什麼是推播通知？【最新指南】

您是否正在尋找一種有效的方法來保持用戶的參與度並吸引他們每天回訪？ 如果是的話，不妨試試推播通知。 在當今數位時代，這是一個能幫助您直接且有效與用戶連結的利器。

什麼是推播通知？

推播通知

也被稱為推播訊息或推播提醒， 是由應用程式或網站直接傳送至電腦或行動裝置的簡短訊息。

它們可以根據不同目的進行定制，包括銷售促銷、交易提醒、個性化內容推薦以及新功能更新。 這使得推播通知成為與用戶彈性溝通的關鍵工具。

推播通知是如何運作的？

推播通知使用推播技術，亦即伺服器推播， 通訊是從伺服器端（您的端）而非用戶端（用戶端）開始的。 用戶可以訂閱您提供的特定內容頻道。接著，他們會收到感興趣的主題更新。 每當您創建新內容時，它會自動發送或「推播」給那些訂閱者。

由於通訊是從您的端開始的，您的推播通知將即時出現在用戶的設備上，無論他們當前是否正在使用您的應用程式或網站。 用戶能即時接收訊息並迅速回應，這能確保您的通訊隨時觸手可及。

推播通知有哪幾種類型？

根據傳遞媒介，我們可以將推播通知分為兩大類：

• 1

  應用程式推播通知

  應用程式推播通知是直接從應用程式發送到用戶裝置的訊息。 它們通過作業系統運作，例如 iOS、Android、Windows 或 macOS。 一旦用戶安裝您的應用程式並同意接收通知，您就可以開始向他們的裝置推送應用程式通知。
  

  
• 2

  網頁推播通知

  網頁推播通知是直接從網站發送到用戶裝置的訊息。 它們通過瀏覽器管理，例如 Chrome、Safari、Firefox 和 Edge。 當用戶同意接收來自您網站的通知後，您就可以開始推送網站通知。
  

  

除了傳遞媒介外，這兩種類型的推播通知還有其他差異：

• 可及性： 用戶需下載並安裝您的應用程式才能接收應用程式推播通知，而網頁推播通知則只需用戶造訪您的網站並同意接收即可。
• 功能： 應用程式推播通知支援多媒體格式（如圖片、影片及聲音等），增加用戶回應通知的可能性。 用戶可以直接從通知本身回應，而無需打開應用程式。網頁推播通知則不如應用程式推播通知那麼先進。 它們的功能依賴於瀏覽器，並且缺乏對裝置功能的直接訪問，例如全球定位系統（GPS）。

如果您目前資源有限，無法開發應用程式，那麼網頁推播通知會是個不錯的選擇。

透過推播通知，您可以發送哪些吸引人的內容？

推播通知不僅能幫助您直接與用戶互動，還能針對不同目的發送吸引人的內容。在這裡，您將瞭解哪些內容適合您的業務，並能吸引用戶的目光。

推播通知如何為您的業務和用戶帶來益處？

在瞭解了推播通知的多種類型後，接下來讓我們來看看它們如何為您的業務和用戶帶來益處。

• 即時與您的用戶連結

  推播通知讓您能立即與用戶溝通，提升訊息的即時性與吸引力。 您的用戶能即時獲得更新，並能在需要時迅速採取行動。

• 保持用戶的興趣與參與

  推播通知能激勵用戶更多地與您的應用程式或網站互動。 透過接收與他們相關的訊息，用戶會感受到重視，進而提高留存率。

• 深入瞭解用戶偏好以優化您的行銷策略

  推播通知幫助您追蹤用戶參與度與互動，並提供關鍵數據以掌握用戶行為與偏好。 您可以藉此優化未來的行銷，提升效能與參與度，傳遞真正能引起用戶共鳴的訊息。

• 提升轉換率

  即時通知能促使用戶採取行動，例如完成購買或返回未結帳的購物車。 被動用戶將轉化為活躍顧客，您的轉換率也會因此提升。

• 提供高投資回報率

  推播通知是一種具成本效益的策略。您只需支付成本效益高的服務工具費用。 它們確保您的每次行銷努力都物有所值，提供高行銷投資回報率。

如何發送推播通知？

在本節，我們將進入您最感興趣的關鍵部分——如何發送推播通知。 以下是有效發送推播通知的完整指南：

• 1

  選擇一個推播服務

  選擇一個可靠的服務。 推播服務通常包含發送有效訊息的功能，例如分群、自動化和數據分析。
• 2

  獲取用戶的許可

  發送請求以徵求用戶接受接收推播通知的許可。 為了提高接受率，您可以在用戶開始看到您的應用程式或網站的價值後進行此操作。
• 3

  對用戶進行分類

  根據用戶的行為、偏好、位置或其他相關因素將用戶分組。
• 4

  創建吸引人的通知

  創建吸引人的通知，確保內容能引起用戶的興趣，例如使用多媒體元素或個性化的訊息。
• 5

  排程並向用戶發送通知

  即時發送訊息或根據最佳時間排程未來的通知發送。
• 6

  根據分析數據優化策略

  查看服務工具上顯示的統計數據。 您可以關注通知的開啟率、點擊率和轉換率，進一步分析用戶行為。 這些洞察將幫助您改進通知內容並找出最佳的發送時間。

您會選擇哪個推播服務？

瞭解如何發送推播通知只是開始，最重要的一步是選擇一個推播服務。 如果您正在尋找一個不僅易於使用，還包含強大的分群和深入數據分析功能的服務， EngageLab 是您的最佳選擇。

請參考下方 EngageLab 推播服務的主要功能，瞭解其值得一試的原因。

• 無縫整合您的應用程式或網站

  將您的應用程式或網站與 EngageLab 整合非常簡單：只需進行簡單的應用程式或網站設定以及 SDK 整合。 整個過程僅需三分鐘即可完成。

• 透過高送達率提升您的用戶觸及率

  EngageLab 推播服務透過高並發國際通道和多點備援系統提供穩定且安全的訊息傳遞。 它支援多元平台，協助您擴大用戶觸及範圍：

  EngageLab AppPush 兼容 Firebase Cloud Messaging (FCM) 和 Apple推播服務 (APNs)，以及來自華為、榮耀、小米、OPPO和VIVO等主要品牌的通道， 甚至是您自行開發的任何訊息通道。

  EngageLab WebPush 適配所有主流瀏覽器，如 Chrome、Firefox、Safari、Edge 和 Opera。

• 提供全面的統計數據

  EngageLab 提供完整的訊息生命週期數據分析：

  • 訊息轉化漏斗分析
  • 平台和通道的損失分析
  • 新用戶、活躍用戶、應用程式卸載、通知接受率、送達率等統計數據，及其他相關數據
  • 其他後效分析
• 在最佳時機觸及合適的受眾

  EngageLab 推播服務幫助您根據用戶別名、標籤、設備和位置精準定位理想受眾，確保您的訊息觸及正確的目標受眾。 它還能指導您確定發送通知的最佳時機，幫助您掌握用戶最可能參與的黃金時機。

  
  

瞭解這些關鍵功能後，現在是您親身體驗 EngageLab 卓越用戶參與策略的時候了。為什麼不從我們的免費版本開始呢？ 請您親身體驗，看看它如何徹底改變您的推播通知策略，完全零成本！