数据统计

WhatsApp 的数据指标

1、指标：手机号码非法（认为未注册）、送达（delivered）、已读（read）。
2、手机号码非法的状态是在调用 API 后实时返回，送达、已读状态可以通过回调获取。
3、已读的状态需要 WhatsApp 用户开启 App 本身的已读回执功能。

是否可以实时知道发送是成功/失败？

企业调用 EngageLab API 发送 WhatsApp 消息，回调数据也由 EngageLab 系统回调给企业。
请求发送是否成功会马上返回数据，是否送达按实际情况进行回调。

回调最长多久会返回数据？

发送消息 1 个月后不再回调送达数据，EngageLab 会做超时处理。

是否有账单明细？

• WhatsApp 平台没有每一条的消息明细，EngageLab 会进行明细记录。
• 账单是按地区进行分类的，各地区的价格不一样，对账要考虑地区。

WhatsApp 送达率如何？

基于 Meta 客户提供的数据，WhatsApp 对 transactional notification (包含 shipping、order update、OTP 等) 的送达率为 95%。

电话号码未注册 WhatsApp 的数据

1、在发送消息之前无法判断电话号码是否有注册 WhatsApp，没有相关 API 可用。
2、在发送之后根据回调的状态可以进行判断，企业可以根据回调信息进行下一步操作，如补发短信等。