【完全ガイド】WhatsAppでの一斉送信方法

WhatsAppで一度に1000件以上のメッセージを送る方法は？これは、企業やマーケティング担当者が今日よく直面する質問です。大量のオーディエンスに迅速に接触する必要性が高まっているためです。一斉送信は、新製品の宣伝、リマインダーの送信、販促情報の共有などに非常に役立ちます。

WhatsAppで一斉送信を行う方法はいくつかあります。しかし、WhatsAppのポリシーを遵守しない場合、アカウントが停止されるリスクもあります。そのため、本ガイドでは、WhatsAppでアカウント停止を避けながら一斉送信を行う3つの最適な方法をご紹介します。

第1部：WhatsAppの一斉送信とは？

WhatsAppの一斉送信とは、複数の連絡先に同時に数千件のメッセージを送ることを指します。例えば、すべての顧客にイベント通知を一斉に送信したい場合があります。

現代のデジタル化が進むビジネスコミュニケーションにおいて、WhatsAppの一斉送信は、企業が顧客やユーザーベースと簡単かつ効果的にやり取りするのに役立ちます。

WhatsAppの一斉送信の主なメリットは以下の通りです：

• リーチ率の向上： 一斉送信により、企業は数千人の顧客に同時にリーチできます。
• 効率性： 一斉送信は作業を自動化し、顧客へのメッセージ送信にかかる時間を短縮します。数時間かかる作業がワンクリックで完了します。
• 顧客との関係性： 一斉送信により、顧客は定期的にブランドの最新情報を受け取ることで、興味を持ち続けることができます。

簡単に言えば、WhatsAppの一斉送信は、企業がオーディエンスとつながりを保ち、より効果的な方法で彼らと交流するのに役立ちます。

しかし、WhatsAppの迷惑メッセージ対策ポリシーを理解することが重要です。WhatsAppは、スパムを防ぎ、ユーザーを未承諾メッセージから守るため、厳格なポリシーを採用しています。例えば、WhatsAppは、顧客の同意を得ずにプラットフォームを使用してプロモーションメッセージを送信することを禁止しています。同様に、自動化ツールやスクリプトを使用してメッセージを送信することも許可されていません。

また、WhatsAppは機械学習と人工知能を活用し、高度なスパム検出アルゴリズムを設定して迷惑メッセージをより的確に識別しています。そのため、アカウントの一時停止や停止を避けるために、WhatsAppの迷惑メッセージ対策ポリシーを遵守することが必須です。

概要が分かったところで、次はWhatsAppで一斉送信をしつつアカウント停止を避ける方法を見ていきましょう。

第2部：WhatsAppで一斉送信を行うための最適な方法

WhatsAppで一斉送信を行う方法は多くありますが、信頼できるものは限られています。

以下は、WhatsAppで一斉送信を効果的に行うためのトップ3の方法です：

1. WhatsApp Business APIを使用する

WhatsApp Business APIは、企業がWhatsAppの機能を業務システムに統合することを可能にします。これはWhatsApp Businessの上位バージョンと考えることができます。CRMやマーケティングプラットフォームなどのバックエンドシステムと統合し、WhatsAppがビジネス活動を最大限に活用するために役立ちます。

WhatsApp Business APIを使用すると、手間をかけずにお客様に一斉送信や自動化メッセージを送ることができます。

WhatsApp Business APIの主な機能/利点は以下の通りです：

• WhatsApp API番号の緑色のチェックマーク認証を取得し、企業の信頼性を向上させます。
• WhatsAppを既存の業務システムに統合します。
• 数千名のお客様に一斉送信メッセージを送信します。
• お客様にプロモーションメッセージ、リマインダー、更新情報を送信します。
• 双方向メッセージング。
• 画像、ドキュメント、動画、その他のファイル形式などのリッチメディアコンテンツをサポートします。
• 複数のサポートエージェントが協力して顧客の問題を解決できる統合型受信箱プラットフォーム。
• よくあるお客様の質問への自動返信。
• 活動に関する詳細なインサイトを取得。

