簡訊發送失敗原因解析與解決方法

面對像「簡訊發送失敗」或「訊息未送達通知」這樣的錯誤，在個人和專業環境中都是常見的現象。這對發送者來說可能是非常令人沮喪的，尤其是那些希望快速高效地發送行銷訊息的企業。

因此，本文的目標是深入探討導致您的簡訊可能無法發送的各種原因，以及您可以採取的策略以解決這一問題。

簡訊運作機制概述

發送和接收簡訊的整體過程快速且簡單。簡訊的運作方式是從您的手機傳送到您服務提供商的網路，然後再傳送到收件人的服務提供商，最終傳送至收件人的收件匣。

然而，如果您的訊息未能送達目標用戶，可能受到多種因素的影響，例如網路連線不穩定、服務提供商的問題（如台灣大哥大、中華電信等）或收件人的收件匣已滿。我們將在下一部分詳細討論這些問題及其解決方案。此外，如果您有興趣瞭解更多關於簡訊及其運作方式，請參考我們的簡訊通知的詳細介紹部落格。

簡訊發送失敗：個人用戶解決方法

要解決簡訊發送失敗的問題，您需要先瞭解簡訊發送失敗的常見原因：

簡訊發送失敗的常見原因

• 無效號碼： 使用無效的號碼通常是簡訊無法成功送達的最常見原因。
• 強效過濾系統： 一些手機運營商擁有強效的過濾系統，用於阻擋垃圾訊息和釣魚簡訊，這可能導致您的簡訊無法送達。
• 簡訊路由設定問題： 啟用簡訊路由和重新路由也可能導致簡訊無法送達至收件人。
• 簡訊編碼錯誤： 正確的簡訊編碼對於確保簡訊中包含一定數量的字元非常重要。編碼錯誤可能導致簡訊發送失敗。
• 一次發送太多簡訊： 如果您一次嘗試發送太多簡訊，這可能會被垃圾訊息過濾器攔截，導致簡訊發送失敗。
• 可疑內容： 如果您的簡訊包含可疑內容，例如非法內容或不適當的連結，很可能會被攔截，導致無法送達。

預防簡訊發送失敗的解決方案

您可以嘗試以下不同的建議和解決方案，以防止簡訊在不同設備上發送失敗：

1. 如何解決Android手機上的簡訊發送失敗問題？

如果您在Android手機上遇到簡訊發送失敗的問題，您可以試試以下方法來解決：

• 重新啟動手機

  重新啟動Android智慧型手機是一種經過驗證的方法，能解決包括簡訊無法發送在內的多種問題。建議您首先嘗試重新啟動手機並重新發送簡訊。

• 清理快取

  清理簡訊應用程式的快取是解決Android手機無法發送簡訊的另一種方法。您只需進入設定，選擇簡訊應用程式並清理快取即可。
  
  

  圖片來源：Jason Cipriani/ZDNET

• 清除垃圾檔案

  若重新啟動及清理快取無效，請確保手機有足夠的可用空間，並刪除多餘的APK檔案、不必要的簡訊及其他垃圾檔案。

• 強制停止簡訊應用軟體

  使用簡訊應用軟體的強制停止功能是確保簡訊正確送達的有效方法。請進入設定，選擇簡訊App並啟用強制停止功能即可。

• 更新手機

  大多數智慧型手機（尤其是 Android）會定期更新。請確保您的Android手機保持最新，以解決漏洞、錯誤及安全問題。
  
  

2. 如何解決 iPhone 簡訊無法發送的問題？

iPhone 用戶也可能會遇到簡訊無法發送的問題。在這種情況下，您可以嘗試以下方法來解決此問題：

• 使用一般方法

  有一些方法適用於 Android 和 iPhone，用於解決簡訊無法發送給目標接收者的問題。這些一般方法包括重新啟動您的手機並嘗試再次發送簡訊。此外，您還可以嘗試清除 iPhone 的快取。嘗試強制關閉 iPhone 的訊息應用程式並重新啟動該應用程式，以確保簡訊成功發送。
  
