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張志豪

2025-03-05 09:41:35

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發送簡訊由於其廣泛的覆蓋範圍,仍然是各類企業和組織中流行的行銷形式。然而,選擇完美的簡訊範本和內容並不容易,因此,瞭解一些適用於不同類型企業和產業的最佳範本是非常重要的。


商業簡訊範本

探索撰寫吸引人的簡訊內容的最佳實踐,以及最佳的簡訊範本。


簡訊範本示例

來源:textmagic

如何撰寫吸引人的簡訊內容?

就像其他行銷渠道一樣,您需要讓內容足夠吸引人,以吸引目標受眾並將其轉化為忠實客戶。您可以利用許多標準、最佳實踐和策略來確保您的簡訊內容以吸引人的方式撰寫,旨在提高轉換率。

以下是一些關鍵的最佳實踐,您可以遵循這些實踐來最大化簡訊的效果:

1. 個性化您的簡訊

發送通用的行銷簡訊通常無助於品牌實現銷售目標。許多人甚至會屏蔽批量發送的通用行銷簡訊,這可能會損害您的業務。

因此,個性化您的簡訊至關重要,讓它們像與朋友聊天般的對話一樣。簡訊的具體內容、語氣和整體設計也取決於您的特定利基市場。因此,您應該對目標受眾、他們的期望以及對他們有吸引力的相關內容有清晰的瞭解。

2. 突出價值

簡訊篇幅短,因此您說服讀者相信您擁有他們正在尋找的完美產品或服務的空間非常有限。您可以通過從第一行開始突出您的價值來充分利用這一空間。

無論您是推出新產品、提供折扣,還是僅僅邀請潛在客戶參加活動,您都應該在簡訊的第一行中包含此類資訊。另一種思考此策略的方法是,簡訊的開頭就像電子郵件的主題行。

3. 保持清晰簡潔

簡訊的字數限制僅為 160 字。因此,您的簡訊內容必須清晰、直接且簡潔。關鍵是使用簡單的語言,讓您的整個目標受眾都能理解,避免使用不必要的俚語或縮寫。

撰寫清晰簡潔的簡訊的另一種方法是每條簡訊只專注於一個具體的想法。不要嘗試在一條簡訊中推廣品牌的多個方面。堅持簡訊的主題將幫助您更有效地吸引受眾的注意力。

以下是一個促銷簡訊的範例,足夠清晰簡潔,能立即向讀者提供有價值的內容:


促銷簡訊

4. 獲取客戶同意

獲取客戶的同意以向他們發送行銷簡訊是一種確保您擁有權限向目標受眾發送簡訊的好方法。除了這是一種最佳實踐外,您還需要記住,在包括歐洲國家在內的許多國家,獲取客戶同意發送行銷簡訊是一項法律要求。在台灣,這也符合《個人資料保護法》的相關規定。

5. 提供限時折扣

在您的行銷內容(如簡訊)中創造緊迫感,可以促使讀者立即成為您的客戶。您可以包含諸如「優惠僅限明天」、「優惠即將結束」和「今日享受折扣」等短語,以促使潛在客戶採取行動,例如立即聯繫您或購買您的產品/服務。

6. 撰寫具有視覺吸引力的簡訊

僅僅因為您無法在簡訊中添加多張圖片,並不意味著您無法讓它具有視覺吸引力。將大量文字放在一條簡訊中可能會讓讀者感到無聊,甚至停止閱讀您的整條簡訊。

您應該通過將簡訊分成多個段落、使用標點符號、大寫字母和換行來適當地格式化簡訊。一條具有視覺吸引力的簡訊最終意味著簡訊的可讀性會更高,從而提高參與度和轉換率。


具有視覺吸引力的簡訊

來源:https://cdn.prod.website-files.com

7. 自動化節日簡訊

節日活動和節慶是每個企業和品牌推廣其產品和服務的絕佳機會。然而,如果您手動執行,針對不同節日場合運行多個行銷活動可能是一項繁重的任務。

因此,建議您使用像 EngageLab(簡訊行銷平台)這樣的平台來自動化發送簡訊的過程,這樣您就不會錯過任何重要的活動和接觸受眾的機會。

8. 添加引人注目的 CTA

一條令人印象深刻的行銷簡訊如果沒有適當的 CTA,就無法有效地將目標受眾轉化為忠實客戶。每當您發送行銷簡訊時,您還需要包括您希望讀者在閱讀簡訊後採取的行動。

確保您的簡訊具有清晰簡潔的 CTA。建議您使用以行動為導向的語言,例如「馬上探索」、「立即購買」等,來促使潛在客戶採取下一步行動。

適用於不同企業的 25+ 簡訊範本

選擇正確的簡訊範本是加速簡訊行銷過程的關鍵,並確保您的內容足夠吸引人,以吸引更多人並將其轉化為您的忠實客戶。

以下是一些適用於不同類型企業的最佳簡訊範本:

