[完整指南] 如何在 WhatsApp 上群發訊息

如何在 WhatsApp 上一次發送 1000 則訊息？ 這是企業和行銷人員今天常見的問題，因為快速觸及大量受眾的需求正在增加。 群發訊息在推廣新產品、發布提醒、分享促銷資訊等方面非常有用。

有很多方法可以在 WhatsApp 上發送群發訊息。 然而，如果不遵守 WhatsApp 政策，也存在被封禁的風險。 因此，本指南旨在介紹如何在 WhatsApp 上發送群發訊息而不被封禁的三種最佳方法。

第一部分：什麼是 WhatsApp 群發訊息？

WhatsApp 群發訊息是指同時向多個聯絡人發送數千條訊息的過程。 例如，您可能希望同時向所有客戶發送活動通知。

在當今現代化和數位化的商業通信時代，WhatsApp 群發訊息幫助企業輕鬆有效地與客戶/用戶基礎互動。

WhatsApp 群發訊息的主要好處包括：

• 增加觸及率： 群發訊息使企業能夠同時觸及數千名客戶。
• 效率： 群發訊息自動化並節省向客戶發送訊息的時間。過程從花費數小時縮短為簡單的點選。
• 客戶參與： 群發訊息保持客戶的參與，因為他們會定期收到品牌的更新。

簡而言之，WhatsApp 群發訊息幫助企業與受眾保持聯繫，並利用更有效的方式與他們互動。

然而，瞭解 WhatsApp 的反垃圾訊息政策是很重要的。 WhatsApp 已經實施了嚴格的政策，以防止垃圾郵件並保護用戶免受未經請求的訊息侵擾。 例如，WhatsApp 禁止企業在未獲得客戶同意的情況下使用該平台發送促銷訊息。 同樣，它不允許使用自動化腳本或工具發送訊息。

WhatsApp 還使用機器學習和人工智慧設置了先進的垃圾郵件檢測算法，以更好地識別垃圾訊息。 因此，遵循 WhatsApp 的反垃圾訊息政策以避免被暫停或封禁是必須的。

好的，現在我們已經清楚了，接下來讓我們繼續專注於如何在 WhatsApp 上發送群發訊息而不被封禁。

第二部分：使用 WhatsApp 群發訊息的最佳方法

你會找到數十種 WhatsApp 群發訊息的方法，但並非所有方法都是可靠的。

以下是我們精選的三種有效發送 WhatsApp 群發訊息的頂級方法：

1. 使用WhatsApp Business API

WhatsApp Business API 允許企業將 WhatsApp 功能整合到他們的系統和軟體中。 您可以將它視為 WhatsApp Business 的高級版本。 它可以與後端系統如 CRM 和行銷平台整合，並最大化 WhatsApp 在商業活動中的使用。

使用 WhatsApp Business API，你可以以最小的努力向你的客戶發送批量和自動化訊息。

WhatsApp Business API 的主要功能/優勢包括：

• 獲得 WhatsApp API 號碼的綠勾驗證，這使你的企業具有可信度。
• 將 WhatsApp 整合到你現有的業務系統中。
• 向數千名客戶發送批量 WhatsApp 訊息。
• 向客戶發送促銷訊息、提醒和更新。
• 雙向訊息。
• 支援豐富媒體內容，如圖片、文件、影片和其他檔案類型。
• 一個集中式收件箱平台，讓多個支援代理可以共同工作並解決客戶問題。
• 對常見客戶問題的自動回覆。
• 獲得對活動的深入見解。

簡而言之，WhatsApp Business API 是一個企業優化客戶互動的全方位平台。 此外，它是一種可靠且官方的方式來向客戶發送群發訊息。 這意味著你的企業可以以最小的被封禁風險向數千名客戶發送訊息。

要使用 WhatsApp Business API，你需要使用一個可靠的服務供應商，該供應商可以與 API 整合並讓你發送群發訊息。 以下是你可以使用的三個值得信賴的 WhatsApp 群發訊息服務供應商：

A. EngageLab

EngageLab 是由 Meta 官方認證的 頂級 WhatsApp API 供應商。 作為知名的客戶互動平台，EngageLab 提供了一個易於使用的平台，以整合和最大化使用 WhatsApp Business API。

EngageLab 支援即時/預定的大量訊息發送、多樣化的訊息功能（文字、圖片、影片、互動按鈕）、 使用一次性密碼（OTP）增強安全性以及在多個平台上啟動 WhatsApp 對話以獲取新用戶、發送重要通知等。

B. Wati

Wati 也是一個享有盛譽的端到端 WhatsApp API 解決方案，適用於企業。 它提供了一個方便的平台來上傳聯絡人清單、創建訊息，並安排和發送給成千上萬的 WhatsApp 客戶。 此外，它還可以幫助創建自動回應，以減輕客戶支援團隊的工作負擔。

C. Trengo

Trengo 是官方的 WhatsApp Business 解決方案合作夥伴。 它可以直接整合 WhatsApp，然後提供一個使用者友好的介面來管理大量 WhatsApp 訊息。 簡而言之，它可以幫助使用者有效地創建、安排、監控和協作訊息。