  

• 啟用或停用 iMessage

  請在您的 iPhone 上開啟「設定」，進入「訊息」應用程式。在這裡，您可以開啟或關閉 iMessage 開關以重新啟用它。這是一種快速簡便的方法，可確保您的訊息應用程式被更新，以提升簡訊成功送達的機率。
  
  

• 連接正確的網路

  如同其他手機，您的通話和簡訊是通過手機的連線供應商進行的。因此，如果您遇到簡訊無法發送的錯誤，請確保您已連接到正確的網路供應商。您可以嘗試關閉 Wi-Fi，僅使用行動數據連線以解決問題。

• 飛航模式

  解決 iPhone 簡訊無法發送的另一種方法是啟用並停用飛航模式。這將讓您的 iPhone 重新建立與網路的連線。此方法可解決許多與網路相關的問題，包括簡訊傳送失敗的問題。
  
  

• 確保 iMessage 正常運作

  您的 iPhone 可能一切正常，但整體的 iMessage 服務或應用程式可能出現問題。因此，如果您無法從 iPhone 發送簡訊，請透過 Apple 系統狀態網站 點選此處檢查 iMessage 服務狀態，以確保服務正常運作。
  
  

• 重置網路設定

  如果上述方法都無法解決問題，建議將此作為最後的解決方案，您可以嘗試重置網路設定。不過，這將同時重置所有 Wi-Fi 網路設定、VPN 設定、密碼和行動網路設定。您只需打開設定，進入一般，並選擇重置網路設定。
  
  
  

企業簡訊發送失敗？原因與解決方法解析

除了個人通訊外，簡訊也是企業行銷策略中的重要部分。一個依賴於發送簡訊的企業或組織，絕對無法長期承受簡訊發送失敗的問題。

那麼，讓我們來討論為什麼企業會面臨這樣的問題，以及如何解決它：

企業簡訊發送失敗的常見原因

大多數行動運營商要求企業使用已註冊的電話號碼。這樣可以有效防止垃圾訊息的傳播。因此，如果您使用未註冊的號碼發送商業簡訊，簡訊很可能無法成功送達。

簡訊發送失敗的解決方案

以下是一些快速提示和技巧，幫助您解決商業簡訊發送失敗的問題：

商業預防措施

以下是每個企業應採取的四大預防措施，以確保其訊息能成功送達目標受眾：

1. 創建乾淨的簡訊清單

您用於發送簡訊的簡訊清單必須是乾淨且有組織的，並包含有效的電話號碼。需要您注意的是，將無效號碼納入您的行銷活動不僅會增加成本，還可能在發送訊息時引發問題。

最重要的是，請確保您透過簡訊鎖定正確的目標受眾。隨機向可能將訊息標記為垃圾並舉報的個人發送行銷簡訊毫無意義，這可能會讓您陷入與行動運營商網絡的麻煩。

2. 最佳化手機設定

如前一節所述，在 Android 和 iPhone 手機中發送簡訊的過程有所不同。因此，您需要確保在智慧型手機中使用最佳化的設定，以確保在向目標受眾發送簡訊時不會出現問題。

3. 內容類型的有效性

簡訊內容在傳遞訊息和給收件人留下深刻印象時，可能是成敗的關鍵因素。您應該投入大量時間，並確保簡訊的內容不具垃圾訊息特性，並且針對正確的目標受眾。

使用不適當的內容可能會導致您的簡訊被網絡標記，進而引發簡訊發送失敗的問題。

4. 使用可靠的工具

在經營成功的業務時，使用現代且可靠的工具和技術至關重要。過時的技術可能導致錯誤和技術問題，還會影響簡訊送達目標受眾。

因此，您應始終專注於使用值得信賴且可靠的工具，以防止此類技術問題的發生。

您的一站式發送助手：EngageLab

EngageLab 是一個全方位的顧客參與平台，透過多渠道通信（包括簡訊），提升業務用戶的參與度。 EngageLab 的高效性和可靠性使其成為顧客參與平台中的領導者。

