詳細ガイド：Webプッシュ通知

ユーザーがウェブサイトを積極的に閲覧していない時でも、即時にやり取りする方法に興味はありませんか？ それがWebプッシュ通知の持つ力です。 これはゲームチェンジャーとなるコミュニケーションツールで、即時にユーザーとインタラクションを取ることができます。 2013年にGoogleによって初めて導入されて以来、Webプッシュ通知は比較的新しい技術でありながら、 ユーザーエンゲージメントを向上させる人気の手法となっています。

この詳細ガイドでは、Webプッシュ通知の秘密を解き明かします。 あなたはその利点、機能、そしてベストプラクティスを学び、 この技術を最大限に活用する方法を理解することができます。

Webプッシュ通知があなたとオーディエンスとのコミュニケーション方法をどのように変えるのか、準備はできましたか？ それでは、始めましょう。

Webプッシュ通知とは？

プッシュ通知の一種であるWebプッシュ通知は、サイト通知またはブラウザ通知とも呼ばれます。 これは、ウェブサイト（ウェブアプリケーションを含む）がブラウザを通じてユーザーに直接メッセージを送信できる仕組みで、 ウェブサイトが開いていない場合でも配信可能です。 これにより、ウェブサイトはユーザーに即時かつ関連性のあるコンテンツやリマインダーをリアルタイムで提供することができます。 例えば、ECサイトはユーザーにカートの未決済リマインダーを送信したり、SNSは新しいメッセージを通知したり、 ニュースサイトはユーザーに速報をプッシュ送信することができます。

アプリプッシュ通知（別のタイプのプッシュ通知で、ユーザーがアプリをインストールする必要があります）とは異なり、 Webプッシュ通知はブラウザやプラットフォームを超えて利用できます。 これらの通知は、ブラウザを通じてネイティブアプリに似たプッシュ体験を提供し、 ユーザーのデスクトップ、スマートフォン、またはタブレットに表示されます。

Webプッシュ通知はどうやって動作するの？

Webプッシュ通知はプッシュ技術（サーバープッシュとも呼ばれます）を使用しており、 通信はクライアント側（ユーザー側）ではなく、ウェブサーバー（運営者側）によって開始されます。 ウェブサイト通知を送信する際に関与するコンポーネントには、ユーザー、ユーザーのブラウザ、 ウェブサーバー、および外部のWebプッシュサービスツールが含まれます。

• ユーザー： ユーザーはまず、ウェブサイトのプッシュ通知を許可する必要があります。 この許可が重要なステップです。
• ブラウザ： ユーザーのブラウザは門番の役割を果たし、ウェブサイトが通知を送信する前にユーザーの許可を必要とします。 主要なブラウザであるChrome、Firefox、Safari、EdgeはすべてWebプッシュ通知をサポートしています。
• ウェブサーバー： これはバックエンドの役割を果たすサーバーで、プッシュメッセージの作成と送信を担当します。 通知を送信する際、ウェブサーバーはそれをWebプッシュサービスに転送します。
• Webプッシュサービス： 第三者提供のWebプッシュサービスプラットフォームは、 通知をウェブサーバーからユーザーのブラウザに届ける役割を担います。 プッシュサービスはブラウザと常時接続を保ちます。

以下は典型的なWebプッシュ通知のプロセスです：

• 1. ユーザーがウェブサイトを訪問し、通知を許可します。
• 2. ブラウザが許可を記録し、Webプッシュサービスから一意のサブスクリプションを取得します。
• 3. コンテンツをユーザーに伝える際、ウェブサーバーがWebプッシュサービスにメッセージリクエストを送信します。
• 4. Webプッシュサービスがターゲットブラウザを特定し、通知を送信します。
• 5. ユーザーのブラウザが即座にメッセージを表示し、ウェブサイトを開く必要はありません。

総じて、Webプッシュ通知は間接的なシステムを使用しています。 つまり、ユーザーが積極的にウェブサイトを閲覧していなくても、リアルタイムでコンテンツを配信できます。 ユーザーはメッセージを受け取り、必要なときに即時に応答することができ、メッセージが確実に届くことを保証します。

Webプッシュ通知の種類とは？

Webプッシュ通知を利用して、目的に応じたさまざまなメッセージをユーザーに届けることができます。 以下は一般的なWebプッシュ通知の種類です：

Webプッシュ通知の利点とは？

さまざまなWebプッシュ通知を確認し、それらがビジネスや顧客にどのような利点をもたらすのか見ていきましょう。

• リアルタイムでユーザーとやり取り

  ユーザーがあなたのウェブサイトを閲覧しているかどうかに関わらず、Webプッシュ通知を通じてリアルタイムでユーザーにリーチできます。 これにより、ユーザーとの接触ポイントが増え、ブランドがユーザーの記憶に残り続けるようになります。

• 休眠ユーザーを再び呼び戻す

  Webプッシュ通知は、休眠ユーザーを再び呼び戻すための優れた方法です。 アクティブ度に基づいて購読者をグループ化し、非アクティブなユーザーに向けて彼らを引き戻す通知を送信します。 これにより、失ったチャンスを再び掴むことができます。

