簡訊行銷從零開始：打造成功的行銷策略

簡訊行銷幾乎自從手機問世以來就已經存在。因此，簡訊行銷活動可能是大多數企業策略中的一部分。如果您正在考慮將這個高效的溝通渠道加入您的品牌，有一些步驟可以協助您啟動。

現在就探索簡訊行銷活動的世界。請了解創建策略的步驟以及幫助您啟動的最佳簡訊行銷軟體。

簡訊行銷活動全解析

簡訊行銷活動本質上是一種行銷策略。在您採用它時，您將直接將簡訊發送到客戶的手機上。

根據您的業務和需求，這些訊息可以是促銷型、資訊型或甚至是通知型的。選擇開展簡訊行銷活動的主要目標是提升參與度並建立穩固的客戶關係。

為什麼使用簡訊行銷活動？

將簡訊行銷服務添加到您的行銷策略中對您的公司有許多好處。具體而言，針對手機開發的活動將為您帶來以下優勢：

簡訊行銷活動與行銷的區別

儘管簡訊行銷活動是行銷的一個子集，但它具有一些獨特的特點。為了讓您更清楚，我們整理了簡訊策略與其他使用其他渠道的行銷策略之間的差異：

簡訊行銷活動的類型

簡訊是一種非常靈活的溝通方式。因此，您將發送的活動可以採用多種形式。更具體地說，最常見的簡訊行銷活動類型如下：

• 促銷簡訊 ：此類簡訊旨在促進銷售、折扣或活動。通過此訊息，您可以為您的線上或實體店帶來流量。
• 通知型簡訊 ：此類訊息專注於為用戶提供有關您的產品、服務和最新更新的資訊。這是一種自動化訊息，接收者會以簡訊或推播通知的形式接收。您可以在 通知型簡訊 中瞭解更多，並且可以在多個行業中使用。

• 提醒簡訊 ：餐廳或任何使用預約的業務可以通過簡訊發送提醒。實際上， 簡訊提醒 用於自動提醒您的客戶預約或活動。此外，簡訊為您提供了一種互動方式來確認、取消或重新安排，以免浪費寶貴的業務時間。

• 調查與反饋 ：作為一家公司，瞭解您的客戶想法非常重要。為此，您可以發送包含調查的簡訊行銷活動，讓您的受眾提供反饋。
• 忠誠計劃 ：許多公司利用忠誠計劃來吸引客戶。將此策略與簡訊更新結合，提供獨家優惠和積分更新。

行銷策略：如何規劃簡訊行銷活動

現在您已經了解了簡訊行銷服務的基礎知識，可以開始規劃自己的活動了。儘管一開始可能看起來是一個艱鉅的過程，但只需遵循幾個簡單的步驟，您就可以創建一個有效的活動。而且，使用合適的簡訊行銷軟體，您可以進一步簡化這個過程。

以下是規劃簡訊行銷活動的基本步驟：

1 設定目標

成功行銷策略的最重要步驟是明確定義您的目標。問問自己，您希望透過這條簡訊達到什麼目的——是想提高對新產品的認識，通知客戶正在進行的促銷活動，還是僅僅想讓他們了解訂單的最新狀態？然後，進一步深入，決定您是否希望增加電子商店的流量、提高轉化率，或者提升參與度。這樣，當您的簡訊行銷活動上線時，您就可以評估其成功與否。

2 了解目標受眾

下一步是了解您的目標受眾並將其分成不同的名單。例如，您可以根據人口統計、行為或偏好來細分受眾。然後，為每個細分群體設計活動，以達到最大的影響力和參與度。EngageLab 是一款專業的簡訊行銷解決方案軟體，提供創建聯絡人名單的功能，使這個過程快速且簡單。

3 撰寫精簡訊息

由於簡訊的字數限制非常短，每個字都至關重要。在撰寫文字時加入個性化元素和明確的行動呼籲。在 EngageLab 中，您可以創建簡訊範本，查看字數計算，並預覽客戶將收到的內容。這樣，您可以確保創建了一條吸引人且清晰的訊息。

4 掌握發送時機

在簡訊行銷活動中，您必須確保在最佳時間發送訊息。這樣可以提高開啟率並減少取消訂閱的用戶數量。EngageLab 允許您安排簡訊的發送時間，以確保訊息在合適的時間送達。如果您根據地點細分受眾，請務必考慮時差，並根據台灣時區調整發送時間。

5 檢視活動數據分析

像 EngageLab 和 Zoom 簡訊行銷活動這樣的平台為您提供高級分析功能。這些報告顯示簡訊的送達率、開啟率以及其他相關數據，幫助您讓未來的活動更加高效。

5 個簡訊行銷範例

成功的簡訊行銷活動具有某些特徵，例如清晰性、相關性和價值。如果您花時間撰寫包含這些特徵的訊息，您將獲得驚人的結果。為了更好地幫助您，我們提供了一些簡訊行銷範例，展示了有效和無效的方法。這樣，您可以發現最佳實踐以及需要避免的事項。

