如何防範釣魚簡訊，保障您的業務安全

隨著科技的快速進步，安全威脅也在迅速演變。 事實上，網路犯罪分子不斷開發新的技術來攻擊用戶數據。 在這些威脅中，釣魚簡訊（Smishing）是一種透過簡訊進行的詐騙行為。

在本文中，我們將探討什麼是釣魚簡訊和釣魚攻擊，並向您展示如何透過最佳實踐和工具來防範釣魚簡訊，以保障您的業務安全。

什麼是釣魚簡訊？

釣魚簡訊的定義

現在我們已經了解了什麼是釣魚簡訊，接下來我們將深入探討這種攻擊的運作方式。 在大多數情況下，釣魚簡訊會包含一個行動提示，例如點擊連結、下載檔案或撥打電話號碼。 這些簡訊經過精心設計，旨在操控用戶，因此比一般垃圾訊息更具危險性。

與釣魚攻擊的比較

那麼，什麼是釣魚簡訊和釣魚攻擊？它們有什麼不同？ 一般來說，釣魚攻擊是一個比釣魚簡訊更廣泛的術語，涵蓋了各種類型的數位攻擊。 然而，它們最基本的區別之一是發生的渠道。 釣魚簡訊發生在簡訊中，而釣魚攻擊通常發生在電子郵件或社交媒體中。 這一差異使釣魚簡訊比釣魚攻擊更加狡猾和危險，因為用戶僅憑簡訊的字數限制，往往難以察覺其中的欺騙。

釣魚簡訊攻擊的範例

您可能會想，為什麼釣魚簡訊攻擊特別有效？人們難道看不出這是詐騙嗎？ 接下來的這些範例將向您展示，事情並非總是那麼簡單。

以下是一些最佳範例，幫助您瞭解什麼是釣魚簡訊：

如果您想瞭解更多類似簡訊威脅的資訊，請查看 EngageLab 的 釣魚簡訊欺騙指南。 你可以瞭解如何防範釣魚簡訊，保護您的財務安全。

為什麼釣魚簡訊攻擊特別有效？

釣魚簡訊攻擊的問題在於它們對詐騙者帶來了顯著的效果。 那麼，為什麼釣魚簡訊攻擊特別有效呢？ 在本節中，我們將嘗試回答這個問題，並揭示釣魚簡訊成功的關鍵因素。

更詳細地說，釣魚簡訊攻擊能欺騙使用者的原因如下：

• 直接且即時的接觸：簡訊直接出現在使用者隨身攜帶的手機上。 此外，簡訊通常會發出明顯的通知聲響，難以忽視。 對詐騙者來說，更有利的是簡訊沒有垃圾簡訊夾，確保使用者一定會看到簡訊，因此增加了受網路攻擊的可能性。
• 冒充可信來源：釣魚簡訊攻擊之所以如此有效，另一個原因是它們看起來像是來自可信來源。 攻擊者經常偽造電話號碼以掩蓋訊息的來源，並使其看起來盡可能真實。 這樣一來，使用者會以為是他們的銀行真的聯繫他們要求更新資訊，因此不會懷疑為什麼需要輸入個人帳戶資訊。
• 資訊有限：與電子郵件相比，簡訊缺乏能幫助使用者識別詐騙的背景資訊。 短字數限制使詐騙者能夠撰寫看似合法且可信的訊息。 只有非常謹慎的使用者才能在仔細檢查提示後分辨出這些訊息。
• 使用者對行動裝置的依賴：不可否認，如今使用者隨時攜帶手機，尤其在台灣，行動裝置已成為日常生活中不可或缺的一部分。 因此，無論使用者身在何處或正在做什麼，簡訊都能找到他們。 此外，使用者習慣於在手機上處理各種敏感活動，這使得詐騙者更容易欺騙他們。

如何有效防範釣魚簡訊

如您所知，釣魚簡訊對個人和企業都構成威脅。 在本部分中，我們將向您展示如何作為個人使用者和企業來防範釣魚簡訊。

1. 個人防範的基本最佳實踐

• 對未知發送者保持警惕：有時候您可能會收到來自未知發送者的簡訊。 在這種情況下，請對簡訊保持懷疑，尤其是當它們聲稱來自您熟悉的公司時。 避免點擊簡訊中的連結或撥打簡訊中的電話號碼，並試著思考為什麼您會收到這些提醒。
• 保護敏感資訊：事實上，值得信賴的公司絕不會通過簡訊要求提供個人資訊。 如果有人要求您提供密碼或帳戶號碼，請直接聯繫該組織以驗證請求。 只有在確認無誤的情況下，才提供您的敏感資訊。
• 舉報可疑訊息：大多數電信業者都提供舉報可疑訊息的方式。 向他們舉報這些詐騙號碼，可以幫助防止未來對您及其他用戶的攻擊。

2. 科技在釣魚簡訊防範中的作用

雖然個人保持警惕可以幫助您遠離釣魚簡訊，但您也可以利用科技來幫助識別和阻止這些攻擊。

軟體推薦

首先，您可以找到各種反釣魚和網路安全應用程式。 這些應用程式可協助檢測釣魚簡訊，讓您輕鬆避免受害。 更具體地說，這些應用程式會分析簡訊內容，掃描可疑連結或關鍵字，並阻止被標記的訊息。 我們推薦的一些軟體包括：

