什麼是電子郵件 A/B 測試

張志豪

2024-06-27 13:43:25

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在競爭激烈的電子郵件行銷世界中，了解什麼內容能引起受眾共鳴至關重要。A/B 測試是一種強大的技術，旨在解答這個複雜的問題並提升您的電子郵件行銷效果。A/B 測試的電子郵件行銷活動能夠帶來更高的開信率、點擊率，甚至轉換率，這絕非巧合。在本文中，我們將為您提供這種方法的全面指南，讓您了解它如何有助於您的行銷工作。

第一部分：什麼是電子郵件行銷中的 A/B 測試？

A/B 測試

A/B 測試，或稱分割測試，是一種特定技術，涉及向您的受眾中的一小部分發送兩個不同版本的電子郵件。

通過這種電子郵件 A/B 測試，您可以發現哪個版本表現更好，以突顯受眾的偏好。因此，您可以識別出電子郵件和新聞簡報中最有效的元素，並將其應用到未來的活動中。

為了進一步了解為什麼需要將其作為行銷工作的一部分，以下是電子郵件 A/B 測試的主要優點：

數據驅動的決策：嘗試分割測試的最重要原因之一是它為您提供具體數據，告訴您哪些對您的特定受眾有效，哪些無效。這使您能夠做出明智的決策，帶來理想的結果。
更高的轉換率：您的電子郵件行銷工作旨在提高產品或服務的知名度並創造銷售。這會反映在您的轉換率中。通過了解什麼吸引您的受眾，您將看到轉換率上升，這意味著令人印象深刻的投資回報率。
改善參與度：通過這種方法，您不僅會看到電子郵件的轉換率上升，還會看到開信率和點擊率增加。這是因為您了解哪些元素吸引您的受眾，使他們想要點擊並閱讀您的新聞簡報。
減少退訂：無效的電子郵件通常會導致大量退訂，影響您的整體結果。然而，通過 A/B 測試電子郵件，您可以減少這種可能性，保持訂閱者基數不變。

第二部分：開始電子郵件 A/B 測試行銷前應了解的事項

為什麼 A/B 測試很重要？

我們在上一節中已經看到的所有優點都是 A/B 測試重要性的絕佳介紹。本質上，這種方法消除了電子郵件行銷中的猜測，為您提供關於受眾的具體數據。

您不再需要

The next question after what is A/B testing in email marketing is how does this technique work? To better explain it, we will know to tell you the basic steps:

選擇要測試的元素： 每次只選擇一個元素進行測試，例如主題行或行動呼籲。如果你在同一封電子郵件中測試多個元素，你可能會得到混淆的結果，因為你無法確定是哪個元素影響了數據。
創建變體： 分割測試意味著你將發送兩個不同版本的電子郵件。因此，通過稍微改變你在前一步中選擇的元素來創建變體。
分割受眾： 將你的郵件列表分成較小的群組，以便發送不同版本的電子郵件。
建立郵件列表： 將電子郵件發送到郵件列表的不同群組。
分析結果： 根據相關指標衡量每個版本的表現。例如，如果你正在測試主題行，應該關注開信率。
實施變更： 使用表現最佳的版本作為未來電子郵件的模板。你可以繼續使用電子郵件 A/B 測試來進一步優化你的電子郵件。

第三部分：你可以在電子郵件 A/B 測試中測試的項目

在這一部分，我們將解釋你可以用這種方法測試哪些項目，並給你一些例子，讓你全面了解 A/B 測試。

#1 主題行

主題行是收件人首先看到的內容。這就是為什麼它是影響開信率的關鍵元素。因此，你可以使用 A/B 測試來測試不同的主題行，看看哪一個能吸引你的特定受眾的注意。

示例：

通過這種方法，你可以開始測試你的受眾喜歡哪些內容。在這張圖片中，你可以看到 “Just Eat” 在主題行中使用了表情符號，並且總是提到某種類型的優惠。通過你的電子郵件行銷 A/B 測試，你可能會發現這對你也有效。以下是同一主題行的兩個版本，你可以在不同的受眾群組上進行測試：

版本 A: "享受更多免費贈品，這個星期五！"

