提升應用程式活躍使用者，推動業務增長

無可否認，活躍使用者是業務增長的核心，尤其是對於線上公司而言。這些活躍使用者構成了穩定收入、用戶互動和產品成功的基礎。因此，隨著您用戶基礎的留存與擴展，您將能逐步看到令人滿意的成果。

雖然獲取使用者是一個具有挑戰性的過程，但讓他們保持參與和活躍則更加困難。您可能已經注意到，即使有許多使用者下載了您的應用程式，但只有極少數人每天繼續使用它。因此，了解如何提升活躍使用者數量、如何計算活躍使用者，以及讓他們持續對您的產品保持興趣的最佳實踐是非常重要的。

您可以在此找到一份詳細指南，深入瞭解日活躍使用者數（DAU）與月活躍使用者數（MAU）的所有資訊，並學習如何提升活躍使用者。

談到活躍使用者，我們指的是什麼？

您可能已經聽過「活躍使用者」這個術語，因此解釋這個術語的意思會很有幫助。實際上，活躍使用者指的是在特定時間內與產品互動的單一使用者。這意味著您可以用不同的方式來衡量您的活躍使用者。然而，您應該了解的兩個最常見的指標是日活躍使用者數（DAU）和月活躍使用者數（MAU）。

什麼是 DAU 和 MAU？活躍使用者的定義

DAU 是什麼： DAU 指的是在指定日期內與您的產品互動的獨立使用者數量。透過此指標，您可以評估每日的互動情況並追蹤短期使用狀況。例如，您可以瞭解每天有多少使用者與您的應用程式互動。

MAU 是什麼： MAU 則代表在 30 天內與您的產品互動的獨立使用者數量。這是一個更廣泛的指標，反映了您的產品整體使用者參與情況。例如，該指標顯示有多少使用者已將您的應用程式成為日常生活的一部分。

DAU 與 MAU：哪個更重要？

在您的行動應用成長策略中，您可能會想知道應該追蹤哪一個。然而，重要的是要瞭解，DAU 和 MAU 都很重要，並且可以為您提供寶貴的見解。是否應該優先考慮其中一個，取決於您的商業模式和目標。

但通常，您應該將這兩個指標結合起來進行分析。

對於 SaaS 的重要性：為什麼要追蹤活躍使用者？

現在您已經瞭解了什麼是 DAU 和 MAU，您需要認識到它們對於您的 SaaS 公司的重要性。更具體地說，追蹤活躍使用者至關重要，原因如下：

• 營收成長： 活躍使用者越多，銷售和創造收入的機會就越多。這對於實施訂閱模式的公司來說是一個重要的指標。
• 產品價值驗證： 如果您有大量的每日活躍使用者，這可以作為您的產品滿足客戶需求並為他們提供巨大價值的明確信號。
• 使用者留存： 通過學習如何增加活躍使用者，您可以優化產品並促進長期品牌忠誠度。

如何衡量活躍使用者

活躍使用者的另一個重要方面是其計算方法。現在您對這些術語有了更好的理解，我們將向您展示如何計算每日和每月活躍使用者。

如何計算每月活躍使用者（MAU）

您可以通過計算在一個月內與您的產品互動的獨立使用者數量來計算 MAU。其公式相當簡單，如下所示：

例如，假設一個應用程式有 50,000 次下載。在 30 天後，只有 12,000 名使用者仍然活躍於該應用程式。在這種情況下，MAU 為 12,000。

如何計算每日活躍使用者（DAU）

如我們之前解釋的，DAU 衡量的是在某一天與您的應用程式互動的使用者數量。因此，其公式如下：

例如，假設同一個有 50,000 次下載的應用程式。在上線後的第 12 天，有 3,000 名使用者登入並與產品互動。這意味著該天的 DAU 為 3,000。

DAU 與 MAU 比率

對於您的應用程式成長策略，了解 DAU/MAU 比率的計算非常重要。如果您已經計算了 DAU 和 MAU，那麼計算比率也非常簡單。為此，您需要使用以下公式：

例如，如果您的 MAU 是 10,000，而您的 DAU 是 2,500，那麼您的 DAU/MAU 比率將是：

DAU/MAU 比率 = 2,500 ÷ 10,000 = 0.25

比率為 0.25 意味著 25% 的使用者每天與您的應用程式互動。根據您的產品和目標，這可能表明使用者的參與程度。

如何提升活躍使用者：有效增加 DAU 和 MAU 的策略

現在，您已準備好學習如何為您的產品增加活躍使用者。這是一個需要持續努力與分析評估的挑戰性過程。然而，有些技巧已經證明效果顯著。在本節中，我們將向您展示如何使用一些最有效的策略來提升活躍使用者。