此外，它還可以成功整合其他多種工具，提供安全、互動且可靠的體驗。

以下是使用 EngageLab 發送簡訊的主要優勢：

• 連接性： 發送行銷訊息時，通常需要將訊息傳送給大量的全球受眾。使用 EngageLab，您可以將訊息傳送到超過 200 個國家和地區，且不中斷傳輸。
• 頻道切換： 為了最大化簡訊的效果與觸及範圍，EngageLab 能夠基於系統的智能判斷進行智慧切換簡訊頻道，讓訊息最快在 5 秒內送達。
• 追蹤簡訊狀態： 使用 EngageLab，您不必再懷疑訊息是否已送達收件人。該平台擁有強大的儀表板，提供即時狀態與詳細統計數據（如送達率、開啟率等），確保您完全掌握訊息的傳遞情況。
  
• 支援上行回應： EngageLab 支援簡訊的上行回應功能，例如用戶回覆簡訊後的即時通知，能快速獲取用戶回饋的即時通知。
• 全球高送達率： EngageLab 擁有強大的多頻道、多數據模型支援系統，並由高效的後端支持，例如多伺服器架構或智能路由。因此，能將簡訊傳送給全球任何地方的目標對象。
• 高容量與可靠性： 使用 EngageLab 的最大優勢在於其每日可支援發送數十億條訊息，並確保高並發性，如同時處理多個請求的能力、可靠性、安全性與穩定性。因此，若您想避免簡訊發送失敗的問題，並在毫秒內傳遞訊息，可以選擇 EngageLab 平台的簡訊服務。
• 大量訊息： 如前所述，許多行動運營商傾向於將大量行銷訊息標記為垃圾訊息，並阻止其傳遞給目標受眾。使用 EngageLab，您可以避免此問題，因為該平台專為傳遞大量電子郵件、推播通知和簡訊而設計，並採用訊息內容過濾或頻率限制等技術。

額外提示：如何使用 EngageLab 成功發送簡訊？

以下是幾個重要的事項，您應該記住以便成功使用 EngageLab 發送簡訊：

• 取得許可： 無論您是發送簡訊行銷還是電子郵件行銷，您都需要取得目標受眾的許可，才能向他們發送行銷內容，尤其是在大批量發送的情況下。
• 個性化您的訊息： 即使您是批量發送行銷訊息，也需要確保這些訊息足夠個性化，避免被視為垃圾訊息或不適當的內容。您可以輕鬆透過 EngageLab 的簡訊範本來實現。
  
• 遵守簡訊字數限制： 發送簡訊時最重要的事情之一是必須遵守簡訊的字數限制。一則標準簡訊最多可包含 160 個字元。然而，如果您在訊息中添加表情符號，字數限制將顯著減少至 70 個字元。
• 重新檢查內容： 遵守簡訊字數限制還意味著您需要在語言、長度和清晰度方面使用適當的內容。這樣可以幫助您避免額外成本。
  

⚡ 相關內容： 請參考這份關於簡訊字數限制的詳細指南，確保您的簡訊能夠順利傳送到目標受眾，避免任何失敗的可能性。

結論

總而言之，「簡訊發送失敗」是一個複雜的問題。 但是，上述詳細指南旨在為您提供解決方案和預防措施，確保您的所有訊息能準時送達目標受眾，這樣可以有效避免簡訊發送失敗的問題。

最可靠、安全且有效避免此類問題的方法是使用EngageLab，一個全面的顧客參與平台。 它強大且可靠的基礎設施支援全球訊息發送。

因此，立即註冊 EngageLab 的免費試用版，並開始使用，無縫連結您的目標受眾。