版本 B: "限時優惠：立即獲取你的星期五優惠！"

#2 行動呼籲（CTA）按鈕

你可以測試的另一個項目是電子郵件中的 CTA 按鈕。CTA 是驅動點擊並最終促成銷售的重要元素。通過分割測試，你可以嘗試不同的措辭、顏色和位置，找出最適合你的方案。

示例：

在這張圖片中，你可以看到 CTA 被放置在電子郵件的正文中。此外，這是一個很大的黃色按鈕，非常顯眼，文字以粗體顯示。按鈕上的文字也能激勵用戶點擊。其他版本可能包括：

版本 A: "Get the Deal"（紅色按鈕）

版本 B: "Buy& Get FREE Gift"（藍色按鈕）

#3 電子郵件內容佈局

另一個可以測試的項目是電子郵件的佈局。這會直接影響收件人如何瀏覽和理解你的內容。如果文字過多，用戶可能不會讀到 CTA；如果信息不足，他們可能對你的提議不感興趣。因此，測試不同的佈局以找出哪一種能提升用戶體驗是很重要的。

範例：

在這個範例中，我們研究的是 "Slowly" 應用程式。如你在圖片中所見，電子報以幾行文字和一張引人注目的圖片傳達了所有信息。你可以嘗試類似的方法，或加入更多文字來說服你的讀者。

版本 A: 單欄佈局，重點放在橫幅上。

版本 B: 雙欄佈局，重點放在文字上。

#4 圖片

圖片在電子報中非常吸引人。然而，圖片的類型和位置會影響其效果。因此，你可以測試不同風格的圖片，看看哪一種更能引起讀者的共鳴。

範例：

在這張圖片中，你可以看到 "Dribble" 使用了一些非常符合平台品牌形象的圖形。因此，你也可以嘗試符合品牌形象的圖片，並測試不同的方法。例如，你可以使用產品照片，或展示產品的使用方式。

版本 A: 模特使用產品的圖片。

版本 B: 單獨展示產品並突顯價格的圖片。

前往 EngageLab 使用更多一鍵編輯的模板。

第四部分：如何在 EngageLab 中進行電子郵件行銷 A/B 測試

現在你已經了解了電子郵件行銷中的 A/B 測試，是時候學習如何在 EngageLab 中設置分割測試活動了。其直觀的平台讓你能快速輕鬆地執行所有任務。它的優點是幾乎可以即時傳送到世界各地。因此，它非常適合進行電子郵件 A/B 測試。

以下是在 EngageLab 中進行分割測試的步驟：

步驟 1：登入您的 EngageLab 帳戶以進入控制台。

步驟 2：進入電子郵件選項。

步驟 3：完成基本設定。

步驟 4：在左側找到並展開「行銷選單」。點擊「活動選項」。

步驟 5：點擊「新增」按鈕。

步驟 6：選擇「A/B 測試」選項。

步驟 7：撰寫電子郵件，記得建立兩個版本的測試元素。

步驟 8：將您的電子郵件發送給目標受眾。

立即免費開始

第五部分：設定電子郵件 A/B 測試的提示

在前一部分中，您顯示了使用正確工具進行 A/B 測試是多麼容易。但在您開始建立活動之前，以下是一些提示，幫助您充分利用這種方法：

仔細規劃您的測試 – 事先定義您希望從每次測試中學到的內容。
使用足夠的樣本量 – 受眾樣本的大小非常重要。為了獲得具有統計顯著性的結果，您必須將電子郵件發送給足夠大的樣本，以代表整體受眾。
一次測試一個元素 – 為了獲得明確且準確的結果，您應該在每次 A/B 測試中只專注於一個元素。
保持耐心 – 不要急著下結論。進行 A/B 測試需要一段時間來收集足夠的數據進行分析。
審查和優化 – 每次測試後，分析結果並進行相應的小改變。這樣，您可以不斷優化您的電子郵件行銷策略。
利用像 EngageLab 這樣的工具 – 合適的工具有助於簡化電子郵件行銷中的 A/B 測試。EngageLab 是一個很好的解決方案，能幫助您節省時間並提供強大的分析功能。