モバイルアプリ分析：必須のトップ10指標

ゆうこ

2024-12-08 13:26:42

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あなたはこれまでに、モバイルアプリがGoogle PlayやApple App Storeに公開された後、次に何が起こるのか疑問に思ったことはありませんか？

モバイルアプリの使用データを徹底的に分析し、アプリの利用指標を確認することは、欠かせない継続的なプロセスです。このステップはアプリ公開後に特に重要であり、その成功と収益を最大化するために役立ちます。

本記事では、モバイルアプリデータのさまざまな側面を詳しく掘り下げて解説し、EngageLabのような強力なツールを活用してこれらのデータを追跡・モニタリングし、アプリのパフォーマンスを向上させる方法をご紹介します。

モバイルアプリ分析指標概要

モバイルアプリ指標は、ユーザーがアプリとどのようにインタラクションしているかを測定するための重要なデータです。これらの指標は、Webアプリ、ネイティブアプリ、ハイブリッドアプリを含むすべての種類のアプリに適用されます。

アプリの利用指標を追跡する目的は、開発者がターゲットオーディエンスがそのアプリを気に入っているかどうかを理解し、改善すべき点を特定して、ユーザーエクスペリエンス（UX）とアプリのパフォーマンスを継続的に向上させることです。

モバイルアプリ指標がモバイル分析において果たす役割

モバイルアプリ使用分析とは、アプリからのデータを収集、追跡、監視することで、ターゲットオーディエンスの利用状況を把握し、アプリのパフォーマンスを評価することを指します。

総じて、モバイルアプリ使用分析は、重要なアプリ指標を通じてユーザー行動データを収集する包括的な方法です。これには、顧客インタラクション、コンバージョン、ユーザーリテンション率などが含まれます。これにより、企業はアプリの運営成果を深く理解することができます。

モバイルアプリ分析：必須のトップ10指標

これでお分かりのように、適切なモバイルアプリ分析ツールを使用してアプリのエンゲージメント指標を追跡することは、ターゲットオーディエンスを理解し、彼らの満足度を向上させるために非常に重要です。

以下は、必須の10つのモバイルアプリ指標であり、モバイルアプリを最大限に成功させるために追跡すべきものです。

1. アプリのダウンロード数

アプリの人気度を示す最初の指標は、そのアプリをダウンロードしたユーザー数です。これは初期ユーザーインタラクションを測定するもので、アプリがユニークデバイスにインストールされるたびにダウンロード数が増加します。

例えば、アプリをリリースして最初の数週間で数百回のダウンロードを獲得した場合、これは明らかにブランドとアプリマーケティング戦略が効果を発揮していることを示しています。一方で、アプリがユーザーにダウンロードされない場合は、マーケティング戦略を再考する必要があります。

Google Play ストアや Apple App Store のダッシュボードにアクセスすることで、アプリのダウンロード数を簡単に確認できます。

出典：https://help.uscreen.tv/

2. アクティブユーザー

アプリのダウンロード数を知るだけでは、その成功を判断するには不十分です。アプリ上のアクティブユーザーを把握し、エンゲージメントを確認する必要があります。アプリをダウンロードしても、必ずしも使い続けるとは限りません。

そのため、アクティブユーザー数の情報を取得することで、アプリが忠実なユーザーを引き付けるのに十分な効果を発揮しているかどうかを判断できます。

この指標が、誰かがアプリをダウンロードしたものの使用していないことを示している場合は、 EngageLabを利用してアプリのプッシュ通知を送信し、ユーザーの関心を引きつけ、アプリを開いて使用するよう促すことを検討してください。

3. 平均使用時間

平均使用時間とは、ユーザーが各セッションで費やす時間を指します。アプリの種類によって、正確な時間は大きく異なる場合があります。例えば、ソーシャルメディアでの平均使用時間に関する統計データによると、ユーザーは現在ソーシャルメディアプラットフォームで多くの時間を費やしており、そのためこれらのアプリは通常、平均使用時間が長い傾向にあります。

