用戶管理

EngageLab CDP（Customer Data Platform）系統幫助企業匯聚各個生態平台的數據，建設統一的用戶身份標識，建立統一的人、物、事的數據檔案，全面解決多設備多賬號、單賬號多設備、多賬號單設備的唯一身份識別問題，實現用戶營銷閉環。

用戶標識

用戶在不同的業務平台、不同的業務階段，可能具有不同體系的 ID 用來標識區分用戶身份，這些不同體系的ID身份標識在 EngageLab 統稱為用戶標識。

將這些分散的用戶標識信息進行匯集，就可以完成用戶數據資產的沉澱

用戶標識ID	優先級	說明
user_id	1	當企業識別到用戶登錄時，將唯一的登錄用戶標識設置在此。STRING 類型，僅能設置 1 個值
anonymous_id	2	當用戶未登錄，但提供了其他可作為標識的信息時，可將其設置為匿名ID，如郵箱地址、第三方生成的標識ID。STRING 類型，僅能設置 1 個值
registration_id	3	在 App、Web 中集成了 EngageLab SDK，用戶在使用時將自動生成終端設備標識。LIST 類型，可設置多個值，兼容多設備使用場景

企業開發者可以調用 API 接口設置用戶標識：Android API、iOS API、Web API、Rest API

EngageLab 根據用戶標識信息和他們的優先級關係生成系統唯一標識 EUID，生成策略如下：

1、請求方發起設置用戶標識請求，設置上述 3 種用戶標識（任意一個或多個） 2、EngageLab 根據用戶標識優先級，依序在用戶資產庫中對用戶標識的值進行遍歷匹配

若所有用戶標識的值均匹配失敗，則生成全新 EUID 返回給請求方。
若最高優先級用戶標識的值匹配成功，則將所命中的 EUID 返回給請求方。
若高優先級用戶標識的值匹配失敗，但低優先級用戶標識的值匹配成功
- 一旦有一個用戶標識匹配成功，將不再執行更低優先級用戶標識的匹配工作
- 對所命中的 EUID 數據進行查詢：
  - 若它已經設置了更高優先級的用戶標識，則生成全新 EUID 返回給請求方。（場景：同一台設備更換了賬號，需要返回新的 EUID）
  - 若它未設置任何更高優先級的用戶標識，則將所命中的 EUID 返回給請求方。（場景：匿名狀態下多次訪問，代表同一個用戶的行為，需要返回同一個 EUID）

3、在生成全新 EUID/返回庫存 EUID 後，進行如下處理，保證任何用戶標識的值在同一時刻僅從屬於一個 EUID。例如：同一個手機號，不可能同時是 EUID-A和 EUID-B的用戶標識

在頁面上可以對生成的用戶進行管理，上傳用戶，查看用戶標識、動態、屬性、設備信息和聯繫方式。 alt text

我們將產生的用戶分為 2 種類型，可以快速區分訪客和註冊用戶。

企業可能會存在一些線下活動，需要人工錄入一批用戶數據，EngageLab 支持您在頁面上直接上傳用戶。

支持通過 EUID、UserID、匿名ID 3 種標識來錄入用戶的屬性、聯繫方式。通過 Excel 文件批量上傳。

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在用戶動態中，可以查看用戶產生的所有行為，分為「事件」「信息更新」「用戶互動」。可以根據用戶動態的時間軸路徑，進行歸因分析。

動態	說明
事件	該用戶產生的所有事件，可分為標準事件、推薦事件、自定義事件來查看
信息更新	當用戶標識、用戶屬性、設備屬性、聯繫方式更新時，會產生一條動態
用戶互動	當系統向用戶發送了消息，用戶對消息產生了反饋，會產生一條動態

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可以查看該用戶設置的所有用戶屬性 alt text

若該用戶在多台設備上使用，將產生多個設備ID的標識，以及對應的設備屬性信息 alt text

為用戶設置的聯繫方式，將用於用戶旅程的消息發送。

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