• ユーザーエクスペリエンスを向上させる

  適切に使用すれば、Webプッシュ通知はユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。 ウェルカムメッセージ、予約確認、会議リマインダーなどは、やり取りをより円滑にします。 ユーザーは、タスクを簡略化したり時間を節約したりするこれらの通知を感謝するでしょう。

• コンバージョンを増やす

  適切なタイミングで関連性の高い通知を送ることで、ユーザーが行動を起こすよう促すことができます。 例えば、購入を完了したり、放置されたショッピングカートに戻り、購入を完了することです。 SaaSウェブアプリケーションも、アップグレードの提案や更新リマインダーを通じてコンバージョンを促進できます。

• コストを抑えつつ高いROIを実現

  Webプッシュ通知は、過剰なコストをかけずにユーザーに簡単にリーチすることを可能にします。 経済的なサービスツールを利用するだけで済みます。 また、Web通知の送信は非常にスケーラブルで、ニーズに応じて調整可能です。 これにより、すべてのマーケティング施策が効果を発揮し、マーケティング投資に対して高いリターンをもたらします。 これは特に中小企業にとって重要です。

• ユーザーの嗜好を深く理解して戦略を最適化

  Webプッシュサービスのよく利用される分析機能は、ユーザーの行動や嗜好を把握するための重要な洞察を提供します。 開封率、クリック率、コンバージョン率などを追跡可能です。 これにより、将来のキャンペーンを最適化し、マーケティング効果を高め、ユーザーエンゲージメントを強化し、 ユーザーに共感を呼ぶメッセージを送信することが可能になります。

Webプッシュ通知の送信方法とは？

これは、あなたが最も興味を持つ重要な部分です——Webプッシュ通知を送信する方法。以下の重要なステップに従うだけです：

• 1

  Webプッシュサービスプロバイダーを選択

  あなたのウェブサイトとユーザー間で通知をプッシュするために、Webプッシュサービスプロバイダーを選択する必要があります。 配信チャネル、成功率、機能、価格、地理的カバレッジなどの重要な要素を基準に、各プロバイダーを評価してください。 忙しくて詳細な調査を行う時間がなく、信頼性の高いWebプッシュサービスツールをお探しの場合は、 EngageLab WebPush（プロフェッショナルなWebプッシュサービスツール）をお勧めします。 次のセクションでその人気機能を詳しく確認し、試す価値がある理由をご覧ください。
• 2

  ユーザーの許可を得る

  あなたのウェブサイトからの通知を受け取る許可をユーザーに求める必要があります。 これはブラウザから送信されるネイティブリクエストです。 もしGoogle Chromeを使用しているなら、 「3つの簡単な方法でChrome通知機能をすぐに有効化！」 を通じてプッシュ通知を取得する方法をすぐに理解できます。
• 3

  ユーザーを分類する

  ユーザーの行動、好み、位置、またはその他の関連要素に基づいて、購読しているユーザーを異なるグループに分け、 それぞれのグループに適したカスタマイズされたメッセージを送信します。
• 4

  魅力的な通知を作成する

  それぞれのグループに適したカスタマイズ通知を作成します。 パーソナライズされた通知は開封率やクリック率を向上させ、Webプッシュ通知をさらに魅力的なものにします。
• 5

  通知をスケジュールして送信する

  通知をすぐに送信するか、トリガー条件を設定して後で送信するようスケジュールします。
• 6

  分析結果に基づいて戦略を最適化

  サービスプラットフォーム上に表示される統計データを確認することで、開封率、クリック率、コンバージョン率に注目できます。 これらのインサイトは通知内容を改善し、プッシュ通知の最適なタイミングを見つけるのに役立ちます。

なぜEngageLab Webプッシュ通知を試す価値があるのか？

EngageLab Webプッシュ通知 は操作が簡単なだけでなく、精密なセグメント分け、マルチチャネル配信、多様な通知バーのスタイル、 そして詳細なデータ分析といった強力な機能を備えています。

その主な機能を詳しく見てみましょう。すぐにその価値を実感できるはずです。

• a

  ウェブサイトとスムーズに統合

  EngageLab Webプッシュ通知を使用すれば、ドメイン設定とSDKの統合を迅速に完了するだけで、簡単にウェブサイトと統合できます。 全工程は3分で完了します。
• b

  カスタマイズされた許諾通知でユーザー受け入れ率を向上

  EngageLabのWebプッシュ通知を使用すると、ユーザーにパーソナライズされた通知リクエストを送信できます。 内容は個別に調整可能で、送信時間を設定することも可能です。 これにより、ユーザーがあなたのウェブサイト通知を受け入れる意欲を効果的に高めることができます。