一方で、金融取引を行う、または料理レシピを提供するなど、特定の機能を目的としたアプリで、主要な魅力的な機能がない場合、平均使用時間が短い可能性があります。

アプリのインターフェースを使いやすく、シンプルなデザインにすることは、使用時間を増やすための鍵です。さらに、定期的な更新や新機能の追加も、ターゲットオーディエンスがアプリを長時間使用するよう促すことができます。

4. セッション間隔

セッション間隔もアプリのエンゲージメント指標の一つです。これは、ユーザーが各セッションの間に費やす時間を指します。簡単に言えば、ユーザーがアプリを開く頻度を示します。

例えば、ユーザーが平均して1時間ごとにアプリを開く場合、そのアプリはターゲットオーディエンスに対して非常に高いエンゲージメントと魅力を持っていることを意味します。間隔が短いほどエンゲージメントが高くなるため、アプリにとって有利です。

セッション間隔を短縮するための戦略は数多くあります。主な戦略の焦点は、アプリをユーザーフレンドリーで魅力的なものにすることです。

また、ユーザーが途中で離脱した場合（例：ショッピングアプリでカートを放棄）、 EngageLabでプッシュ通知を設定して、再度アプリを開くよう促すことができます。 EngageLabは、ユーザーの行動データを活用して効果的な通知を送信する機能を提供しており、アプリのエンゲージメント向上に役立ちます。

5. リテンション率

リテンションは、あらゆる種類のビジネスにおいて最も重要な要素の1つです。マーケティング、ソフトウェア、ツール、モバイルアプリケーションなど、さまざまな分野でリテンション率を計算することができます。

モバイルアプリ分析において、リテンション率とは、アプリを継続して利用しているユーザーの割合を指します。アプリのリテンション率は、特定の期間内にアプリに戻ってきたユーザー数を測定することで算出されます。たとえば、初回使用後の1週間、1か月、または1年といった期間が基準となります。

アプリのリテンション率を監視することで、ターゲットユーザーのニーズや期待に応えられているかを確認し、長期的にユーザーを引きつけることができます。これは、アプリの成功において非常に重要なポイントです。

6. デイリーアクティブユーザー（DAU）とマンスリーアクティブユーザー（MAU）

アプリのユーザー数は、実際にアクティブにアプリを利用しているユーザー数を必ずしも反映しているわけではありません。そのため、デイリーアクティブユーザー（DAU）やマンスリーアクティブユーザー（MAU）の数を具体的に追跡することが重要です。

DAUは、モバイルアプリの成功を測る重要な指標の一つであり、どれだけの人が日常的にアプリを利用しているかを示します。 DAUはアプリを利用しているユーザー数を追跡するものであり、セッション数ではないことを覚えておきましょう。

同様に、MAUを追跡することで、毎月アプリとインタラクションしているユーザーの総数を確認することができます。これらの指標は、モバイルアプリ分析において欠かせない要素です。

ヒント：アプリのDAUを最速かつ確実に増加させる方法

アプリのDAUを最速かつ確実に増加させる方法は、スマートフォンやウェブブラウザで魅力的なプッシュ通知を送信することです。この目的にはEngageLabを活用するのが効果的です。これらのプッシュ通知の内容は、具体的な状況に応じて簡単にカスタマイズ可能で、ユーザーの興味を引きつけることができます。

例えば、モバイルアプリがデータ分析を使用して、ユーザーが数週間または数ヶ月間アプリを使用していない場合、個別化されたプッシュ通知を送信して、ユーザーに特定の操作を促すことができます。例えば、カートの注文を確認するなどです。

出典：https://clevertap.com

7. 転換率

転換率とは、モバイルアプリ内で想定された行動を実行したユーザーの割合を指します。これらの行動には、オンライン購入を行うことから、ニュースレターの登録フォームを記入するだけのものまで含まれます。

