历史记录

记录列表

在「模板消息」「会话聊天」页面发送消息完成后，消息均会展示在【历史记录】页面。 该列表可以查看消息内容、有效目标、送达率、已读率、发送状态、预估费用以及发送时间。支持通过消息内容、时间、发送号、发送状态、发送方式、消息类型进行筛选。

通过“展开”、“收缩”可以增多或减少筛选项的展示。

消息详情

点击任意一条消息进入消息详情页面，可以查看消息内容、转化漏斗和折损分析。

转化漏斗

点击“导出数据”可以导出转化漏斗数据。各个数据含义如下：

• 计划目标：企业提供的初始发送目标数量。
• 有效目标：经过极光过滤机制筛选后的最终发送目标数量，若手机号码非法的、WhatsApp API 返回手机号码非法的、不存在的则被过滤。
• 发送数量：有效目标中，成功提交下发的数量。
• 送达数量：消息下发后，成功送达至用户的数量。
• 已读数量：消息送达后，用户标记已读的数量。

折损分析

折损分析支持按照阶段进行筛选，并按照所选的阶段展示转化失败的原因：

• 计划目标→有效目标：目标无效的原因
• 有效目标→发送数量：提交通道服务器返回的失败原因（除目标无效外）
• 发送数量→送达数量：送达/未送达回执返回过来的失败原因

删除记录

如果需要删除某条发送记录，点击“删除”，经过二次确认后即可删除该记录。删除后无法恢复，请谨慎操作。

历史记录默认保存 30 天，如需增加保存时间，请联系 EngageLab 客服