產品概述

EngageLab MA（Marketing Automation）全渠道營銷自動化平台，通過情景化與個性化的用戶旅程設計、全渠道精準觸達、AI 策略優化與洞察分析能力，全面提升企業的營銷效率和用戶轉化率。

產品使用路徑

使用項目來開展你的業務 alt text

事件埋點設計之前，先了解業務場景，梳理和確認業務流程、用戶操作路徑和各種不同的細分場景。根據用戶在產品上具象的操作方式和流程，定義用戶行為路徑。

場景拆解策略：清楚業務，制定標準，規劃目標，確定策略，創建計劃；

數據需求規劃是業務開展的基礎，直接影響到後續的數據應用和業務的開展，我們應盡量避免以下的常見問題：

無效埋點浪費：有時候會為了一些遠期目標，或擔心埋點不全影響分析業務，從而規劃埋點時"寧濫勿缺"。我們總發現大量的歷史埋點無人查詢，導致環境中事件越來越多。設計埋點體系時，我們需要再三確認這些埋點與業務核心指標是否有關，否則浪費的不僅是存儲流量成本，還有更寶貴的產品和開發人員的時間。
埋點關鍵信息缺失：作為產品運營人員，使用埋點事件或事件屬性去做業務分析時才發現關鍵事件缺失、或埋點事件的關鍵事件屬性缺失，導致無法得到準確的分析結果和開展業務。因此需要那些埋點事件，以及埋點事件需要哪些事件屬性值得花費更多的時間思考和規劃。
埋點介紹信息缺失：創建埋點時，盡量規範命名，寫清楚埋點的觸發時機，這些信息都是其他同事了解和使用埋點事件的重要依據。

根據自身行業場景、通用業務場景設計埋點，可以聯繫 EngageLab 技術支持提供指導

EngageLab MA 提供 Android、iOS、Web SDK 和 REST API 介面支持上報用戶數據、行為事件

1、添加數據源

2、創建事件和屬性（非必須）

3、通過 SDK 或 API 上報數據

目前 EngageLab MA 支持 AppPush、WebPush、Email、SMS、WhatsApp 5 大通道

如您有更多的通道需求，或期望接入其他服務提供商的上述消息通道，可以聯繫商務

在基礎配置完成後，即可開始設計你的用戶旅程。

1、基於用戶屬性選定一批可以進入旅程的用戶 2、設置用戶行為事件與需要滿足的條件 3、設置消息發送通道 4、設置旅程退出條件 5、上報一個事件進行旅程測試

旅程設計可以參考 Journey 案例