高い転換率は、そのアプリが多くの人にとって非常に有益であり、想定された行動を実行するために使用されていることを意味します。一方で、低い転換率は、アプリ内に何らかの問題があり、ユーザーが特定の行動を実行するのを妨げていることを示します。

したがって、転換率を監視することは、アプリが目標を達成し、期待される結果を得る上での有効性を確認するために非常に重要です。また、企業やアプリ開発者が転換率を向上させるために改善可能なアプリ機能を特定するのにも役立ちます。

ヒント：EngageLabで転換率を向上させる方法

EngageLabは、あらゆる種類や規模の企業およびアプリケーションのコンバージョン率を向上させるための総合的な顧客エンゲージメントプラットフォームです。 EngageLabを使用して、総合的なマーケティング戦略を実施し、アプリケーションのコンバージョン率を向上させることができます：

モバイルアプリやWebアプリをEngageLabと統合し、興味を引く通知をユーザーに送信して、特定のアクションを促します。
ターゲットオーディエンスに興味を引くSMSやメールを送信し、アプリやその特定の機能を宣伝します。
ターゲットユーザーは多くの異なるアプリを使用している可能性があるため、アプリのすべての機能を覚えてもらうことは期待できません。そのため、適切な間隔でプッシュ通知やマーケティングメールを送信し、アプリについてユーザーにリマインドすることが重要です。

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8. 有料ユーザー1人あたりの平均収益（ARPU）

有料ユーザー1人あたりの平均収益は、リピート購入を示す顧客ロイヤルティの指標です。アプリのサブスクリプション数が大幅に増加していなくても収益が増加している場合、現在のマーケティング戦略が顧客維持と追加販売に効果的であることを示しています。

ARPUを計算する際の鍵は、適切な期間を選択することです。一般的には、以下の式を使用して毎月ARPUを計算することをお勧めします：

ARPU = アプリの30日間の収益 / 有料ユーザー数

9. 顧客獲得コスト（CAC）

顧客獲得コスト（CAC）は、モバイルアプリ分析における重要なマーケティング指標の一つであり、 1人のユーザーを獲得するために必要な費用を確認するために使用されます。顧客獲得コストは簡単に計算できます：

CAC = マーケティングコスト / 獲得数

簡単に言えば、顧客獲得コストは、1人のユーザーにアプリをダウンロードさせるために必要な費用を示しています。

獲得コストはモバイルアプリの成功を左右する重要な要素であるため、これらのコストが高くなりすぎないよう注意する必要があります。ただし、獲得コストは避けられないため、アプリに適切なマーケティング予算を割り当ててバランスを取るべきです。

10. 顧客生涯価値（LTV）

顧客生涯価値（LTV）は、モバイルアプリ分析における重要な指標であり、アプリの長期的な成功を測る要素です。これは、ユーザーがアプリを使用している期間中の価値を示します。

そのため、企業はLTVを使用して、マーケティング予算を超えずに1人のユーザーを獲得するためにどれだけ費用をかけられるかを適切に判断することができます。 LTVはモバイルアプリ分析における他の指標やマーケティング戦略に大きな影響を与えるため、企業や開発者はこのモバイルアプリパフォーマンス指標を追跡する必要があります。

モバイルアプリ分析の指標をEngageLabで監視・改善

前のセクションから、多くのモバイルアプリが分析を使用する目的は、アプリのエンゲージメント、利用率、ユーザー維持率を増加させることに集中していることがわかります。そのため、重要なモバイルアプリ指標を監視したい場合は、EngageLabのような信頼できる顧客エンゲージメントプラットフォームの利用をお勧めします。

EngageLab は、モバイルアプリやウェブアプリでプッシュ通知を送信したり、メールやSMSを送信したりすることで、進行中の顧客エンゲージメント戦略を簡素化し、成功するマーケティングキャンペーンを支援する多様なオプションを提供します。