如何識別SMS簡訊詐騙的威脅以及保護您的企業

張志豪

2024-06-30 20:42:15

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我們經常聽到這句話：「溝通是關鍵。」這是真的。溝通使你和客戶之間的關係更好。但如果這種溝通讓你的業務變得脆弱呢？你確定你的溝通是安全的，而且不會受到攻擊者的威脅嗎？

SMS 欺騙使企業容易受到網絡威脅的影響。這種脆弱性可能對企業產生負面影響：它可能影響品牌聲譽，導致財務損失，並使客戶失去信任。因此，了解和對抗 SMS 欺騙非常重要，這樣企業才能有效地與客戶溝通。

什麼是SMS簡訊欺騙？

我們正在邁入數位世界，並使用數位工具來增強我們的業務。我們也面臨著先進的欺騙和攻擊系統。 SMS簡訊欺騙是攻擊者向客戶發送看似來自受信任品牌的誤導性訊息。進行SMS簡訊欺騙的可能是一個人或一整個團隊，他們試圖竊取人們的數據。為了達到這個目的，攻擊者會更改發件人ID。

攻擊者使用各種方法來誤導收件人。常用的方法包括：

SMS 閘道是那些向客戶提供服務，將訊息從網路應用程式發送到手機的工具。攻擊者可以利用這些聚合器，通過操縱發件人信息來達到目的。使用虛假的發件人ID，他們可以欺騙客戶，使其以為訊息來自真實來源。

在這種方法中，攻擊者會克隆真實的 SIM 卡。然後他們攔截並發送來自克隆 SIM 卡的訊息。這種方法顯示品牌的發件人ID，但實際上訊息來自虛假來源。

網路釣魚是將欺騙 SMS 與虛假連結結合在一起。在SMS垃圾簡訊中，它看起來像是一個有效的連結，但實際上它可以竊取客戶數據。當客戶點擊連結時，他們的個人信息，如登錄憑證，可能會被發送給攻擊者。

SMS簡訊欺騙對企業的影響可能非常負面。它們可以損害企業和客戶的信任。當客戶收到欺詐訊息時，他們會認為這是來自品牌的。當這種情況發生時，他們會停止信任該品牌，認為品牌對客戶不忠。

這也會影響到客戶的安全。如果使用網絡釣魚鏈接或其他任何方法來竊取客戶信息，客戶可能會開始認為該品牌無法保護他們的信息安全。

公司也可能面臨財務和法律挑戰。當公司未能保護客戶數據時，可能會被罰款或因個人損害而被起訴。為了減輕這些損害，公司將不得不承受財務損失。

假警報是合法消息的仿製品，例如銀行警報、驗證碼或系統警告。攻擊者的目的是獲取接收者的個人信息，從而危及其安全。舉例來說，銀行欺詐短信中，攻擊者使用假警報，並提供一個銀行鏈接，要求客戶點擊。客戶點擊後會填寫個人信息，這些信息隨即被攻擊者竊取。

SMS欺詐簡訊還包括網絡釣魚嘗試。這些假鏈接會被發送給用戶，這些鏈接指向模仿合法網站的釣魚網站。當用戶使用其憑據登錄網站時，這些憑據會被竊取。合法網站的仿製品讓客戶更難識別這種詐騙。

欺詐促銷會向客戶發送假交易、折扣或比賽的垃圾簡訊。通常，他們會要求客戶輸入信用卡信息以享受折扣優惠或參加比賽。這些消息營造出一種緊迫感，促使客戶急於行動。

在這種攻擊中，攻擊者冒充權威人士以獲取客戶數據。例如，他們可以聯繫客戶，聲稱來自受信任的機構，並要求提供個人數據以解決客戶可能面臨的問題。他們也可能通過收取費用或要求轉賬來獲取金錢。

這些SMS垃圾訊息包含惡意軟體連結。所以當客戶點擊連結時，會被引導至可下載的文件或應用程式頁面。一旦這樣做，他們的設備可能會被感染，攻擊者將能夠竊取敏感資訊。

高費率詐騙是指人們收到要求撥打或發送簡訊至昂貴電話號碼的訊息。如果這樣做，會被收取大量費用。這些SMS垃圾訊息通常使用令人信服的語言，讓人們認為需要迅速行動。這些訊息可能會說你贏得了獎品或需要解決緊急問題。

驗證： 在回覆之前，請務必檢查誰發送了訊息。簡單地通過確認簡訊來自合法來源來驗證簡訊。查看發送者的名稱或訊息中是否有任何奇怪的地方，這可能顯示它是假的。
避免點擊連結： 對於您未要求的包含連結或附件的訊息要小心。如果訊息聲稱來自可信來源，請直接訪問他們的官方網站，而不是點擊訊息中的連結。