得るには公式サイトにお問い合わせください。

7. Adobe Experience Cloud - デジタルマーケティングスイート

Adobe Experience Cloud は、クロスチャネルマーケティングキャンペーンを作成、自動化、パーソナライズするためのプラットフォームです。 コンテンツ管理、キャンペーン調整、パーソナライズ、分析などに特化した包括的なツールセットを提供します。

Adobe Experience Cloudは、企業が高度にパーソナライズされた顧客体験を提供するのを支援します。 これにより、企業は顧客行動を簡単に理解し、魅力的なマーケティングキャンペーンを展開することができます。

機能一覧

• リアルタイムの顧客分析
• 組織内のデータ標準化
• 顧客ジャーニーのデータ分析
• マルチチャネルマーケティング活動
• マーケティング活動を最適化するためのA/Bテスト
• リアルタイムで活用可能なインサイト

Adobe Experienceの利点と欠点

料金概要

Adobe Experience Cloudは、ビジネスニーズに合わせたカスタマイズ可能な価格プランを提供しています。

8. Customer.io：パーソナライズされた全チャネルエンゲージメント

Customer.io は、もう一つのBraze代替案です。 統一されたSaaS顧客エンゲージメントプラットフォームを提供しています。 アプリ内プッシュ通知、メール、プッシュ通知、SMSを通じて、企業はウェブとモバイルデバイス上でのメッセージ作成と自動化を実現できます。

Customer.ioは、自動化プロセスを設計するためのビジュアルワークフロー構築ツールを提供しています。 また、高品質なメールを作成するためのコードエディターを提供しています。 さらに、分析機能は実用的なインサイトを提供し、データに基づいた意思決定を支援します。

機能一覧

• ウェブとモバイルデバイスを跨ぐ全チャネルマーケティング
• 自動化されたビジュアルワークフロー構築ツール
• データ処理パイプラインでプロセスを簡素化
• 分析機能による実用的なインサイトの提供
• A/Bテストとセグメントテストでマーケティング活動を最適化

Customer.ioの利点と欠点

料金概要

Customer.io の料金プランは、公式に問い合わせて詳細を確認してください。

• 基本プラン: 月額 $100 から (5,000件の顧客データ)
• 高級プラン: 月額 $1,000 から
• エンタープライズプラン: カスタマイズプランを提供

9. Salesforce Marketing Cloud：統合マーケティング自動化

Salesforce Marketing Cloud は極めて優れたBrazeのマーケティングオートメーション代替案です。 企業がマーケティング戦略を最適化し、電子メールやモバイルアプリ、 SMS、ソーシャルメディア、ウェブサイトなどの複数チャネルでのマーケティング作業を自動化・簡素化できるよう支援します。

Salesforce Marketing CloudはコアのSalesforce CRMとシームレスに統合され、 より包括的な顧客ビューを提供し、高度なデータ同期を実現します。 また、強力な分析機能を提供し、顧客エンゲージメント戦略の持続的な最適化を可能にします。

機能一覧

• 個別化された顧客体験
• 全チャネルマーケティング
• 深いCRM統合
• 精密なオーディエンスセグメンテーション
• 包括的なデータ分析

Salesforce Marketing Cloudの利点と欠点

料金概要

• スタータープラン： 25ドル/月/ユーザー
• ビジネスプラン： 1,500ドル/月/組織
• プレミアムプラン： 3,250ドル/月/組織

10. OneSignal：トップクラスのプッシュ通知プラットフォーム

OneSignal は有名な顧客エンゲージメントプラットフォームです。 プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMSに特化しており、 ドラッグ＆ドロップ式ワークフロー構築ツールを提供して、マルチチャネルでのメッセージ配信を自動化できます。

OneSignalは、高度なセグメント化、自動化機能、リッチメディアプッシュ通知を提供し、 パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを促進します。 また、ロック画面上でカスタマイズされたリアルタイムアプリ通知を直接表示し、リアルタイム更新を行うことが可能です。 要するに、OneSignalは使いやすいプラットフォームを提供し、マーケティング成果を向上させます。

機能一覧

• プッシュ通知
• アプリ内通知によるシームレスなコミュニケーション
• メールおよびSMSマーケティング
• ロック画面をリアルタイムで更新
• 可視化ワークフロー構築ツール
• 高度なオーディエンスセグメント化
• マーケティングキャンペーンの自動化実行

OneSignalの利点と欠点

料金概要

• 無料プラン： $0（月に10,000通まで無料のメール）
• 成長プラン： 月額$9から（月に20,000通まで無料のメール）
• プロフェッショナルプラン： カスタム価格
• プレミアムプラン： カスタム価格

11. Vero：マルチチャネル顧客エンゲージメントを簡単に

Vero は、複数チャネルの顧客エンゲージメントプラットフォームで、 さまざまなチャネルを通じてパーソナライズされたメッセージを配信するためのプラットフォームです。 視覚的なビルダーを活用して顧客ジャーニーを設計し、リアルタイムの顧客アクティビティに基づいてワークフローを自動化します。

Veroを使用すると、企業はリアルタイムイベントをトリガーとしたプッシュ通知やメールマーケティングキャンペーンを設計できます。 提供されるAPIは、製品データとのシームレスな統合をサポートするか、 または直接SQLデータ倉庫に接続して、高度なデータ駆動型マーケティングキャンペーンを実現します。

機能一覧

• 複数チャネルのメッセージ配信でパーソナライズされたインタラクションを実現
• 統合された顧客ビューでインサイトを向上
• 視覚的なワークフロービルダーで自動トリガーをサポート
• 高度な顧客セグメンテーション
• アクティビティトラッキングでリアルタイムインタラクションをサポート

