張志豪
2024-08-24 11:36:29
在當今快速變遷的數位時代，企業努力讓他們的用戶保持參與和知情。您可以使用的最有效工具之一就是應用程式內通知。 這種方法是一個應用程式與用戶之間的直接溝通渠道，提供即時更新、促銷和個性化訊息。
在這篇文章中，您將瞭解有關應用程式內通知的一切以及它們與推播通知的區別。 此外，您還將看到展示應用程式內訊息最佳實務的真實範例。
應用程式內訊息通知概述
什麼是應用程式內訊息通知？
首先，我們應該解釋應用程式內訊息通知這個術語的含義。這種類型的通知是在用戶使用應用程式時出現的訊息。 這意味著它試圖吸引已經使用應用程式的用戶的注意，您可以將其用於各種目的。 例如，您可以要求應用程式內反饋或進行應用程式內調查。
它是如何運作的？
下一個問題是這種通知是如何運作的。應用程式內通知通常由用戶的操作觸發，您可以在設置它們時預先定義。 例如，用戶可能在完成應用內購買後收到應用內調查，或在首次啟動應用程式時看到歡迎訊息。 如您所見，這些通知會根據您的目標而改變，並直接受到您的受眾用戶行為的影響。
應用程式內行銷的好處
這種類型的通知是您可以用來實施應用程式的另一個工具，但為什麼應用程式內行銷會對您有利呢？ 實際上，這些通知有許多優點，使它們成為與您的用戶基礎進行溝通的最有效方式之一。 更詳細地說，應用程式內通知的好處如下：
- 增強用戶參與度：當您使用應用內通知時，您讓用戶更容易保持參與。通過這些通知，您可以提供相關且及時的資訊，提醒用戶完成他們可能未完成的任務，探索新功能，或更頻繁地返回應用程式。
- 個性化溝通：通過針對已經使用應用程式的用戶，您可以利用所收集的行為數據，為他們帶來新的個性化體驗。此舉將提高他們的滿意度，進而增加他們在應用程式上的使用時間。
- 更高的轉化率：應用內通知可以提高轉化率，因為您直接接觸用戶，並向他們展示與他們在應用程式中所做的事情相關的訊息。
- 實時互動：此類通知允許您在用戶執行任務時實時與他們互動。
應用程式內通知和推播通知之間的主要差異和相似之處
在這個階段，您可能會想知道這些通知與 推播通知 有什麼不同，這是另一種受歡迎且有效的類型。在這部分，我們將強調兩者的差異和相似之處，以便您能夠很好地掌握這兩種技術。
它們的相似之處是什麼？
首先，我們來看看推播通知和應用程式內通知之間的相似之處。具體來說，這些是：
- 溝通渠道： 應用內通知和推播通知都作為應用與其用戶之間的直接溝通渠道。這意味著您可以實施它們來傳遞消息給用戶，以提高他們的參與度和保留率。
- 個性化潛力： 此兩類通知都支持基於您已經收集的用戶數據進行個性化。這允許您發送目標訊息以改善您的結果。
- 行銷工具： 此兩類通知都是您行銷工作的一部分。使用推播和應用程式內行銷來提高應用的所有指標，如參與度、保留率和轉化率。
它們的差異是什麼？
儘管如此，這兩種類型的通知有著重要的區別，使它們有所不同。以下是這些區別：
- 傳遞機制：顧名思義，應用內通知是在用戶使用應用程式時傳遞的。另一方面，推播通知可以在任何時候到達用戶，即使他們沒有使用應用程式。
- 干擾程度：當通知出現在應用內時，它不會打擾用戶，因為他們已經在使用應用程式。然而，推播通知會出現在手機的通知欄上，用戶經常會覺得這是打擾且令人厭煩的。
- 互動情境：透過應用內反饋，您可以發送與用戶當時正在做的事情相關的訊息。推播通知則不受此影響，您可以用它們將用戶帶回應用程式。
哪一種最好？
這兩種工具都很有用，因此沒有一個確定的答案說哪一個是最好的。選擇應用內通知還是推播通知取決於您的具體目標和您想要達成的效果。 更具體地說，應用內訊息非常適合傳達需要用戶立即關注的事情。另一方面，推播通知則有效於重新吸引不活躍的用戶並傳遞時間敏感的提醒。 因此，根據您想要建立的溝通，您可以找到這兩種技術的用途。
應用內訊息最佳實務
為了充分利用這種技術，您需要了解應用內訊息的最佳實務。請記住以下幾點，以創建有助於應用程式成功的通知：
