模板管理

創建模板

在 訊息中心 -> 模板管理 菜單頁面，點擊【創建模板】按鈕，進入模板創建頁面：

按照圖中提示依次填入 EngageLab OTP 需要配置的模板名稱、模板 ID、品牌名稱、一次性密碼長度、一次性密碼的失效時間等資訊。

1、模板 ID 长度不超過 30，僅支援英文字母、數字、下劃線，且在應用內需要保證是唯一的，這個值在 OTP 發送 API 中需要填入。

2、一次性密碼長度支援 4-10，且支援數字、英文大寫字母、數字&英文大寫字母 3 種組合形式。

3、一次性密碼的有效時間支援配置為 1 分鐘、5 分鐘、10 分鐘 這 3 種可選項，如果有更長的有效時間配置，請聯繫商務或線上客服，或者發郵件給 support@engagelab.com 申請。

發送策略配置

如果您是透過簡訊（SMS）通道來傳送一次性驗證碼（OTP），則發送策略應選擇簡訊：

模板樣式有兩個可選內容，一個是「加入安全建議」，另一個是「加入一次性密碼的有效期限」，您可以根據需要自行設定。

其他通道的配置與簡訊通道類似。

EngageLab OTP 支援通道智慧補發策略，例如，當 WhatsApp 通道未送達或者送達超時的時候，系統會自動用 SMS 通道補發，如果 SMS 通道仍然出現未送達或者送達超時的情況，就會選用 Voice 通道補發。

當勾選 失敗自動補發 WhatsApp->SMS->Voice 這個策略時，需要依次勾選 WhatsApp->SMS->Voice 這 3 個通道的模板內容。