提升活躍使用者和增加應用程式參與度的方法

• 個性化使用者體驗：個性化是使用者滿意度和參與度的核心所在。這也是為什麼它是 SaaS 領域中客戶成功的最重要策略之一。通過根據使用者行為、偏好和過往互動量身定制體驗，您可以提升參與度。使用 EngageLab，您可以創建個性化的溝通內容，助力您的努力。
• 推播通知：及時且相關的推播通知可以激勵使用者回到您的應用程式。您的通知應為使用者提供價值，例如更新、提醒和個性化優惠。EngageLab 是頂級推播通知服務（Push Notification Services）之一，讓您只需幾個點選即可創建高效的推播通知。
• 獎勵和會員忠誠計畫：另一個策略是獎勵使用者完成任務、定期參與或達成里程碑。這些獎勵可以是折扣、積分或獎品。使用者將更願意回到您的應用程式以獲取這些獎勵。
• 遊戲化：這種流行的策略要求您在產品中添加類似遊戲的元素，例如挑戰、排行榜和徽章。所有這些元素都能鼓勵使用者回訪。例如，某應用程式通過設置每日挑戰和積分排行榜，成功提升了使用者參與度。事實上，遊戲化基於使用者對成就和競爭的心理需求。
• 社群建設：在您的應用程式內培養社群意識是提升參與度的最佳方式之一。使用 EngageLab，您可以通過多種管道與使用者聯繫，開啟直接溝通的途徑。

如何提升應用活躍使用者：最佳工具 EngageLab

然而，若缺乏合適的工具來實施這些技巧，了解如何提升活躍使用者也難以奏效。這就是 EngageLab 的用武之地。這個線上平台以其全面的功能組合脫穎而出，讓您能夠快速通過多種管道觸及並與客戶溝通。

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為什麼選擇 EngageLab？

EngageLab 不僅僅是一個使用者參與平台，更是一個設計用來幫助您瞭解、吸引和留住客戶的寶貴工具。其脫穎而出的原因在於其先進功能的結合。具體來說，註冊 EngageLab 後，您將獲得以下功能：

即時使用者洞察： EngageLab 提供即時分析，讓您在活動進行時評估其成功與否。這種即時可見性揭示了使用者如何與您的產品互動，以及您的活動是否足夠吸引人以吸引他們進入您的應用程式。這樣，您可以根據數據分析結果，制定更有效的決策以提升參與度。

使用者分群： 使用 EngageLab，您可以根據特定標準輕鬆個性化使用者體驗。您可以創建受眾分群，從而發送針對性的活動。這確保了每位使用者都能接收到相關內容，這是一種提升月活躍用戶數（MAU）和日活躍用戶數（DAU）的有效策略。

多管道支援： EngageLab 支援通過多種管道進行互動，例如電子郵件、簡訊、網頁推播和應用程式推播通知等。這種全面的方法確保您的訊息能夠到達您的受眾，從而保持其參與和活躍。

全球使用者高送達率： 您的行動應用程式增長策略應能夠觸及世界各地的受眾。EngageLab 保證全球高送達率。這樣，您可以放心，您的活動將會送達您的受眾。

結語

活躍使用者是任何數位業務的核心指標，因此，您需要密切關注這一數據。透過學習如何提升活躍使用者，您可以為您的應用程式奠定成功的基礎。但在採用任何這些策略之前，重要的是先瞭解 DAU 和 MAU 的定義、計算方式，以及為您的推廣活動選擇合適的工具。EngageLab 擁有一系列功能，是一個強大的平台，可用於監控和提升活躍使用者。立即免費試用 EngageLab，探索其強大功能。

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