1. 醫療保健簡訊範本

醫療服務提供者在發送簡訊時需要非常謹慎,因為他們需要在清晰度、法律要求和專業性之間找到完美的平衡。


醫療保健簡訊範本示例

以下簡訊範本專為幫助醫療機構與患者之間的溝通而設計:

預約提醒
  1. "您好 [姓名],您的預約已安排在 [診所名稱],時間為 [日期] [時間]。請回覆 Y 確認或 N 重新安排。如有任何問題,請致電 [電話號碼] 聯繫我們。"
  2. "[名字],這裡是 [醫院/診所名稱]。您的手術已確認於明天 [時間] 進行。請記得提前 8 小時禁食。如需重新安排,請致電 [電話號碼]。"
健康更新
  1. "[名字],您的最新檢查結果已出。請登入患者門戶網站或致電 [電話號碼] 與 [醫生姓名] 討論。"
  2. "[名字],您的處方已送至 [藥房名稱]。預計 1 小時內可取。如有疑問,請致電 [電話號碼] 聯繫我們。"
後續跟進
  • "[姓名],我是 [醫生姓名],想瞭解您今天就診後的恢復情況如何?如有任何疑慮,請回覆或致電 [電話號碼] 聯繫我們。"

2. 電子商務與零售

穩定且具吸引力的溝通是經營成功電子商務業務的基石。所有電子商務企業都應使用設計良好的專業簡訊範本,以確保能夠為用戶提供及時的訂單資訊,並處理線上業務中的其他常見問題,例如購物車放棄和提升顧客忠誠度。


電子商務簡訊範本

來源:https://images.ctfassets.net

以下是一些電子商務商店可以用來擴大觸及範圍並提升銷售的簡訊範本:

訂單管理
  1. "感謝您在 [商店名稱] 購物!您的訂單 #[編號] 已確認。總金額:$[金額]。在此追蹤您的配送進度:[連結]"
  2. "好消息!您的 [商店名稱] 訂單已出貨,預計將於 [日期] 到達。追蹤您的包裹:[連結]"
購物車挽回
  1. "嗨 [名字]!您的 [商店名稱] 購物車中的商品正在等待您。立即完成購買,享受 10% 折扣:[連結]"
  2. "[名字],別錯過了!您的 [商店名稱] 購物車已保存,但商品可能會售罄。現在就開始購物,享受免運費:[連結]"
顧客參與
  1. "[名字],您是否喜歡最近在 [商店名稱] 購買的商品?分享您的體驗,並獲得下次訂單 15% 折扣:[連結]"
  2. "[名字],您想要的 [商品名稱] 又有庫存了!立即購買,別再錯過:[連結]"
特別折扣
  1. "[名字]:6 小時限時特賣在 [商店名稱]!全館享有 40% 折扣。使用代碼:FLASH40。現在就開始購物:[連結]"
  2. "專屬邀請給 [名字]!本週四加入我們的 VIP 預覽特賣。提前購物並享受額外 25% 折扣:[連結]"

3. 美容與健康服務

另一個非常重視個人化溝通的行業是美容與健康行業。無論是預約安排、發送提醒,還是單純發送感謝簡訊,您都可以使用不同類型的簡訊範本來建立強大的客戶關係。


美容與健康簡訊範本

來源:https://www.firetext.co.uk/

預約管理簡訊範本
  1. "[名字],您的預約已確認,時間:[日期] [時間],地點:[地址]。"
  2. "[名字],提醒您攜帶 [文件清單] 至您於 [日期] 的預約。如有疑問,請聯繫 [專業人士名稱]:[電話號碼]"
服務後續跟進
  1. "感謝您光臨 [沙龍/水療名稱],[名字]!為了獲得最佳效果,請記得 [護理提示]。對於您的療程有任何疑問嗎?請簡訊聯繫我們!"
  2. "[名字],該維持您的 [服務] 效果了!預約您的下一次療程,並享受 10% 折扣:[預約連結]"
特別優惠
  • "[名字],我們有一個取消預約!預約今天 [時間] 的時段,與 [造型師/治療師名稱] 一起,並享受 20% 折扣。回覆 YES 即可立即預訂!"

4. 不動產

不動產是一個競爭激烈的行業,企業和代理商隨時可能失去客戶。因此,不動產專業人士需要使用相關的簡訊範本與客戶互動,並管理常見流程,如安排看房、發送後續跟進等。


不動產簡訊範本

來源:https://www.momentumvirtualtours.com

物業看房
  1. "[名字],您對 [物業地址] 的看房已確認,日期:[日期],時間:[時間]。您的代理 [代理名稱] 將在現場與您會合。回覆 C 確認。"
  2. "別錯過我們今天的開放看房!歡迎光臨 [物業地址],時間:[開始時間]-[結束時間]。現場將有 [代理名稱] 提供協助。"
客戶更新
  1. "[名字],好消息!您喜歡的 [地址] 物業現在 [價格變動],新價格為 $[新價格]。想安排看房嗎?"
  2. "根據您的需求:新 [臥室數]房/[浴室數]衛住宅,位於 [地區],價格 $[價格]。首次看房將於本週末舉行。回覆即可預訂:[連結]"
後續跟進
  1. "嗨 [名字],我是 [代理名稱]。您覺得 [物業地址] 如何?我很想聽聽您的想法並回答任何問題。"