2. 第三方工具和軟體

有數十種第三方工具和軟體可用於解決如何在 WhatsApp Business 上發送大量訊息。 以下是您可以使用的三個值得信賴的第三方工具：

A. Twilio

Twilio 是一個完整的平台，可以向客戶發送個性化 和群發訊息。 您可以使用它透過 API 發送單向 WhatsApp 訊息，用於行銷推廣和通知/提醒。 它還可以在 WhatsApp 上發送高度針對性的個性化訊息。 然而，對於初學者來說，使用起來可能較為複雜，而且在大規模操作時可能需要更高的成本。

B. DoubleTick

DoubleTick 是一個強大的 WhatsApp CRM 工具，可以 簡化 WhatsApp 的群發訊息發送。 同時，它支持無限的 WhatsApp 廣播訊息、基於雲的共享團隊收件箱、動態目錄共享等。 此外，它可以自動排程和發送訊息，並提供即時分析。 不過您需要注意的是，這個工具不提供免費試用。

C. MessageBird

MessageBird 是一個 CRM 工具，提供直觀的介面和視覺化流程 設計工具，用於創建 WhatsApp 範本訊息，然後將訊息發送給您的客戶。 它使服務、行銷和工程團隊能夠在 WhatsApp 和其他渠道上創建個性化的顧客互動。 此外，它提供了使用人工智慧技術的行銷自動化。 例如，當購物車被遺棄時，它可以向客戶發送個性化訊息，試圖讓他們重新考慮他們的決定。 然而，與其他解決方案相比，它的價格稍高。

使用第三方工具的關鍵考量

雖然第三方工具可能提供比官方 API 更具成本效益的解決方案來發送批量 WhatsApp 訊息，不過， 您還應該瞭解以下幾個重要考量因素：

• 如果這些工具不符合 WhatsApp 的政策，可能會有帳戶被暫停的風險。
• 第三方工具的安全性和可靠性。
• 有限的投遞追蹤和報告。
• 在大批量發送訊息時難以順利進行。

簡而言之，第三方工具可以滿足您的批量 WhatsApp 訊息需求，但也伴隨著一些挑戰。

3. 廣播列表和群組

第三種群發 WhatsApp 訊息的方法是利用廣播列表和群組。

WhatsApp 的廣播列表功能允許您創建最多 256 個聯絡人的列表，並一次性輕鬆地向他們發送訊息。 或者，您可以創建一個 WhatsApp 群組，添加 最多 1024 名成員，並創建一個互動空間，您和其他人可以在共同空間中發送訊息。 總之，這兩種方法都支援在 WhatsApp 上發送大量訊息。

為了最大化廣播列表和群組的影響力，您應該：

• 細分您的受眾以發送目標訊息。
• 以合理的頻率發送訊息。
• 保持訊息內容簡潔且相關。
• 根據客戶的反饋改善訊息質量。

第三部分：如何在不被封鎖的情況下在 WhatsApp 上發送大量訊息

到目前為止，我們已經討論了多種發送大量 WhatsApp 訊息的方法。 然而，重要的重點應該是使用可靠的服務來幫助在 WhatsApp 上發送大量訊息而不被封鎖。 這就是 EngageLab 脫穎而出的地方。

EngageLab 是一個值得信賴的客戶互動平台，幫助企業智慧地提升他們的 WhatsApp 運營。 作為官方認證的 WhatsApp Business API 服務，EngageLab 使企業能夠通過 WhatsApp 與客戶建立強大的聯繫。

EngageLab 提供一個統一的基於網頁的介面來管理大量訊息活動。 它幫助創建互動式訊息範本，並以簡單的點選方式將它們發送到您的收件人聯絡人列表。

簡而言之，EngageLab 是一個官方認可的解決方案供應商和理想的平台，用於創建、發送和監控大量訊息活動。

以下是如何使用 EngageLab 在 WhatsApp 上發送大量訊息而不被封鎖的方法：

步驟 1. 前往 EngageLab網站並註冊。從主控制台中選擇「WhatsApp」。

步驟 2. 根據螢幕上的指示註冊您的商業帳戶和發送號碼。如需瞭解更多關於此步驟的資訊，請查看此指南。

步驟 3. 當您的 WhatsApp 商業帳戶和號碼在 EngageLab 註冊後，下一步是創建訊息範本。 為此，從左側邊欄點選「訊息範本」。點選「創建範本」並自訂範本，加入互動文字、圖片等。

步驟 4. 現在範本已創建，您已準備好批量發送 WhatsApp 訊息。 從左側邊欄點選「發送訊息 > 範本訊息」。

選擇發送號碼和時間。在「收件人號碼」下，選擇聯絡人檔案或手動新增號碼。最後，選擇訊息範本並點選發送。

就是這樣！這就是您如何輕鬆使用 EngageLab 並有效推動您的 WhatsApp 群發訊息活動。

結論

在 WhatsApp 上發送群發訊息不僅能提高與客戶的互動，還能優化溝通管理。 在本指南中，我們討論了如何在 WhatsApp 上發送群發訊息的最佳方法。 然而，EngageLab 已成為最強大且可靠的服務供應商之一。 它先進的功能、使用者友好的介面以及與 WhatsApp 商業 API 的整合，使它成為個性化群發訊息的真正卓越平台。

準備好將您的客戶互動提升到新水平了嗎？請立即註冊 EngageLab 並開始吧！