  ユーザーがカスタマイズされたリクエスト通知を受け入れると、ネイティブブラウザのリクエストが表示されます。 ユーザーがカスタマイズされたリクエストを拒否した場合、ネイティブブラウザのリクエストは表示されません。 次回の訪問時にも、再度カスタマイズされたリクエストを送信できます。 ネイティブブラウザのリクエスト通知と比較して、カスタマイズされたEngageLabの許諾通知はユーザー受け入れ率を最大70%まで向上させるのに役立ちます。

  
  
• c

  ユーザーリーチ率を向上させ、より高い配信率を実現

  EngageLabのWebプッシュ通知は、高い同時処理能力と多地点冗長システムを通じて、安定かつ安全なメッセージ配信を提供します。 日本国内で広く使用されている主要ブラウザ（Chrome、Firefox、Safari、Edge、Opera）に対応しており、ユーザーリーチ範囲をさらに拡大します。
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  最適なタイミングで適切なオーディエンスにリーチ

  EngageLabのWebプッシュ通知は、ユーザーのエイリアス、タグ、デバイス、 位置情報に基づいて適切な対象を正確にターゲティングし、メッセージが適切な相手に届くようにします。 また、Web通知を送信する最適なタイミングを見つける手助けをし、ユーザーが最も関与しやすい時間を把握するのに役立ちます。
• e

  詳細な統計データを提供

  EngageLabは、メッセージのライフサイクル全体をカバーする総合的なデータ分析を提供します：

  • メッセージの流れを分析。
  • プラットフォームやチャネルでのユーザー離脱の分析。
  • 新規ユーザー、アクティブユーザー、到達率、通知受信率などの統計データ。
  • その他の後続影響分析。

今すぐEngageLabのWebプッシュ通知による独自の顧客エンゲージメント戦略を体験してください。 無料版を今すぐ試してみて、ユーザーエンゲージメントをより簡単に向上させる方法をご確認ください。

効果的なWebプッシュ通知を作成する方法

通知が優れているほど、ユーザーのエンゲージメントが向上します。 以下は、効果的なWebプッシュ通知を作成するためのベストプラクティスです。

• 異なるユーザーグループに合わせた通知をパーソナライズ

  異なるグループのユーザーに合わせてパーソナライズされた通知を送信します。 パーソナライズされた通知は、開封率やクリック率が高く、ユーザーのインタラクションを大幅に向上させます。 ユーザーは、自分に響くメッセージに反応する可能性が高くなります。

• 通知に行動喚起力を持たせる

  強力なコール・トゥ・アクション（CTA）を含め、特定の行動を促します。 例えば、「本日限定！全サービスサブスクリプションが30%オフ！今すぐ購入！」などです。 重要なのは、CTAボタンやリンクが正常に動作することを確認することです。

• 画像とボタンを活用する

  画像は視覚的に多くの情報を伝えることができ、ユーザーエンゲージメントをさらに向上させます。 行動ボタンもクリック率を向上させることができます。

• 通知頻度を慎重に設定する

  逆効果を避けるため、ユーザーに過剰な通知を送信しないようにします。 価値のあるコンテンツを共有する時だけ通知を送信してください。 週に1回程度の通知から始め、パフォーマンスに基づいて調整してください。

• 通知をテストして最適化する

  A/Bテストを継続的に実施し、通知の内容、タイミング、頻度、ターゲットを最適化します。 パフォーマンスデータを分析し、効果的な戦略に集中します。 時間の経過とともに通知を洗練し、最適化してください。

Webプッシュ通知の未来とは？

現代のデジタル世界では技術が急速に進化しており、Webプッシュ通知を利用する前に、その未来の展望について知りたいと思うかもしれません。 ここでは、この技術の将来性を探り、投資する価値があるかどうかを見極めます。

過去数年間で、Webプッシュ通知の成長と採用は急速に進み、この勢いは今後も安定して続くと予想されています。 より多くのウェブサイトがウェブプッシュ通知を統合するようになり、エンゲージメント向上に効果があることが実証されています。

採用率の向上に伴い、主要ブラウザはWebプッシュ通知の機能をさらに向上させるでしょう。 より多くのオペレーティングシステムがウェブ通知を直接統合する可能性があります。 その結果、ウェブ通知の信頼性とパフォーマンスが向上し、さらに多くの企業がこのツールを採用するよう促されるでしょう。

また、機械学習の進歩により、Webプッシュ通知はパターンを認識し、ユーザーのニーズを予測することで、より予測的になる可能性があります。 例えば、ユーザーが検索する前にニーズを予測することさえできるでしょう。 パーソナライズとセグメンテーションにより、ユーザーの興味や習慣に合った、よりカスタマイズされた関連性の高い通知が可能になります。 これにより、Webプッシュ通知は人気のある成熟したインタラクティブな交流プラットフォームへと進化し、 ユーザーとブランドの間の交流を実現するでしょう。

このガイドがWebプッシュ通知の可能性について深く理解する助けとなり、その可能性を効果的に活用する方法を示すことを願っています。 今日からこの技術を利用し始めることをお勧めします。練習を重ねることでスキルが向上します。 今すぐ始めて、 EngageLab ウェブプッシュを通じてプッシュ通知を進化させてください。