要するに、WhatsApp Business APIは、企業が顧客とのやり取りを最適化するためのオールインワンプラットフォームです。また、お客様に一斉送信メッセージを送るための公式で信頼性の高い方法です。これにより、企業はアカウント停止のリスクを回避しつつ、数千名のお客様にメッセージを送信することが可能になります。

WhatsApp Business APIを使用するには、APIと統合し、一斉送信メッセージを送信できる信頼できるサービスプロバイダーを利用する必要があります。以下は、利用可能な3つの信頼できるWhatsApp一斉送信メッセージサービスプロバイダーです：

A. EngageLab

EngageLab は、Meta公式認定の最上位WhatsApp APIプロバイダーです。顧客との関係を深めるためのプラットフォームとして、EngageLabは、WhatsApp Business APIを統合し、最大限に活用するための使いやすいプラットフォームを提供しています。

EngageLabは、リアルタイムおよび予約送信で大量のメッセージを配信する機能、多様なメッセージ機能（テキスト、画像、動画、インタラクティブボタン）、ワンタイムパスワード（OTP）を活用してセキュリティを強化、複数プラットフォームでWhatsApp会話を開始し、新規ユーザーを獲得、重要な通知を送信するなどをサポートしています。

B. Wati

Wati も、企業向けの高評価な包括的WhatsApp APIソリューションです。連絡先リストのアップロード、メッセージ作成、スケジュール設定、そして数千人のWhatsApp顧客への送信を簡単に行えるプラットフォームを提供しています。また、自動応答を作成し、カスタマーサポートチームの負担を軽減することができます。

C. Trengo

Trengo は公式のWhatsApp Businessソリューションパートナーです。Trengoは、WhatsAppを直接統合し、大量のWhatsAppメッセージを管理するための使いやすいインターフェースを提供します。簡単に言えば、ユーザーがメッセージを効率的に作成、スケジュール、監視し、共同作業を行えるよう支援します。

2. サードパーティツールとソフトウェア

WhatsApp Businessで大量メッセージを送信するためのサードパーティツールやソフトウェアが数多く存在します。以下では、信頼性の高い3つのサードパーティツールをご紹介します。

A. Twilio

Twilio は、顧客に個別メッセージや一斉送信を送るための包括的なプラットフォームです。APIを使用して、マーケティングプロモーションや通知/リマインダー用の一方向WhatsAppメッセージを送信できます。また、WhatsApp上で高度にターゲット化された個別メッセージを送信することも可能です。しかし、初心者にとっては使用がやや複雑で、大規模な操作にはより高いコストが必要になる場合があります。

B. DoubleTick

DoubleTick は、WhatsAppの一斉送信を効率化する強力なWhatsApp CRMツールです。無制限のWhatsAppブロードキャストメッセージをサポートし、クラウド型共有チーム受信箱やダイナミックカタログ共有にも対応しています。さらに、自動スケジュールとメッセージ送信、リアルタイム分析も提供します。ただし、このツールは無料試用版を提供していない点を留意してください。

C. MessageBird

MessageBird は、WhatsAppテンプレートメッセージを作成し、それを顧客に送信するための使いやすいインターフェースとビジュアルフローデザインツールを提供するCRMツールです。サービス、マーケティング、エンジニアリングチームがWhatsAppやその他のチャネルでパーソナライズされた顧客インタラクションを作成できるようにします。また、AI技術を活用したマーケティングオートメーションも提供しています。例えば、カートが放棄された際に、顧客にパーソナライズされたメッセージを送信し、購入を再検討するよう促すことが可能です。ただし、他のソリューションと比較すると、価格がやや高い傾向があります。

サードパーティツール使用時の重要な考慮事項

サードパーティツールは、公式APIよりもコスト効率の良いソリューションを提供する場合がありますが、以下の重要なポイントを事前に確認しておくことが大切です：

• これらのツールがWhatsAppの利用規約に違反している場合、アカウントが一時停止される可能性があります。
• 第三者ツールの安全性と信頼性。
• 配信追跡およびレポート機能の制限。
• 大量メッセージ送信時にスムーズな実行が難しい場合があります。

