張志豪
2024-09-16 23:42:48
您是否厭倦了您的行銷努力在數位空間中迷失？正在尋找一種新穎而有效的方法來吸引顧客的注意？如果是的話，那麼，現在是時候重新審視一個熟悉的好幫手——簡訊通知。沒錯，您沒聽錯——那些簡短而迷人的文字訊息可以成為您業務的轉捩點。雖然簡訊不是一項新技術，但其可靠性和直接性使其成為即時與顧客聯繫的無敵工具。
想知道這種老派方法如何提升您的顧客參與度嗎？讓我們一起來探索它的潛力！
什麼是簡訊通知？
簡訊通知是一種簡短、針對性的文字訊息，透過簡訊服務 (SMS) 從應用程式直接發送到行動裝置，與其他文字訊息相同。它可以出現在顧客裝置的鎖定畫面、通知中心和文字訊息應用程式中。簡訊通知通常限制在 160 個字元內，這是因為簡訊技術的限制。無論您的業務類型如何，您都可以使用簡訊通知來通知和提醒顧客。
簡訊通知如何運作？
以下是簡訊通知從發送者到接收者的過程：
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1
觸發事件
某個事件，例如用戶註冊服務或下訂單，或系統警報或提醒，觸發了發送簡訊通知的需求。 -
2
處理事件
應用程式（發送者）處理事件並決定應該發送簡訊。它撰寫訊息，識別接收者的電話號碼，並收集其他必要的詳細資訊。 -
3
發送請求
應用程式向簡訊閘道 API 發送請求以發送簡訊。請求包括：- 接收者的電話號碼：要發送簡訊的電話號碼。
- 通知內容：簡訊文本。
- API 憑證：驗證資訊，如 API 金鑰和密鑰。
- 發送者 ID（可選）：發送者的電話號碼或姓名。
備註
簡訊閘道 API 與應用程式整合，作為應用程式與行動運營商網絡之間的橋樑。
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4
處理 API 請求
簡訊閘道接收、驗證並處理 API 請求。 -
5
發送簡訊
應用程式（發送者）處理事件並決定應該發送簡訊。它撰寫訊息，識別接收者的電話號碼，並收集其他必要的詳細資訊。 -
6
發送請求
應用程式向簡訊 API Gateway 發送請求以發送簡訊。請求包括：
備註
如果因為無效的電話號碼等問題導致傳遞失敗，簡訊閘道將提供錯誤代碼和訊息。 應用程式可以處理這些錯誤，重試傳遞或使用其他提醒方法。
簡訊通知的使用案例有哪些？
您的企業可以利用簡訊通知來達成各種行銷目的。請一起探索下表以瞭解其各種使用案例和示例。
簡訊通知如何幫助您的業務成長？
在瞭解了可以透過簡訊通知發送的內容後，讓我們來揭示其優勢，看看簡訊通知如何幫助您的業務成長。
✔️更廣泛的顧客觸及
簡訊通知可以觸及任何擁有手機的人。根據 「What’s the Big Data」，智慧型手機用戶數量預計將達到 71 億。人們往往隨時隨地攜帶手機，這使得您的訊息能夠觸及更廣泛的人群。此外，簡訊通知可以在沒有良好網路連線的地區接收，因為它們不依賴於網路連接。
✔️高開啟率和回應率
與其他數位渠道相比，簡訊通知的開啟率和回應率要高得多。研究顯示，98% 的簡訊會被開啟，其中 90% 在 3 分鐘內被開啟。此外，約有 11% 的人會回應簡訊。簡訊的即時推播特性，加上其在智慧型手機上的廣泛使用，使得通知難以被忽視。這使您的業務能夠直接且有效地觸及顧客。
✔️直接、個人化和即時與顧客連接
簡訊通知直接發送到顧客的行動裝置上，並立即顯示，通常伴隨著通知聲或震動。這確保了您的重要訊息能夠立即被看到。此外，簡訊通知可以輕鬆地個性化，包括收件人的姓名、與您業務的具體互動細節和其他量身定制的內容。這種個人化的接觸可以讓顧客感受到被重視，並建立顧客與您的品牌之間更強的關係。
✔️低成本和高投資回報率
發送簡訊通知非常具有成本效益，每條訊息僅需幾分錢，同時仍能提供高參與率。鑑於其低成本和精確定位顧客的能力，簡訊活動的投資回報率（ROI）可能相當可觀。沒有浪費的廣告支出來觸及錯誤的受眾。
如何發送簡訊通知？
這是最令人興奮的部分——如何發送簡訊通知。只需遵循以下關鍵步驟：
1. 選擇簡訊通知服務
首先，您需要選擇一個可靠的簡訊通知服務提供商。根據易用性、訊息渠道、定價和可靠性等關鍵因素評估不同的提供商。如果您忙碌且需要一個值得信賴的簡訊通知服務工具的捷徑，我們的首選是 EngageLab 簡訊服務。您可以繼續閱讀下一部分，探索其突出特點，看看為什麼值得一試。