範例 1：促銷優惠

• 成功範例：

  「限時特賣！今天全場商品享 30% 折扣。立即購買：bit.ly/00000」


這個範例來自一家服裝品牌，旨在推廣特別優惠和促銷活動。如您所見，訊息簡潔且具有緊迫感，並包含直接的行動呼籲。這樣，客戶可以直接訪問電子商店並購買服裝。

• 失敗範例：

  「查看我們的商店優惠！」

同一家服裝品牌發送了這條失敗的訊息。該訊息缺乏具體內容，無法吸引用戶訪問電子商店。因此，該公司無法從這次 Zoom 簡訊行銷活動中獲得任何收益。

範例 2：預約提醒

• 成功範例：

  「您好 %Name%，您與醫生的預約安排在明天上午 10 點。如需確認，請回覆 CONFIRM；如需重新安排，請回覆 RESCHEDULE。」


這條訊息提醒用戶即將到來的預約。然而，它不僅僅提供基本信息，還包含詳細內容。此外，它要求確認。請記住，發送此類訊息需要找到支持雙向訊息的簡訊行銷服務。

• 失敗範例：

  「提醒：您的預約是明天。」

在這種情況下，訊息缺乏關於預約的關鍵細節。此外，它也沒有行動呼籲。

範例 3：活動通知

• 成功範例：

  「不要錯過我們的網絡研討會《行銷 101》，時間為 2 月 1 日下午 3 點。立即註冊：bit.ly/00000」


在這次簡訊行銷活動中，活動組織者在字數限制內包含了所有活動信息。此外，還有一個行動呼籲，收件人可以使用它進行註冊。

• 失敗範例：

  「不要錯過您的座位！立即加入我們的活動。」

與其他失敗的簡訊行銷範例一樣，這條訊息過於籠統且缺乏吸引力。儘管有緊迫感，但訊息並未說明活動本身的任何內容。

範例 4：忠誠計劃更新

• 成功範例：

  「恭喜！您本月已獲得 200 點數。立即兌換專屬獎勵：bit.ly/00000」


在這個很棒的範例中，簡訊詳細說明了收件人獲得的點數。此外，它還敦促他們兌換專屬產品。

• 失敗範例：

  「您有新的點數。立即兌換。」

相反，一個品牌只是告知收件人他們有新的點數，缺乏清晰性和個性化。這只是一條普通訊息，可能會讓收件人感到厭煩。

範例 5：反饋請求

• 成功範例：

  「感謝您的最近購買！請分享您的反饋：bit.ly/00000」


在這個範例中，您直接向客戶表明您感謝他們的訂單並重視他們的意見。因此，您更有可能讓他們點擊鏈接並分享他們的意見。

• 失敗範例：

  「分享反饋：bit.ly/00000」

這個範例沒有提供上下文或動機。它只是一個鏈接，許多收件人會認為這是垃圾郵件或釣魚訊息。

不可錯過的頂級簡訊行銷軟體

參考簡訊行銷範例，能幫助您打造吸引人的訊息。然而，這種行銷策略的另一個重要環節是您所選擇的簡訊行銷服務。以下是三款頂級軟體，將協助您創建和發送行銷活動：

#1 EngageLab

EngageLab 是一個多功能平台，讓您輕鬆開發和管理簡訊行銷活動。此工具提供您所需的所有功能，例如個性化、高級工具、分段和報告。然而，使其脫穎而出的是其多渠道功能，讓您能夠在多個渠道中開發行銷策略，所有這些都可以在一個儀表板上完成。

#2 Twilio

Twilio 是簡訊行銷軟體中最知名的玩家之一。這是一個對開發者非常友好的平台，提供多種可自訂的 API，幫助您處理各類通信需求。

#3 EZ Texting

EZ Texting 是一款操作簡單的簡訊行銷工具，非常適合初次使用者。中小型企業可以輕鬆地利用一套不錯的功能來開發簡訊策略。

這三款工具提供了開發簡訊行銷策略所需的完整服務。然而，每一個平台都適合不同的公司和不同的重點。雖然 EZ Texting 非常適合小型企業，Twilio 適合開發者和大型企業，EngageLab 是脫穎而出的軟體。憑藉其功能集、可擴展性和全渠道能力，它可以滿足各種規模企業的需求。

總結

現在您已經了解了如何建立您的簡訊行銷活動。請依照我們的詳細步驟操作，從範例中汲取靈感，並選擇最適合您企業需求的簡訊行銷服務。我們推薦 EngageLab，因為它為您提供了所有您需要的功能，並且價格靈活且動態。