5. 專業服務業


專業服務簡訊範本

來源:https://www.openphone.com/

除了上述行業特定的簡訊範本外,還有許多其他服務型公司需要與客戶保持持續互動。這些公司可以使用以下簡訊範本:

預約安排
  1. "[名字],您與 [專業人士名稱] 的諮詢已安排於 [公司名稱],日期:[日期],時間:[時間]。地點:[地址]。若有任何疑問,請致電 [電話號碼]。"
  2. "[名字],提醒您攜帶 [文件清單] 至您於 [日期] 的預約。如有疑問,請聯繫 [專業人士名稱]:[電話號碼]"
客戶溝通
  1. "[名字],關於您的 [項目/案件] 更新:[簡短狀態]。下一步:[行動項目]。有問題嗎?回覆或致電 [電話號碼]。"
  2. "感謝您今天的會面,[名字]。討論的要點:[簡短摘要]。下次會議時間:[日期]。完整筆記已發送至您的電子郵件。"
付款與行政管理
  1. "[公司名稱] 已收到您支付的 $[金額],服務項目:[服務]。收據已發送至 [電子郵件]。若有任何疑問,請致電 [電話號碼]。"
  2. "[名字],您的 [文件類型] 已準備好審核。請安全訪問:[連結]。請於 [日期] 前審核。如有疑問,請在此回覆。"

如何使用 EngageLab 設置簡訊範本?

現在您已經擁有多種簡訊範本,是時候使用像 EngageLab 這樣可靠且使用者友善的工具來設置它們了。

讓我們一步一步來討論整個過程:

首先,您需要登入您的 EngageLab 帳戶以訪問其儀表板。如果您還沒有帳戶,可以輕鬆地使用電子郵件建立新帳戶,或者直接使用Google、Facebook、Apple 或 GitHub 帳戶登入。


EngageLab 登入或註冊

在儀表板上,點擊簡訊以訪問不同功能,包括創建和配置簡訊範本。


EngageLab 儀表板

進入簡訊儀表板後,點擊簡訊範本選項,然後選擇更多功能,您就可以創建新範本。


EngageLab 簡訊範本選項

點擊創建範本。EngageLab 支援為三種不同類型的內容創建簡訊範本,包括:

  • 驗證碼: 這些簡訊範本類似於 OTP(簡訊驗證碼),通常由 SaaS 公司和應用程式用於驗證目的。
  • EngageLab 驗證碼簡訊範本
  • 行業通知:這些是用於向用戶提供重要行業相關更新和新聞的簡短簡訊。
  • 行業通知簡訊範本
  • 行銷:行銷簡訊範本是最常見的,因為大多數公司會透過簡訊進行行銷推廣。

當您的簡訊內容確定後,您還需要設定其他關鍵項目,例如選擇目標國家,以及決定簡訊是發送給現有訂閱者還是新用戶。此外,還需添加您希望發送的簡訊數量。


簡訊範本配置

如果您已輸入所有相關詳細資訊,請提交簡訊範本進行審核或將其保存為草稿。

使用 EngageLab 自動化簡訊行銷的最佳實踐

當您在 EngageLab 中創建了簡訊範本後,只要遵循以下最佳實踐,您就可以開始向目標受眾發送訊息:

範本要求

  • 範本名稱最大長度:64 個字元
  • 內容必須包含已核准的簽名
  • 範本需經審核批准後才能發送
  • 在大量發送之前,請先測試訊息以確認字元數是否正確

變數

  • 使用格式:%variablename%
  • 變數必須僅限使用英文字符
  • 在 URL 前後留空格
  • URL 必須以 http:// 或 https:// 開頭

內容指南

  • 避免使用方括號:[ ]、【】
  • 不要使用與測試相關的詞語(例如,“test”)
  • 內容中需包含簽名
  • 包含變數後驗證最終訊息長度

技術考量

  • 預覽時的字元數可能與實際發送時有所不同
  • 最終計費基於運營商的訊息發送數量
  • [發送相關] - [簡訊範本]中監控範本狀態
  • 建議定期審查範本效能

立即開啟 EngageLab,開始自動化簡訊行銷!

結論

那麼,您是否想要充分發揮本文中專業簡訊範例和範本的價值?如果是,請立即註冊 EngageLab,開始嘗試不同的範本。

無論您是經營服務型業務還是銷售產品的公司,您都可以使用這些簡訊範本和策略來接觸目標受眾,並將他們轉化為忠實客戶。