張志豪
2024-07-01 17:13:18
每位行銷人員、商業人士和專業人士都在思考這個問題：什麼是發送電子郵件的最佳時間？別擔心，在這場爭取最佳時機的鬥爭中，你並不孤單。
這正是本指南將幫助你達成的目標。接下來，你將發現根據你的特定訂閱者受眾類型和業務性質，發送特定類型電子郵件的最佳時間。
第一部分：發送電子郵件的最佳時間
你知道嗎，找出發送電子郵件的最佳時間可以幫助你提升互動率，新的研究為時間策略提供了許多有用的信息。
根據2024年的研究，一般認為在週中發送，例如週二、週三或週四，能獲得最高的電子郵件開信率。
此外，一天中的時間也非常重要，上午8點到11點和下午4點到6點被認為是收件人可能打開電子郵件的黃金時間。
然而，這是非常普遍的說法，因為最佳時間可能會根據你目標的受眾和你的業務特點而有所不同。
為什麼需要考量電子郵件的發送時間？
你的電子郵件行銷成敗取決於時間的掌握。
✓更高的電子郵件開信率： 在正確時間發送的電子郵件更有可能被查看並打開。如果你的電子郵件在受眾檢查收件箱時到達，你已經領先一步。
✓ 提升互動水平： 畢竟，這不僅僅是開信率；電子郵件需要被閱讀和互動。在高峰時段發送電子郵件意味著更高的互動率。
✓ 更少的退訂： 在不合適的時間發送大量電子郵件會讓收件人感到非常煩躁，並且很可能導致他們退訂。尊重他們的時間顯示出你對他們的關注的重視。
✓ 更好的送達率： 在大多數受眾在線時發送電子郵件，你可以提高發件人的聲譽。高開信率和互動率向電子郵件服務提供商表明你的電子郵件是有價值的，從而降低這些電子郵件被標記為垃圾郵件的可能性。
因此，你需要了解這一點並在最佳時間發送電子郵件。你將會看到你的活動效果顯著提升。
現在讓我們來詳細討論發送電子郵件的最佳時間。
第二部分：按類別發送電子郵件的理想時間
在電子郵件行銷中，最佳發送時間並不適用於所有情況。發送時間會根據電子郵件的類型和對象而大幅變化。
讓我們詳細討論這一點：
1. 促銷電子郵件
促銷電子郵件是為了增加銷售、通知特別優惠以及介紹新產品。這類電子郵件的發送時間對其效果有著巨大的影響。
最佳日期： 週二、週三、週四
最佳時間： 上午接近10點或下午接近2點
週三和週四的下午效果很好，因為你的收件人已經進入工作週期，更容易接受促銷內容，不會被週末計劃或週一的忙碌分心。
2. 歡迎電子郵件
歡迎電子郵件的發送時間非常重要；這通常是你給新訂閱者或客戶留下的第一印象。應該在他們剛剛註冊網站時立即發送。
最佳時間：註冊後馬上
立即滿足新訂閱者的興奮感和參與度，從而增加他們與您的歡迎內容和任何包含的介紹優惠互動的機會。
3. 交易型電子郵件
交易型電子郵件不過是訂單確認、運送通知和密碼重置。這些是一次性觸發的電子郵件，應該盡快發送。
最佳時間：交易或互動後立即
交易型電子郵件應該準時發送，因為它們通常包含接收者立即期望的信息；及時的發送能增強用戶體驗並建立信任。
4. B2B 電子郵件
對於 B2B 電子郵件活動來說，正確的時間安排更加困難，因為大多數收件人都是專業人士，時間非常緊湊。
最佳日期：星期二、星期三和星期四
最理想的時間/最佳時間：早上 8 點或下午 4 點
大多數專業人士在早上開始工作時會檢查他們的商務電子郵件，以及在下午晚些時候。不是午餐時間，也不是辦公時間快結束時。
5. B2C 電子郵件
B2C 電子郵件針對個別消費者，通常需要配合他們的時間表。
最佳日期：星期六和星期天的早晨