2. 創建帳戶
在您選擇的簡訊服務提供商處註冊帳戶。
帳戶設置完成後，您可以選擇直接透過服務工具發送簡訊通知，或者按照接下來的幾個步驟，使用 API 配置從您的應用程式發送通知。
3. （可選）獲取API憑證
帳戶設置完成後，獲取您的 API 憑證，例如 API 密鑰。這些憑證將用於驗證您的應用程式與簡訊服務。
4. （可選）配置您的應用程式
將簡訊 API 整合到您的應用程式中。您將能夠編寫代碼來發送簡訊通知。
5. 測試簡訊通知
發送簡訊通知到測試用的手機號碼，並確認訊息是否正確送達。使用您選擇的簡訊服務提供的統計功能，檢查訊息的送達率和其他指標。
為什麼 EngageLab 簡訊服務值得一試？
EngageLab 簡訊不僅易於使用，還包含了出色的功能，以確保您能有效地接觸到顧客。
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全球覆蓋和安全性
EngageLab 簡訊透過高品質的渠道在5秒內將訊息傳送給顧客，實現高達 99% 的送達率！它透過 API 直接連接到超過 200 個國家和地區的電信運營商的簡訊服務。此外，它嚴格遵循全球安全和隱私法規，如 GDPR 和 CCPA。
注意
GDPR 是指歐盟的《通用數據保護條例》，這是一項關於歐盟和歐洲經濟區資訊隱私的法規。
CCPA 是指《加州消費者隱私法案》，這是一項旨在增強美國加州居民隱私權和消費者保護的州法。
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自動頻道切換
EngageLab 簡訊擁有強大的基礎設施，具備多個簡訊頻道和智慧管理，以確保訊息傳遞的可靠性。更重要的是，它可以支援在需要時自動切換頻道。 -
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高並發處理
EngageLab 簡訊基於能夠處理數十億訊息的技術架構來提供通知，這確保顧客能在高峰時段接收到您的簡訊通知。 -
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效能追蹤
EngageLab 簡訊提供完整且清晰的發送記錄統計、狀態追蹤及透明的計費。您可以隨時輕鬆檢查您的簡訊效能。 -
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雙向互動
EngageLab 簡訊允許您的顧客回覆您的訊息。他們的回應將觸發自動化工作流程或進一步的訊息。這允許您的品牌與顧客之間進行互動式溝通，適用於各種情境，如顧客服務。 -
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簡訊範本
您可以根據通知類型創建簡訊範本，並隨時使用和調整動態內容。這使您能夠快速發送一致且個性化的訊息，而不必從頭開始撰寫每一則訊息。
現在是時候親自解鎖 EngageLab 簡訊無與倫比的顧客參與策略了。今天就從免費版本開始，您將看到它如何改變您的品牌與顧客之間的互動。
簡訊通知的最佳實踐是什麼？
在了解如何發送簡訊通知後，是時候檢視如何充分利用這個強大的工具。有效地發送簡訊通知可以大大提升您的成果。讓我們來看看一些最佳實踐，以確保您從努力中獲得最佳效果：
💡獲得顧客的同意
請確保您的顧客已同意接收您的簡訊，因為這對於合規性和維護顧客信任至關重要。
💡個性化您的訊息
請細分您的受眾，並包括相關細節，如收件人的姓名和過去的互動，因為個性化的訊息擁有更高的開啟和回覆率。
💡保持訊息簡明扼要
簡訊通知通常限制在 160 個字元內，因此請確保您的訊息簡明扼要。這有助於確保您的重要細節盡可能有效地被看到。
💡添加行動呼籲
為了讓每一分錢都發揮作用，您可以激勵收件人採取行動，例如確認訂單或訪問您的網站。添加明確的行動呼籲（CTA），並使您的顧客能夠輕鬆回應。CTA 是指引導顧客採取特定行動的呼籲。
💡為顧客提供價值
總是為您的訊息增添價值，例如重要更新、有用的資訊或獨家優惠。請避免您發給顧客的僅僅是促銷通知。
結語
總的來說，使用簡訊通知可以幫助您更好地觸及顧客。透過EngageLab 簡訊，您將擁有所有工具來輕鬆發送簡訊通知並快速見到效果。我們會非常期待聽到您使用它的經驗分享。預祝您的業務持續增長和成功！
