プッシュ通知とは？【最新ガイド】

ゆうこ

2024-11-28 10:58:57

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ユーザーのエンゲージメントを維持し、毎日リピート訪問を促す効果的な方法をお探しですか？もしそうなら、プッシュ通知を試してみてはいかがでしょうか。現代のデジタル時代において、これはユーザーと直接かつ効果的に繋がるための便利な手段です。

プッシュ通知とは？

プッシュ通知

プッシュメッセージまたはプッシュアラートとも呼ばれ、アプリやウェブサイトからコンピュータやモバイルデバイスに直接送信される簡潔なメッセージです。

これらは、販売促進、取引通知、パーソナライズされたコンテンツの推奨、新機能の更新など、さまざまな目的に応じてカスタマイズ可能です。そのため、プッシュ通知は、ユーザーとの柔軟なコミュニケーションを可能にする重要なツールとなっています。

プッシュ通知はどのように機能するのか？

プッシュ通知はプッシュ技術、つまりサーバープッシュを使用します。通信はユーザー端ではなく、サーバー端（あなたの側）から開始されます。ユーザーは、あなたが提供する特定のコンテンツチャンネルを購読できます。その後、興味のあるトピックの更新を受け取ります。新しいコンテンツを作成すると、自動的に購読者にプッシュされます。

通信がサーバー側から開始されるため、プッシュ通知はユーザーのデバイスに即時に表示されます。これは、ユーザーが現在アプリやウェブサイトを使用中かどうかにかかわらず有効です。ユーザーはメッセージを即時に受信し、迅速に応答することができるため、通信が常に手元に届く状態を保つことができます。

プッシュ通知にはどのような種類がありますか？

配信手段に基づいて、プッシュ通知は主に2つの種類に分類されます：

1
アプリケーションプッシュ通知

アプリケーションプッシュ通知は、アプリケーションから直接ユーザーのデバイスに送信されるメッセージです。これらは、iOS、Android、Windows、macOSなどのオペレーティングシステムを通じて機能します。ユーザーがアプリケーションをインストールし、通知受信を許可すると、デバイスにアプリケーション通知をプッシュすることができます。
2
ウェブプッシュ通知

ウェブプッシュ通知は、ウェブサイトから直接ユーザーのデバイスに送信されるメッセージです。これらは、Chrome、Safari、Firefox、Edgeなどのブラウザを通じて運用されます。ユーザーがウェブサイトからの通知受信を許可すると、ウェブサイト通知をプッシュすることができます。

配信手段以外にも、これら2種類のプッシュ通知にはさらなる相違点が存在します：

可及性：ユーザーはアプリプッシュ通知を受信するために、アプリをダウンロードし、インストールする必要があります。一方、Webプッシュ通知は、ユーザーがウェブサイトを訪問し、通知の受信を許可するだけで済みます。
機能：アプリプッシュ通知は、画像、動画、音声などのマルチメディア形式をサポートしており、ユーザーが通知に対して反応しやすくなります。ユーザーは通知自体から直接反応でき、アプリを開く必要はありません。一方、Webプッシュ通知はアプリプッシュ通知ほど高度ではありません。その機能はブラウザに依存しており、GPSなどのデバイス機能に直接アクセスすることができません。

現在リソースが限られており、アプリの開発が難しい場合、Webプッシュ通知は良い選択肢となります。

プッシュ通知でどのような魅力的なコンテンツを送信できるのか？

プッシュ通知は、ユーザーと直接やり取りするだけでなく、さまざまな目的に応じた魅力的なコンテンツを送信することができます。ここでは、ビジネスに適したコンテンツと、ユーザーの注目を引く方法について学べます。

魅力的なコンテンツ	例	目的
エンゲージメントメッセージ	歓迎メッセージ通知リマインダー機能のハイライト再エンゲージメントリマインダー	ブランドの認知度を向上させるユーザーのアクティブ度を保ち、忠誠心を高めるユーザーに価値を感じてもらう
タイムリーな通知	フライトステータスの更新ゲーム内イベント通知会議リマインダー	ユーザーが進捗を確実に保てるようにする
プロモーションメッセージ	新製品リリースのお知らせ特別オファー割引	エンゲージメントを促進し、すぐに購入を促す
通知型メッセージ	予約確認支払い確認注文更新配送状況の更新	シームレスな顧客体験を提供するユーザー満足度と信頼を向上させる
パーソナライズされたおすすめ	製品やサービスのおすすめ個別のおすすめ通知（例：記事、動画、音楽）	ユーザーの興味とエンゲージメントを維持する
ソーシャルインタラクションの更新	いいね、コメント、メンションなどの通知イベント招待	ユーザーが情報を把握し、積極的に参加できるようにする
フィードバックと調査	フィードバックや調査の招待	サービス改善のために重要な洞察を得る
位置情報に基づくメッセージ	地理的位置に基づく特別オファー。ローカルイベントの通知。天気警報。	関連性を高め、個別化を促進する。コミュニティ内で帰属意識を育む。