最佳時間：早上 9 點左右或晚上 8 點左右
消費者更有可能在閒暇時間查看電子郵件，包括週末和工作時間以外的時間。
6. 其他類型的電子郵件
電子郵件新聞通訊：如果您在星期二、星期三或星期四的上午 10 點到 11 點之間發送，效果最佳。
調查和請求反饋： 最佳發送時間是週一或週五下午，因為接收者可能有更多時間考慮適當的回應。
重新參與郵件： 通常最好在週末發送，或者在接收者有足夠時間互動時發送。
現在讓我們來討論根據不同業務類型發送電子郵件的最佳時間。
第三部分：根據您的業務類型發送電子郵件的最佳時間
在尋找發送電子郵件的最佳時間時，業務類型非常重要。由於不同的行業和業務模式與受眾互動的機制各不相同，因此必須量身定制電子郵件發送策略。
現在讓我們來討論不同類型的業務如何更有效地實施其電子郵件活動：
1. 電子商務
電子商務業務依靠及時的促銷、產品發布和銷售活動。目標是抓住消費者最可能在線購物的時機。
最佳日期： 星期二、星期四和星期日
最佳時間： 上午10點適合早晨購物者，晚上8點適合夜間瀏覽者
週中休息或週日晚間通常是購物者唯一能夠暫停並簡單瀏覽購物的時間，考慮到他們所購買的奢侈品。
2. SaaS軟體即服務
SaaS公司通常針對業務客戶或技術精通的個人。應在接收者專注且願意接受技術信息的黃金時間進行定位。
最佳日期： 週二和週三
最佳時間： 上午10點和下午2點
上午中段和下午早些時候是發送電子郵件的最佳時機。因此，您需要在這段時間內更加活躍。
3. 酒店與旅遊
電子郵件的發送時間在酒店與旅遊業中對預訂和顧客參與度可能起著重要作用。通常，人們會在特定時間制定旅行計劃。
最佳日期：星期一和星期二
最佳時間：上午8點和晚上9點
這是因為大多數人在週一早上和晚上下班後旅行。
4. 非營利組織
非營利組織需要與其受眾建立情感聯繫，因此參與和捐贈的時間非常重要。
最佳日期：星期二和星期四
最佳時間：上午10點和下午6點
在上午10點左右和下午6點左右發送的電子郵件更有可能吸引人們的注意，讓他們對有意義的內容做出反應並決定是否捐贈。
5. 零售
無論是線上還是線下零售公司，都能在購物高峰期專注於顧客，從中受益。
最佳日期：星期四、星期六和星期日
最佳時間：上午10點，晚上8點
這些時間與典型的購物行為一致，星期四標誌著購物週末的開端，而晚上是消費者瀏覽和購買的黃金時間。
6. 房地產
房地產直郵營銷需要能夠在潛在買家或租戶最有可能考慮房屋和不動產決策的時刻吸引他們的注意。
最佳日期：星期二和星期四
最佳時間：上午9點和晚上7點
下午3點左右和晚上7點左右發送的電子郵件可能會在人們更有可能考慮購房和看房的時間吸引他們的注意。
總的來說，了解適合您業務類型的發送時間以及客戶的習慣，將使您的電子郵件行銷更上一層樓。
現在，讓我們來看看如何測試您的電子郵件發送效果，以驗證您的時間策略是否有效。
第四部分：如何衡量您的電子郵件發送效果
在適當的時間發送電子郵件只是成功的一半，衡量電子郵件發送的效果可以幫助您優化電子郵件行銷策略。
對您的電子郵件行銷活動進行關鍵指標分析將為您提供有效性及改進空間的見解。
以下是在衡量活動效果時需要注意的關鍵統計數據：
1. 開信率
- 定義： 打開您的電子郵件的人數百分比。
- 重要性： 高開信率顯示您的主題欄有效且電子郵件發送時間點準確。
- 計算方式：（打開的電子郵件數 / 發送的電子郵件數）x 100
2. 點擊率 (CTR)
