Meta 业务账户的企业认证

基本说明

如果要正式上线 WhatsApp 服务，需要对你的 Meta 业务账户进行企业认证。 Meta 业务账户的认证一般情况下 2 天可以完成，但如果你的资料不符合要求，就会被打回重新认证。因此我们建议提前安排进行认证操作，如果遇到问题也可以提前解决。

认证流程

建议查看 Meta 官方文档 介绍，详细说明了 支持的文件类型 与 未通过认证的原因 。以下是 EngageLab 在企业认证流程中的相关经验介绍： 登陆 Meta 的 商务管理平台，选择 Meta 业务账户，进入安全中心，点击开始认证。

选择国家/地区

第一步选择国家/地区的注意事项：

• 在 发送号管理页面验证号码 时可以选择哪一种验证方式，取决于这里的国家/地区选择。
• 这里的选择将决定下一步中电话号码的国际区号是什么。
• 如果选择错误，在最后一步提交之前还可以返回修改。

添加组织的详细信息

1.请务必按照企业的「营业执照」或「商业登记证」或「注册证书」等文件 上的信息填写。 2.填写的电话号码需要在公司的某些文件中有证明该号码属于您公司，不要随便填写。

• 如果在后续步骤中不使用电话号码验证，则也不强求在某些文件中有这个电话号码。
• 如果您公司在注册地区还没有申请公司的电话号码，需要申请一个（可以联系 EngageLab 客服协助），也可以填写员工的电话号码。

选择联系方式

在填写组织信息后，Meta 会进行识别，如果识别失败则需要上传文件来验证信息。有几种验证方式如图所示，注意事项说明：

• 邮件验证：你必须有和网站域名一样的邮箱地址。推荐选择此类方式认证，在后续上传文件时不需要证明电话号码归属于您公司，只需要文件中包含公司名称与地址即可。
• 电话/短信验证：会将验证码发给上一步中填写的电话号码。在后续上传文件时需要证明该电话号码属于您公司，一般是上传水电账单。
• 域名验证：需要你提供的网站域名可以访问，且上传包含组织名称和地址的文件。

添加支持性文件

支持用作验证的文件类型参考 《提交文件以验证组织》、《上传正式文件验证公司》。

提升认证通过率的几个细节

1.Meta 业务账户的管理员的 Facebook 账户的邮箱地址和你公司域名保持一致。 2.商务管理平台的公司详情信息与你认证时填写的信息保持一致。 3.所填写的公司域名，该地址打开后的网页中需要体现你认证的公司名称，以 EngageLab 官网举例，一般在如图几个地方会体现该网站的归属公司。

• 如果网站里面没有公司信息，请加上。
• 建议对你网站中体现了公司信息的页面截图，并在支持性文件中也附上该截图。