プッシュ通知はどのようにしてビジネスとユーザーに役立つのか？

プッシュ通知のさまざまな種類を理解した後、次にそれらがどのように役立つのかを見てみましょう。

ユーザーと即時に繋がる
プッシュ通知を利用すると、ユーザーと即時にコミュニケーションを取ることができ、メッセージの即時性とアピール力を向上させます。ユーザーはリアルタイムで更新を受け取り、必要な時に迅速に行動を起こすことができます。
ユーザーの関心とエンゲージメントを維持
プッシュ通知は、ユーザーがアプリやウェブサイトとより多く関わるよう促します。関連性のあるメッセージを受け取ることで、ユーザーは重視されていると感じ、リテンション率が向上します。
ユーザーの好みを深く理解し、マーケティング戦略を最適化
プッシュ通知は、ユーザーのエンゲージメントやインタラクションを追跡し、ユーザーの行動や好みを把握し、活用するための重要なデータを提供します。これにより、将来のマーケティングを最適化し、効果とエンゲージメントを向上させ、ユーザーに共感を呼ぶメッセージを届けることができます。
コンバージョン率を向上
即時通知は、購入完了や未決済のショッピングカートへの復帰など、ユーザーの行動を促します。受動的なユーザーをアクティブな顧客に変え、コンバージョン率を向上させます。
高い投資収益率を提供
プッシュ通知は費用対効果の高い戦略です。コストパフォーマンスの良いサービスツールの料金を支払うだけで済みます。これにより、マーケティングの取り組みが価値のあるものとなり、高いマーケティング投資収益率を提供します。

プッシュ通知を送信する方法は？

このセクションでは、最も関心のある重要な部分、つまりプッシュ通知の送信方法について詳しく説明します。以下は、効果的にプッシュ通知を送信するための詳細ガイドです：

1
プッシュ通知サービスを選択

信頼できるサービスを選択してください。プッシュ通知サービスには、セグメント化、自動化、データ分析など、有効なメッセージを送信するための機能が含まれています。
2
ユーザーの許可を得る

プッシュ通知を受信する許可を得るためにリクエストを送信します。承諾率を向上させるために、ユーザーがアプリやウェブサイトの価値を実感した後に実施することをお勧めします。
3
ユーザーをセグメント化

ユーザーの行動、嗜好、位置情報、その他の関連要因に基づいて分類・グループ分けを行います。
4
魅力的な通知を作成

ユーザーの興味を引きつける内容を作成し、マルチメディア要素や個別化されたメッセージを活用しましょう。
5
スケジュールを設定して通知を送信

即時にメッセージを送信するか、最適なタイミングで通知をスケジュールします。
6
分析データに基づいて戦略を最適化

サービスツールに表示される統計データを確認します。通知の開封率、クリック率、コンバージョン率などの指標に注目し、さらにユーザー行動を分析します。これらのインサイトは、通知内容の改善や最適な送信タイミングの特定に役立ちます。

プッシュ通知サービスはどれを選ぶべきですか？

プッシュ通知の送信方法を知ることはスタート地点です。最も重要なステップは、適切なプッシュ通知サービスを選択することです。もし、使いやすさに加えて、強力なセグメント機能や詳細なデータ分析機能を備えたサービスをお探しなら、 EngageLab が最適な選択肢です。

以下に、EngageLab プッシュ通知サービスの主な機能を示します。試す価値がある理由をぜひお確かめください。

アプリやウェブサイトとの簡単な統合
EngageLab をアプリやウェブサイトと統合するのは非常に簡単です。アプリやウェブサイトの簡単な設定と SDK の統合を行うだけで、全プロセスはたったの3分で完了します。
高い配信率でユーザーへの到達率を向上
EngageLab プッシュ通知サービスは、高並列の国際チャネルと多地点の冗長システムを通じて、安定かつ安全なメッセージ配信を提供します。多様なプラットフォームに対応しており、例えばスマートフォン、タブレット、デスクトップなど、ユーザーリーチを拡大するのに役立ちます：

EngageLab AppPush は Firebase Cloud Messaging (FCM) や Apple プッシュ通知サービス (APNs) に対応しており、さらに Huawei、Honor、Xiaomi、OPPO、VIVO などの主要ブランドのチャネルや、独自開発のメッセージチャネルにも対応しています。

EngageLab WebPush は Chrome、Firefox、Safari、Edge、Opera などの主要ブラウザに対応しており、これにより幅広いユーザー層にリーチできます。
総合的な統計データを提供
EngageLabは、メッセージライフサイクル全体のデータ分析を提供します：
- メッセージ変換プロセス分析
- プラットフォームおよびチャネルのロス分析
- 新規ユーザー、アクティブユーザー、アプリのアンインストール、通知受信率、到達率などの統計データ、およびその他の関連データ
- その他の後続分析
最適なタイミングで適切な対象に届ける
EngageLabのプッシュサービスは、ユーザーの別名、タグ、デバイス、位置情報に基づいて理想的な対象を正確にターゲティングし、メッセージが正しいターゲットに届くようにします。また、通知を送信する最適なタイミングを案内し、ユーザーが最も関与しやすい最も効果的な時間帯を把握するのに役立ちます。