• Lookout Mobile Security
• 卡巴斯基 Kaspersky Mobile Antivirus
• 趨勢科技的簡訊防護 Trend Micro SMS Shield
• Avast Mobile Security
• IBM Security Trusteer Mobile

3. 多重驗證（MFA）

MFA 是防範釣魚和釣魚簡訊攻擊的絕佳保護措施。 多重驗證需要額外的驗證因素，例如發送到用戶手機的一次性密碼、指紋或面部識別。 這種做法可以確保即使詐騙者獲得了您的登入資訊，他們也無法訪問您的帳戶。 作為企業，您還可以設置 OTP 簡訊驗證來保護您的客戶並贏得他們的信任。

EngageLab 如何提升釣魚簡訊防範能力

現在每個企業都可以選擇透過使用以用戶保護為優先的安全訊息平台，為防範釣魚簡訊做出重大貢獻。 隨著眾多工具的問世，您可以找到符合您安全需求的解決方案。 作為領先的顧客互動解決方案提供商，EngageLab 提供多種功能，使簡訊溝通對您和您的客戶更加安全可靠。

EngageLab 是一個提供多種訊息服務的綜合平台，例如簡訊、應用程式內通知、電子郵件及其他通信渠道。 其對安全性的重視確保了一個安全的環境，有效降低釣魚簡訊攻擊的風險。 因此，這是希望有效互動且保障數據安全的企業的最佳選擇。

EngageLab 吸引企業的另一個原因是其動態定價模式。 這意味著您只需支付需要發送給受眾的訊息費用，無論是通過哪種渠道。 請前往EngageLab 的定價頁面， 並輸入您每月需要發送的簡訊、電子郵件、應用程式內通知等數量，就可以獲取適合您公司需求的自訂定價。 例如，在美國發送一條簡訊僅需 $0.01。

EngageLab 提供的頂級服務之一無疑是其簡訊產品。 這個可自訂且安全的平台非常適合希望以更高保護管理簡訊通信的所有企業。 EngageLab 提供了 詳細的文件，您可以依據這些文件，配置產品以滿足您的特定需求。

以下是使用此工具發送第一條簡訊的步驟：

• 步驟1：授權驗證

  創建發送授權並獲取「SMS_USER（簡訊使用者）」和「SMS_KEY（簡訊金鑰）」。

  
  

• 步驟2：SMS 簽名

  創建 SMS 簽名，稍後將在您的簡訊範本中使用。 這其實是您的 SMS 簽名，用於向接收者清楚表明您的身份。 為了讓您的訊息更具信任感，我們建議您使用產品名稱、網站名稱、應用程式名稱或公司名稱作為您的 SMS 簽名。 例如，台灣地區的企業通常會使用公司名稱或品牌名稱作為 SMS 簽名。

  
  

• 步驟3：範本

  創建簡訊範本並提交審核。 儘管您需要等待範本通過審核後才能使用，但這是讓 EngageLab 值得信賴的功能之一。 在簡訊範本審核中，平台專家會評估其內容，以防止有害資訊的傳播。

  
  

  當範本通過審核後，請前往相關測試頁面測試發送功能。 在此過程中，您將能夠查看簡訊的呈現方式，就像用戶接收到的一樣。 請務必將您的 SMS 簽名放置在訊息的開頭，以確保用戶能清楚辨識該訊息來自可信來源。

檢測與減輕釣魚簡訊攻擊的功能

EngageLab 專注於安全的功能，讓您放心，您的通訊將保護您和客戶最敏感的數據。 以下是該平台如何幫助企業有效防範釣魚簡訊威脅的方式：

• 異常活動監控

  使用EngageLab的進階統計功能，您可以檢測任何可能表明問題的異常行為。 當您發現異常的訊息模式時，您可以及時採取預防措施。

  
  

• 用戶驗證

  EngageLab提供實現多重驗證的工具。 您可以利用其OTP簡訊驗證服務輕鬆向您的客戶發送一次性密碼以驗證其身份。 這是防範釣魚簡訊的重要措施之一。 我們建議在處理用戶的敏感數據和交易時使用此功能。

  
  

• 簡訊攔截名單

  為了減少無效的手機號碼發送，從而保護您，EngageLab根據運營商提供的發送結果進行攔截處理。 攔截時間會因失敗原因而有所不同。例如，「發送失敗攔截名單」將導致一小時的攔截時間。 此外，用戶可以自行從名單中刪除記錄，進一步提升保護與隱私。

• 頻率控制管理

  在推播通知設定中，EngageLab引入了一個頻率控制設定功能，您可以設定通知發送給受眾的頻率限制。

  
  

如您所見，這些功能列表以及其靈活的定價，使 EngageLab 成為 B2B 企業特別有用的工具。 B2B 企業與其他企業合作，因此他們希望為客戶確保一個安全的環境。 這種具備彈性的訊息解決方案，能滿足他們維持服務品質所需的一切。

總結

現在您已經知道如何防範釣魚簡訊以及應對這些對您的業務和客戶造成危害的網絡攻擊的方法。 EngageLab ，憑藉其先進的安全功能和可靠的簡訊平台，助您向受眾傳遞安全、值得信賴且卓越的訊息。 請立即註冊 EngageLab ，提升您的企業與顧客的溝通體驗！