簡単に言えば、第三者ツールは大量のWhatsAppメッセージ送信のニーズを満たすことができますが、いくつかの課題がある点に注意が必要です。

3. ブロードキャストリストとグループ

3つ目のWhatsAppメッセージ一斉送信方法は、ブロードキャストリストとグループを利用することです。

WhatsAppのブロードキャストリスト機能を使用すると、最大256人の連絡先リストを作成し、一度に簡単にメッセージを送信できます。または、最大1024人のメンバーを追加できるWhatsAppグループを作成し、メッセージをやり取りできるインタラクティブな空間を提供します。要するに、これら2つの方法はいずれもWhatsApp上で大量のメッセージを送信するのに対応しています。

ブロードキャストリストとグループの影響力を最大化するためには、以下を行うべきです：

• お客様をセグメント化して対象メッセージを送信してください。
• 適度な頻度でメッセージを送信してください。
• メッセージ内容を簡潔で関連性の高いものにしてください。
• 顧客のフィードバックを基にメッセージの質を向上させてください。

第3部：WhatsAppでアカウント停止を回避しながら大量メッセージを送信する方法

これまでに、WhatsAppで大量のメッセージを送信するためのさまざまな方法について説明しました。しかし、重要なポイントは、WhatsAppで大量のメッセージを送信する際にアカウント停止を回避するための信頼性の高いサービスを利用することです。ここでEngageLabが際立っています。

EngageLabは信頼性の高い顧客エンゲージメントプラットフォームであり、企業がWhatsApp運用を賢く向上させるのを支援します。WhatsApp Business APIの公式認定サービスとして、EngageLabは企業がWhatsAppを通じて顧客と強力なつながりを構築できるようにします。

EngageLabは、大量メッセージキャンペーンを管理するためのWebベースのインターフェースを提供します。インタラクティブなメッセージテンプレートを作成し、それらをクリックするだけで受信者の連絡先リストに送信することができます。

簡単に言えば、EngageLabは公式認定のソリューションプロバイダーであり、大量メッセージキャンペーンの作成、送信、監視に最適なプラットフォームです。

以下は、EngageLabを使用してWhatsAppで大量メッセージを送信し、ブロックされないようにする方法です：

ステップ 1. EngageLab のウェブサイトにアクセスして登録します。メインコンソールから「WhatsApp」を選択してください。

ステップ 2. 画面上の指示に従って、ビジネスアカウントと発信番号を登録してください。この手順に関する詳細は、詳細ガイドをご覧ください。

ステップ 3. WhatsApp ビジネスアカウントと番号が EngageLab に登録されたら、次の手順はメッセージテンプレートの作成です。左側のメニューから「メッセージテンプレート」を選択してください。「テンプレートを作成」をクリックし、対話型のテキストや画像を追加してテンプレートを編集します。

ステップ 4. テンプレートが作成されれば、WhatsApp メッセージを一斉送信する準備が完了します。左側のメニューから「メッセージ送信 > テンプレートメッセージ」を選択してください。

発信番号と送信時間を選択します。「宛先番号」では、連絡先リストを選択するか、手動で番号を追加してください。最後に、メッセージテンプレートを選択して送信ボタンを押してください。

これで、EngageLabを簡単に活用し、WhatsAppの一斉送信キャンペーンを効果的に進める方法がわかります。

結論

WhatsAppで一斉送信を行うことは、顧客とのエンゲージメントを向上させるだけでなく、コミュニケーション管理を最適化できます。本ガイドでは、WhatsAppで一斉送信を行うための最適な方法について議論しました。その中で、EngageLabは最も強力で信頼性の高いサービスプロバイダーの1つとして注目されています。その先進的な機能、ユーザーフレンドリーなインターフェース、そしてWhatsApp Business APIとの統合により、個別化された一斉送信のための真に優れたプラットフォームとなっています。

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