- 相關性和時機：你的通知必須與使用者當前的任務相關。因此，研究他們接收通知的時機非常重要。
- 明確的行動呼籲（CTA）：包含一個簡單明瞭的行動呼籲（CTA），鼓勵用戶完成任務並進一步與您的應用程式功能互動。
- 頻率：避免顯示過多通知讓使用者感到不堪負荷。
- A/B測試：你可以嘗試A/B測試，以確定對你的用戶群體最有效的方法。
- 用戶控制：最重要的一點是讓使用者自訂他們的通知偏好。
為了幫助您更好地了解如何建立您的應用程式內訊息策略，我們將討論三個不同的範例：
範例 #1 多鄰國 Duolingo
Duolingo 是一款語言學習應用程式，使用應用程式內通知來引導用戶學習。這些通知提供鼓勵，突出進度，並建議下一步。 此外，它們還幫助用戶完成當前的任務，就像這個特定範例中發生的那樣。當您啟動應用程式並進入您的個人資料時，您會看到一條訊息，告知您可以創建一個頭像。 這種個性化設置將進一步幫助您的語言學習之旅。
範例 #2 Airbnb
Airbnb 是另一個利用應用程式內通知優勢的應用程式。用戶在整個預訂過程中都會收到這些通知。 此外，他們還會定期收到行程提醒，以便及時開始準備。 在這個特定的範例中，Airbnb 顯示了一條通知，展示了其引入的一個新功能。
範例 #2 Merge Inn
為了向您展示這種技術的多功能性，以下的範例來自一款手機遊戲。 Merge Inn 顯示通知，向玩家展示僅在幾天內可用的活動。 因此，這是玩家啟動應用程式時首先看到的通知。
何時以及如何使用應用程式內通知？
何時使用應用程式內通知
如果您已經決定嘗試在您的應用程式中進行應用程式內行銷，以下是顯示這些通知的最佳時機：
新用戶上手：這些通知是引導新用戶使用應用程式的完美方式，突出關鍵功能並幫助他們快速設置帳戶。
推廣新功能：通知用戶您在更新中新增的新功能。
鼓勵互動：引導用戶採取特定行動，例如完成個人資料、購買商品或探索新功能。
如何使用應用程式內通知
如果您正在尋找一個完美的工具來嘗試這種技術，那麼您不需要再尋找了。EngageLab 是一個強大的平台，旨在幫助企業設置和優化應用內通知策略。
使用 EngageLab，您可以創建、管理和分析您的應用內通知，向用戶傳遞個性化和及時的訊息。 此外，您還可以查看詳細的分析數據，從而微調策略以達到最佳效果。
以下是實施應用程式內調查或其他通知的步驟：
- 定義明確目標：確定您希望透過通知達成的目標。例如，請求在應用商店撰寫評論、推廣新功能或展示特定類型的內容。
- 時機和頻率：決定用戶何時收到通知，以及他們會看到通知的頻率。確保不要過度，以免讓他們感到不堪重負並影響體驗。
- 吸引人的內容：撰寫通知文案，使其盡可能吸引人。您還可以在 EngageLab 中進行 A/B 測試，找出用戶更喜歡的措辭。
- 監控和優化：持續監控 EngageLab 分析中的應用內通知表現，以發現需要改進的地方。調整通知並密切關注其表現。
常見問題
-
1
應用程式內通知有哪幾種類型？
是的，應用程式內通知有各種不同的類型，包括橫幅、彈出視窗、應用內訊息、提示工具和內嵌式通知。每種類型都有不同的用途，以保持用戶的參與度。 -
2
如何確保我的應用程式內行銷有效？
為了確保您的應用程式通知的有效性，請專注於傳遞即時且相關的訊息，同時避免用戶因過多訊息而感到疲憊。 -
3
應用程式內通知能提高用戶留存率嗎？
是的，應用內通知可以顯著提高用戶留存率，藉由保持用戶的參與、知情和激勵。
總結
應用程式內通知是一個無價的工具，可以讓用戶在您的應用程式中停留更長時間，這也能提高您的轉換率。通過了解這種技術的內容，您可以開始在您的應用程式中實施它，並開始獲得令人印象深刻的結果。使用 EngageLab，您現在可以快速輕鬆地設置和管理您的應用內訊息。立即創建您的帳戶，以發現其全部潛力。
瞭解更多 EngageLab，讓您的業務更輕鬆。
