概覽指引

在服務中心選擇進入 WhatsApp 服務後，將跳轉到【概覽】引導頁面，你可以在此查看使用 WhatsApp 服務的全流程狀態，以及每個流程需要註意的問題。

註冊賬戶與傳送號

點選“註冊賬戶”將會跳轉到 Meta 官方的註冊頁面，使用 Facebook 賬號登陸後，按照官方流程一步步進行即可完成註冊，註冊完成後第 1 步和第 2 步將會同時完成。

Facebook 賬戶登陸

1.如果你已處於 Facebook 賬戶登陸狀態下，將會自動展示你的登陸賬戶，可選擇繼續操作，也可以選擇切換登入其他賬戶。

2.如果你處於未登陸狀態，將會提醒你登陸

3.如果你尚未註冊 Facebook 賬戶，請先 創建賬戶。 註意：全新註冊的 Facebook 賬戶不要馬上用於註冊 WhatsApp 賬戶，請先進行一些正常的 Facebook 賬號登陸、PO信息、編輯個人信息等操作，等待幾天後再註冊，否則可能會導緻賬戶被封禁。

更多關於 Facebook 賬戶的使用註意事項，請閱讀：Facebook 賬號異常

授權提醒

選擇 Facebook 賬戶繼續後，將會進入授權提醒。該授權是必須的。

創建/選擇 Meta 業務賬戶

如果您已創建過 Meta 業務賬戶，特別是當該賬戶在 Meta 安全中心已完成過商家認證時，建議您直接選擇該賬號。如果還冇有創建，則按要求填寫信息新建賬戶。註意事項：

• 信箱地址建議使用公司信箱，不建議使用 QQ 信箱；
• 網站地址建議使用能展示您公司正規業務的地址，因為會被 Meta 審核

創建/選擇 WhatsApp Business 賬戶

如果你已在 EngageLab 創建過 WhatsApp Business賬戶

• 想要對該賬戶添加新號碼，則選擇已有賬戶，新建 WhatsApp Business 業務主頁。
• 想要對該賬戶中的某電話號碼進行驗證，則選擇已有賬戶，選擇已有業務主頁（電話號碼）。

如果冇有，則全部選擇新建。註意事項說明：

• 賬戶名稱不會被你的用戶看到
• 業務主頁顯示名稱（需遵守 命名守則）、網站等將被你的用戶看到
• 時區請與 EngageLab 組織的時區、公司所在地（使用人、業務係統）的時區保持一緻，賬單等信息將以該時區為準。在正式上線之前可以修改。

添加與驗證電話號碼

請使用一個全新的電話號碼進行註冊，要求該號碼能接收驗證碼，且冇有在 WhatsApp App、已有 WhatsApp Business 賬號中使用過。更多要求查閱 WhatsApp 對電話號碼的要求。 支援簡訊和語音通話兩種驗證方式，建議選擇語音通話。如果多次嘗試仍舊接收不到：

• 退出註冊，隔幾天再試。選擇已有的 Meta 業務賬戶、WhatsApp 賬戶、業務主頁（電話號碼），再嘗試驗證。
• 退出註冊 - 在 商業賬戶管理 頁面選擇添加賬戶 - 在 發送號管理 頁面再進行號碼驗證。

註意：

• 該電話號碼將會被用戶看到
• 一個 WhatsApp Business 賬戶下可以創建最多 25 個電話號碼，可以為每一個號碼設定不同的顯示名稱、簡介、網址信息供用戶查閱。

完成註冊後，將會自動從【Meta 註冊頁面】跳轉回【概覽頁面】，此時你將會看到指引的第 1 步和第 2 步均已完成，且左上角已選中了你剛剛註冊的這個 WhatsApp 賬戶。接下來我們進行第 3 步-驗證傳送號。

驗證傳送號

在第 3 步點選「驗證號碼」，將進入到「發送號管理」頁面。在此頁面，我們需要對註冊成功的電話號碼在 EngageLab 進行一次驗證。查閱 發送號管理 了解如何驗證。 驗證通過後，運行狀態將變為「已連接」，此時你就可以去使用該傳送號碼來傳送訊息了。

傳送訊息

現在你可以開始傳送訊息了，概覽頁面也將從「指引」更新為「報錶」。 點選「傳送訊息」進入到「範本訊息」傳送頁面，也可以切換到「會話聊天」頁面操作。查閱 訊息傳送 的功能介紹。