Veroの利点と欠点

料金概要

• スタータープラン： 月額54ドル
• プロフェッショナルプラン： 個別見積もり

12. WebEngage：統一された顧客データとマーケティングキャンペーンの自動化

最後におすすめするBrazeの代替案として、WebEngageは、 企業向けの使いやすい顧客エンゲージメントプラットフォームです。 これには、CDP、ウェブサイトおよびアプリのパーソナライゼーションエンジン、 そしてオムニチャネルマーケティングキャンペーンマネージャーが含まれています。

WebEngageは複数のソースから顧客データを統合し、統一された顧客ビューを作成します。 次に、顧客セグメントを構築し、優先順位を設定するのを支援します。 また、大規模なマーケティング活動を効率的に自動化するための強力な手段を提供します。 データに基づいた意思決定を行うための強力な分析機能も活用できます。

機能一覧

• あらゆるソースから顧客データを統合
• 動的なセグメント化
• マルチチャネルでのインタラクションにより、一貫性のあるコミュニケーションを実現
• ワークフローの自動化を通じてマーケティング活動の実行を効率化
• パフォーマンスを監視するための総合的な分析機能

WebEngageの利点と欠点

料金概要

WebEngageは価格情報を公開していません。

第3部：Braze代替案に関するFAQ

質問1：Brazeの競争相手は誰ですか？

Brazeは、以下のような複数の顧客エンゲージメントプラットフォームと競合しています：

• EngageLab：主要な顧客エンゲージメントプラットフォームで、 全チャネルメッセージングソリューションを提供し、顧客エンゲージメントとリテンションを強化します。

• MoEngage：複数のチャネルにわたるパーソナライズメッセージを提供。

• Insider：統合されたクロスチャネルマーケティングプラットフォームを提供。

• WebEngage：顧客リテンションとエンゲージメント戦略に注力。

• Iterable：成長マーケティングと顧客エンゲージメントに特化。

• Bloomreach：コンテンツ、検索、商品管理を単一プラットフォームに統合。

質問2：BrazeはCRMツールですか？

Brazeは主に顧客エンゲージメントプラットフォームですが、 多くの顧客関係管理（CRM）システムでよく見られる機能を備えており、 顧客とのインタラクションを管理し、パーソナライズされたコミュニケーションを可能にします。

質問3. Brazeのユニークな点は何ですか？

Brazeのユニークさは以下の点にあります：

• リアルタイムデータ処理：顧客の行動をリアルタイムで分析し、迅速に対応できる。

• 複数チャネルを活用したマーケティングの自動化：複数のコミュニケーションチャネルをシームレスに統合し、一貫した顧客体験を提供。

• パーソナライズされた顧客体験：AI駆動のインサイトを活用し、個々の顧客データに基づいてインタラクションをカスタマイズ。

編集部のイチオシ：EngageLab - 先進的な顧客エンゲージメントソリューション

Brazeの代替案の中で、私たちの最優先のおすすめはEngageLabです。 以下は、EngageLabがグローバルな顧客エンゲージメントソリューション市場でリーダーである理由です。

EngageLabは顧客エンゲージメントを最新化し、自動化を実現します。 アプリ内メッセージ、Webプッシュ通知、メール一斉送信、SMS、その他のチャネルをカバーしています。 その独自の機能により、エンゲージメント戦略を向上させたい企業の第一選択肢となっています：

EngageLabが際立つ主な理由

• 専門的な指導とサポート： EngageLabは使いやすいプラットフォームを提供し、専門的な指導とサポートを行います。 これにより、全機能APIを通じて数分でシームレスな統合を実現します。
• コスト効率の高い料金： DAU規模やメール量に基づく動的な料金設定により、 コストを削減し、あらゆる規模の企業に適した設計となっています。
• グローバル対応： 多言語プッシュ通知により、企業が世界中の顧客と容易に接続できるようにします。
• 高い到達率： EngageLabはFirebase Cloud Messaging、Apple プッシュ通知サービス（APNs）、 独自のチャネル、さらにXiaomi、OPPO、Huaweiのブランド専用メッセージを活用し、高い信頼性と到達率を実現します。
• 完全なライフサイクルトラッキング： ユーザーとメッセージのライフサイクルを追跡し、 実用的なインサイトを得てメッセージフローを最適化します。
• データ駆動型分析： 先進的なマーケティングキャンペーン分析により、 企業に実用的なデータを提供し、戦略を改善しパフォーマンスを最大化します。
• 多様なアプリケーション： 金融、Eコマース、メディア、 旅行などの業界向けにカスタマイズされたソリューションを提供し、EngageLabは多様なニーズに柔軟に対応します。

総括すると、EngageLabは機能が豊富で直感的なBrazeの代替案であり、企業が顧客エンゲージメント活動をシームレスに実行するのを支援します。 手頃な価格、使いやすさ、そして包括的な機能により、企業の顧客エンゲージメント戦略を強化するための最適な選択肢です。

結論

Brazeは依然として強力な競争相手であるものの、唯一の顧客エンゲージメントプラットフォームではありません。 本ガイドでは、卓越したオムニチャネルマーケティング自動化と独自の機能を備えた12の潜在的なBraze代替案を探ります。

最終的な最適な選択肢は、具体的なビジネスニーズ次第です。しかし、私たちのおすすめはEngageLabです。 先進的な機能、使いやすさ、コスト効率のバランスが優れているためです。