- 定義： 點擊電子郵件中的鏈接的收件人百分比。
- 重要性： 您的電子郵件點擊率反映了您的電子郵件內容的吸引力，或者您的行動呼籲是否具有吸引力。
- 計算方式：（點擊數 / 發送的電子郵件數）x 100
3. 轉換率
- 定義： 採取某些期望行動（如購買或接受參加網絡研討會邀請）的人數百分比。
- 重要性： 這直接反映了電子郵件的效果與業務目標。
- 計算方式：（轉換數 / 發送的電子郵件數）x 100
4. 退信率
- 定義： 無法送達預期收件人收件箱的電子郵件百分比。
- 重要性： 高退信率會損害您的發信人聲譽並降低整體送達率。
- 計算方式： (退信的電子郵件數 / 發送的總電子郵件數) x 100
5. 退訂率
- 定義： 打開您的電子郵件後立即退訂的比例。
- 重要性： 它告訴您您的內容是否重要並受到您的受眾重視。
- 計算方式： (退訂數量 / 發送的電子郵件數量) x 100
使用 EngageLab 追蹤和優化電子郵件效能
EngageLab 提供了執行最具決策性和最具行動力的電子郵件活動所需的所有工具。
以下是您可以使用 EngageLab 來支持電子郵件行銷的方法：
· 儀表板分析
分析儀表板旨在實時提供所有指標。儀表板將使活動效能變得非常容易追蹤。
· A/B 測試
使用 A/B 測試功能來測試不同的發送時間、主題行和電子郵件內容，以找出最適合您受眾的方案。
· 分群
利用強大的分群工具，根據行為和偏好，針對您的受眾中的特定群體，提供符合他們需求的電子郵件內容。
· 自動生成報告
EngageLab 擁有自動化報告功能，這意味著您可以輕鬆獲取所有重要的統計數據，而不需要費心，只需閱讀易懂的報告即可。
· 互動追蹤
個人追蹤收件人的參與情況，查看他們如何與您的電子郵件繼續互動。這也將幫助您微調策略，以達到最佳的整體互動效果。
使用 EngageLab，您將擁有全面的電子郵件性能報告，以及高度靈活性來不斷微調策略，以獲得更好的結果。
記住，使用 EngageLab，您不僅可以獲得指標，還可以獲得可行的見解，幫助您以驚人的效率設計更好的活動。
現在讓我們來討論如何優化電子郵件，以加速訂閱者名單的增長並提高轉換率。
第五部分：優化電子郵件以加速訂閱者名單增長：要點
增加訂閱者名單和提高電子郵件的轉換率是成功電子郵件營銷活動的兩個關鍵要素。
以下是一些簡單提示：
- 製作引人入勝的主題標題： 主題標題是收件人看到的第一件事。如果你放入一個好的主題標題，可以提高開信率。
- 使你的電子郵件個人化： 個性化的電子郵件能更好地吸引收件人。
- 使其具備響應性： 許多人在移動設備上閱讀電子郵件。此時，移動友好的電子郵件可以保持他們的參與度。
- 包含明確的行動呼籲（CTAs）： 明確的CTAs能引導收件人下一步該做什麼，以提高轉化率。
- 使用社會證明： 評價能提供一定程度的信任和信譽。
- 細分你的受眾： 不同的受眾群體有不同的需求。個性化的方法能提高你的電子郵件效果。
你可以遵循這些提示，並使用EngageLab的獨家功能來優化你的電子郵件，加速訂閱者列表的增長和整體參與度。
結論
這讓你完全了解何時是發送電子郵件的最佳時機。
使用EngageLab的一系列革命性工具，讓你的電子郵件營銷更強大，幫助你的業務實現夢想。
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